Webportaal laten bouwen met een WOW factor? 5x inspiratie

Een online portaal kan je profilering als modern bedrijf sterk in de hand werken. Het kan deuren openen naar nieuwe verkoopkansen bij je bestaande klanten, de efficiëntie op de werkvloer verbeteren en de klantervaring naar dat volgende niveau tillen. Maar wat maakt een webportaal nu echt speciaal? Wat geeft het die WOW-factor? En hoe kan jouw bedrijf ervoor zorgen dat hun webportaal er écht uitspringt? Dat vertel ik je graag.

Zo wordt je webportaal een succes

We kennen ze allemaal: de online portalen van telecomleveranciers zoals Telenet en Proximus, van energieleveranciers en van webshops. Ze zorgen voor een aangename klantervaring doordat we onze aankoop-, en serviceprocessen deels zelf kunnen regelen, wat niet alleen leidt tot een hogere klantentevredenheid maar ook een kostenefficiënte werking voor de bedrijven.

Maar ook het omgekeerde kan waar zijn. Heb je je al eens gefrustreerd gevoeld over het gebruik van een klantenaccount? Misschien kon je bepaalde informatie toch niet zelf aanpassen of terugvinden. Of moest je zeker 20 keer doorklikken om ondersteuning te kunnen aanvragen? Er zijn verschillende factoren belangrijk om de klant écht een WOW-ervaring te geven. Lees je mee?

Maak het eenvoudig om informatie te vinden

Niets is zo vervelend als moeten zoeken en navigeren om uiteindelijk pas na tien minuten de bestelhistoriek te kunnen terugvinden als klant. Een eenvoudige maar wel complete navigatie die logisch is ingedeeld, neemt de gebruiker van je portaal bij de hand. Zo wordt het eenvoudig om de benodigde informatie te vinden én zo bespaar jij e-mailverkeer tussen je backoffice afdeling en de klant.

Kies voor een responsief design

Het lijkt logisch in een mobiel tijdperk, maar toch zien we vaak portalen die op mobiele toestellen complex worden in gebruik. Laat daarom niet alleen een responsief ontwerp maken dat zich aanpast aan het beeldscherm van de gebruiker, maar kies ook voor een ‘adaptief’ design waarbij bepaalde elementen wel, niet, of anders worden weergegeven dan op de desktopversie.

Voorzie customer support functies

Blijf in beeld voor je klant om ondersteuning te bieden als dat nodig is. Dit kan via een livechatfunctie (al dan niet met standaardvragen en antwoorden), via een contactformulier, via een WhatsApp-knop of door middel van een belknop. Je kunt ook werken met een introductie-, en/of helpvideo’s. De persoonlijke toets maakt immers nog steeds het verschil voor je klant.

Geef de klant autonomie

We leven in een ‘on demand’ tijdperk. Dit wil zeggen dat het voor de gebruiker de norm is om zelf het antwoord te vinden en meteen verder te kunnen. Maak het voor je gebruikers mogelijk om zelf berekeningen te maken, bestellingen te plaatsen, administratieve documenten op te vragen, ondersteuning aan te vragen en kennis op te doen.

Voorzie een kennisdatabank

Welke vragen komen vaak terug in e-mails en telefoongesprekken met je team? Door gebruik te maken van een FAQ-rubriek met veelgestelde vragen en hun antwoord, hoeven klanten niet langer contact met je op te nemen met standaardvragen.

UX design blijkt belangrijker dan ooit

UX design of user experience design gaat over het creëren van een helder en eenvoudig te navigeren ontwerp voor je webportaal.

Zorg niet alleen voor een uniek ontwerp dat aansluit bij je merkidentiteit, maar maak slim gebruik van design-elementen om functionaliteiten te benadrukken. Zo kun je werken met een call-to-actionknop om de gewenste actie te stimuleren, met een zoekfunctie om informatie makkelijk bereikbaar te maken, en een banner of link om nieuwe of herhaalaankopen te stimuleren.

Voordelen van een goed doordacht webportaal

Verbeterde efficiëntie

Een goed ontworpen webportaal dat eenvoudig is in gebruik, neemt heel wat werk uit handen waardoor de efficiëntie op de werkvloer verhoogt.

Betere klantervaring

Een webportaal dat klanten snel de weg toont naar veel gevraagde rubrieken verhoogt de klantentevredenheid en loyaliteit.

Verhoogde verkoop

Een goed ontworpen webportaal kan commerciële opportuniteiten vertalen in voordelen voor je klanten en zo een zetje geven naar hogere verkoopcijfers.

Kostenbesparingen

Door processen te automatiseren en de hoeveelheid vragen te verminderen, kunnen er kosten bespaard worden.

Inzicht en controle

Een webportaal kan je bedrijf helpen om inzicht te krijgen in de vragen van de klant. Zo kunnen dashboards met statistieken je aangeven welke functionaliteiten veel gebruikt worden, en welke acties tot nieuwe verkoop hebben geleid.

Positieve impact

Een webportaal met WOW-factor kan een echte game-changer zijn voor je bedrijf. Je kan de efficiëntie verbeteren, de klantervaring versterken en de commerciële opportuniteiten uitbreiden. In ons webteam begrijpen we het belang van een sterke webapplicatie maar al te goed. Met ondertussen 15 jaar ervaring in het digitale speelveld ontwikkelden we al heel wat portalen voor Vlaamse kmo’s. Of je nu op zoek bent naar een beknopte rekentool of een uitgebreid platform voor je klanten of je team, we laten onze expertise en talenten graag los op je vraag! Laat je van je horen?

Hoe digitaliseer ik de administratie in mijn kmo - 8 tips

Hoe digitaliseer ik de administratie in mijn kmo? 8 tips

Als eigenaar van een kmo weet je als geen ander hoe belangrijk het is om de administratie op orde te hebben. Maar het handmatig bijhouden van papieren documenten en spreadsheets kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Gelukkig is er een betere manier: digitalisering. Door het digitaliseren van de administratie bespaar je tijd, geld en verbeter je de efficiëntie van je bedrijfsvoering. In deze blogpost vind je 8 tips voor het digitaliseren van de administratie in jouw kmo!

8 tips om je administratie te digitaliseren

Inventariseer je administratie

Voordat je begint met het digitaliseren van je administratie is het belangrijk om een inventarisatie te maken van alle documenten die je momenteel gebruikt en hoe deze worden opgeslagen en bijgehouden. Dit helpt je om te bepalen welke documenten je moet scannen of digitaliseren, en welke documenten je kan vernietigen aangezien ze niet langer nodig zijn.

Een bijkomende tip: houd administratie waarop persoonsgegevens staan zoals gegevens van je klanten en medewerkers niet langer bij dan de wettelijke bewaartermijn. De Europese wetgeving GDPR vereist dat je enkel de noodzakelijke persoonlijke gegevens mag bijhouden voor een termijn die je kan verantwoorden.

Kies de juiste software

Er zijn verschillende software-oplossingen beschikbaar om je administratie te digitaliseren. Zoek naar een softwarepakket dat past bij de grootte van je kmo en de specifieke behoeften van je bedrijf. Kijk bijvoorbeeld naar de mogelijkheid om facturen te scannen en automatisch te verwerken, of naar software die de boekhouding kan koppelen aan andere bedrijfsprocessen waaronder e-mailmarketing, prospectie of personeelsadministratie.

Een bijkomende tip: maak je de overstap naar een centrale administratietool, dan is het verstandig om dit op een welgekozen moment te doen. Denk aan de start van een nieuw boekjaar, een nieuw kwartaal of een nieuwe maand. Zo weet je welke gegevens nog in een ouder systeem raadpleegbaar zijn in de vorm van een archief, en vanaf welke datum de nieuwe tool in gebruik werd genomen. Onderzoek zeker ook de mogelijkheden om met een import te werken vanuit een vorig systeem.

Zorg voor een duidelijke structuur, lokaal en in de cloud

Wil je orde in je administratie brengen en rust in je hoofd creëren? Dan werk je best een vaste mappenstructuur uit voor je klantendata, projectendata en financiële dossier. Zorg ervoor dat je hele team in dezelfde opslag-structuur werkt zodat het terugvinden van informatie een fluitje van een cent wordt. Dankzij toegangsrechten en gebruikersrollen kan je zelf bepalen wie toegang heeft tot welk deel van de mappenstructuur.

Een bijkomende tip: voorzie ook back-ups in de cloud van je digitale administratie. Zo ben je zeker dat je geen belangrijke bestanden kwijt raakt door bijvoorbeeld diefstal, brand, hardware-defecten of menselijke fouten. Hiernaast kan je ook je volledige werking verhuizen naar de cloud om nog efficiënter aan de slag te gaan. Met een cloud desktop of cloudserver wordt telewerk of werken op verplaatsing mogelijk en zorg je er altijd en overal voor dat je digitale administratie up-to-date is.

Schrijf vaste werkprocedures uit

Werk je met meerdere collega’s aan de administratie van je kmo? Dan is het handig om een vaste werkwijze te bepalen en deze in een procedure vast te leggen. Is collega A op verlof? Of is collega B ziek? Dan weet de rest van het team alsnog wat er moet gebeuren en valt de werking niet stil. Zo’n procedures zijn ook erg handig om stagiairs of nieuwe medewerkers onmiddellijk de gewenste manier van werken aan te leren.

Laat facturen digitaal aanleveren en verzenden

Veel leveranciers bieden je de optie om facturen in de mailbox te ontvangen. Zo bespaar je heel wat tijd aangezien je niet langer alle binnenkomende post dient in te scannen, op te slaan, en naar je boekhoudprogramma moet verzenden. Geef natuurlijk ook het goede voorbeeld en verstuur verkoopfacturen van je kmo zelf ook digitaal. Wist je dat veel boekhoudpakketten zelfs gebruik maken van een rechtstreeks e-mailadres voor inkomende facturen? Zo ga je nog een stap verder in het winnen van tijd!

Komen er toch nog papieren documenten binnen op kantoor? Die versnipper je na het inscannen best met behulp van de papierversnipperaar. Zo vermijd je rondslingerende data én datalekken op kantoor.

Werk slimmer samen met je boekhouder en je team

Zorg ervoor dat je boekhouder toegang heeft tot je boekhoudsoftware. Op die manier moet je niet langer dikke mappen vol facturen, bonnetjes en andere documenten naar het kantoor van je boekhouder sleuren. De tijd die je hiermee wint, kan je investeren in advies van je accountant of in het uitvoeren van andere taken binnen je onderneming.

Geef ook je team (beperkte) toegang tot je administratiesoftware waardoor zij bijvoorbeeld rechtstreeks hun urenregistraties kunnen loggen, offertes kunnen opmaken of andere administratieve handelingen van je over kunnen nemen. Hierbij is het wel belangrijk dat je kiest voor gebruiksvriendelijke (en eventueel ook mobielvriendelijke) softwaretools.

Automatiseer en bereik meer!

Automatisering kan een enorme tijdsbesparing opleveren. Zijn er repetitieve taken die de software volledig van je kan overnemen? Maak dan gebruik van deze mogelijkheden. Denk aan het automatisch verzenden van betaalherinneringen voor onbetaalde facturen, of denk aan het verzenden van een automatische stroom van onboarding e-mails. Ook kan het handig zijn om te werken met een klantenportaal waarin klanten hun vragen rechtstreeks kunnen invoeren i.p.v. hiervoor de onthaalmedewerker in te schakelen.

Kies je tools zorgvuldig uit & investeer in een webapplicatie op maat

Naast je centrale administratietool (ERP-systeem) integreer je ook best een communicatietool voor interne communicatie met je team. Microsoft Teams biedt hierin veel mogelijkheden. Ook een tool voor het borgen van kennis en het verzamelen van procedures is geen overbodige luxe. Op die manier zorg je ervoor dat kennis voor iedereen toegankelijk is en in je bedrijf behouden blijft. Bij Datalink gebruiken we hiervoor Teamify.

Blijven er nog bedrijfsprocessen over die je niet kunt digitaliseren of automatiseren in een gebruiksklare tool? Dan kan een op maat gemaakte webapplicatie een gamechanger zijn. Samen met een softwareontwikkelaar hun je bedrijfsspecifieke modules en workflows bouwen die eventueel ook gekoppeld worden met je bestaande softwaretools. Denk bijvoorbeeld aan een calculatietool die berekeningen in Microsoft Excel digitaliseert en de gegevens met je boekhoudsoftware synchroniseert zodat je bestellingen en facturen automatisch kunt laten klaarzetten. Het ontwikkelen van een op maat gemaakte webapplicatie vraagt in eerste instantie een flinke investering, maar kan op de lange termijn veel tijd en geld besparen en zo de efficiëntie van je bedrijfsvoering verbeteren. Hoe zou het zijn als je het takenpakket van een voltijds medewerker kan digitaliseren in een software, en de rol van deze persoon kan veranderen?

Wil jij de administratie digitaliseren in je kmo?

Het digitaliseren van de administratie in jouw kmo kan een grote stap zijn, maar het biedt veel voordelen. Door gebruik te maken van de juiste software, cloud-opslag en automatisering kun je veel tijd en geld besparen. Het investeren in een op maat gemaakte webapplicatie kan de efficiëntie van je bedrijfsvoering nog verder verbeteren.

Met deze 8 tips kun je een vlotte overgang naar een digitaal administratief systeem realiseren. Succes!

Ons team staat je hierin ook graag bij. Contacteer ons vandaag nog om te spreken over de noden van jouw kmo.

Een bug in je software, wat is de oorzaak en wat zijn de risico’s?

Een bug in je software, wat zijn de risico’s?

Of je nu een techneut bent of niet, we hebben allemaal wel eens te maken gehad met softwarefouten. Misschien heb je geprobeerd een app te openen die crashte of kon je niet inloggen op een website vanwege een foutmelding. Wat de oorzaak ook is, een error is frustrerend en kan leiden tot verloren tijd en inkomsten. Zeker wanneer de software die fouten vertoont, een platform is voor medewerkers of klanten van je bedrijf. In deze blog lees je wat softwarebugs zijn, welke soorten bugs er zijn en wat je er aan kan doen.

Wat is een softwarebug?

Een softwarebug is een fout in de code van een softwareprogramma of website die de juiste werking van de tool in de weg staat. Dat er bugs voorkomen in de broncode is niet uitzonderlijk. Software bestaat immers uit vaak duizenden lijnen code en hier sluipt al eens een menselijke fout in. Of het kan voorkomen dat er een probleem opduikt wanneer verschillende systemen in elkaar geïntegreerd worden. De meeste bugs worden door softwaretesters opgemerkt tijdens de testing-fase van het product maar het komt al eens voor dat ze toch tot in de productieomgeving geraken. Daar kunnen ze leiden tot crashes, verloren gegevens, onjuiste berekeningen of foutcodes die erop wijzen dat bepaalde functionaliteiten niet werken zoals het hoort. Ze komen niet alleen voor in software die je lokaal op je computer installeert, maar kunnen ook sluipen in online webapplicaties zoals klantenplatformen, portalen voor medewerkers (intranets), calculatietools of websites.

Risico’s van bugs in de software

Softwarebugs kunnen leiden tot aanzienlijke risico’s, vooral als ze niet op tijd worden opgelost. Voor bedrijven kunnen bugs leiden tot verloren omzet, klantenverlies en zelfs reputatieschade. Bugs kunnen ook leiden tot veiligheidsproblemen, zoals inbreuken op gegevens en hacking. Bovendien kunnen bugs de productiviteit van werknemers verminderen en leiden tot onnodige stress en frustratie.

Welke soorten softwarebugs bestaan er?

 Er zijn verschillende soorten softwarebugs. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende bugs:

Syntax fouten

Deze bugs komen voor wanneer de ontwikkelaar een verkeerde karakter heeft gebruikt. Zelfs een misplaatste of missende ; (punt-komma) zorgt er in de meeste gevallen voor dat de software niet correct werkt en een foutmelding geeft.

Logische fouten

Dit zijn bugs die de logica van een programma beïnvloeden en resulteren in onjuiste resultaten. Deze bugs veroorzaken fouten in scriptfuncties; bijvoorbeeld wanneer een opdracht wordt gegeven en deze genereert een ander resultaat dan oorspronkelijk de bedoeling was.

Interface-fouten

Dit zijn bugs die ontstaan door problemen met de gebruikersinterface van een programma.

Compatibiliteitsproblemen

Dit zijn bugs die ontstaan wanneer software niet compatibel is met andere systemen of hardware.

Performantieproblemen

Dit zijn bugs die de snelheid en efficiëntie van een programma negatief beïnvloeden.

Veiligheidsproblemen

Dit zijn bugs die een veiligheidsrisico voor het systeem vormen en kunnen leiden tot hacking, gegevensinbreuken en andere veiligheidsproblemen.

Runtime bugs

Dit type softwarebug veroorzaakt problemen terwijl het programma actief is en er bijvoorbeeld een niet-bestaande functie wordt opgeroepen.

Hoe ontstaan bugs?

Bugs kunnen op verschillende manieren veroorzaakt worden. De meest voorkomende oorzaken vind je hieronder:

Oorzaak 1: schrijf- en tikfouten

Vaak is een bug in het systeem te wijten aan een schrijffout of tikfout van de programmeur. Dit gebeurt al eens door snel te typen of letters per ongeluk in de foute volgorde te tikken. Wanneer een schrijf- of tikfout de oorzaak van de softwarebug is, kan dit simpelweg opgelost worden door de schrijffout aan te passen.

Oorzaak 2: het verkeerd begrijpen van functies of constructies van de programmeertaal

Iedere programmeertaal heeft een set aan functies die gebruikt kunnen worden door de ontwikkelaar. Zo kan de “actuele tijd” bijvoorbeeld opgehaald worden via een standaardfunctie. De waarde (tijd in een bepaalde structuur) die het programma terugkrijgt van de functie verschilt echter per programmeertaal. Wanneer deze door elkaar gebruikt worden, kan dit voor fouten zorgen.

Oorzaak 3: meerdere programmeurs die aan dezelfde software werken

Wanneer meerdere ontwikkelaars aan éénzelfde software of tool werken kan het al eens gebeuren dat er onvoldoende rekening gehouden wordt met de invoer, de geschreven broncode en de manier van werken van de andere programmeur. Het is daarmee erg belangrijk om te werken met structuur en standaarden.

Oorzaak 4: overname van bestaande broncode in andere software

Ook wanneer er fragmenten uit andere software wordt overgenomen zonder hier de compatibiliteit na te kijken, kan het al eens gebeuren dat er zich bugs voordoen in de code.

Oorzaak 5: uitbreidingen op de software

Wanneer je na verloop van tijd je software, applicatie of programma verder wilt uitbouwen, kan dit bugs in de oudere code triggeren. Zo kan het aanpassen van één deel van je software gevolgen hebben voor de werking van andere delen. Houd je hier geen rekening mee? Dan krijg je te maken met bugs in je systeem. Het is dus heel belangrijk om nieuwe code steeds goed te testen en na te kijken hoe de rest van de software hier op reageert.

Hoe verwijder je bugs?

Wanneer je een bug aantreft in je software, applicatie of website, is dit een opportuniteit om de broncode te verbeteren. Het oplossen van bugs wordt ook wel debuggen of bugfixing genoemd. Natuurlijk ontdek je bugs het liefst tijdens de testfase maar vaak gebeurt dit pas later wanneer gebruikers de software of applicatie uitgebreid hebben kunnen uitproberen. Bovendien doen softwarebugs zich soms pas voor wanneer aan bepaalde criteria voldaan worden. Denk bijvoorbeeld aan de gebruikte browser, het gebruikte apparaat, en de ingevoerde gegevens. Het is voor programmeurs dan ook belangrijk om te weten wat er juist gebeurde op het moment dat de bug zich voordeed.

Noteer steeds volgende informatie wanneer je een bug signaleert aan de ontwikkelaar:

  • Welke browser had je in gebruik?
  • Welke versie van de browser is geïnstalleerd?
  • Welk type toestel gebruik je: mobiel, tablet of laptop?
  • Welke acties voerde je uit op het moment dat de bug zich voordeed?

Met deze informatie kan de ontwikkelaar de fout reproduceren en zo de bron van de bug ontdekken om hem vervolgens op te lossen.

Een bug verwijderen van je computer?

Gebruikers durven bugs nogal eens verwarren met computervirussen en andere malware. Een ‘computerbug’ is echter heel wat anders dan een computervirus. Waar bugs vooral fouten in de broncode zijn die zich niet verspreiden van één toestel naar een ander, gebeurt dit bij computervirussen wel. Heb je last van virusinfecties op je werktoestel? Dan laat je je computer best nakijken door een gespecialiseerde IT-partner en investeer je in betrouwbare anti-virussoftware. We raden hier ook steeds aan om in te zetten op preventief IT onderhoud en proactieve monitoring. Kom je een fout tegen in de software? Signaleer dit dan aan de ontwikkelaar.

Wat zijn de risico’s van een bug in je software? 

Natuurlijk zijn er ook gevolgen verbonden aan bugs in je software of applicatie. Indien je programma of software niet naar behoren werkt, heeft dit een effect op de gebruiksvriendelijkheid van de tool. Wanneer bepaalde functies niet werken, zal dit bovendien irritatie opwekken bij gebruikers.

Hiernaast kunnen softwarebugs ook leiden tot cyberveiligheidsproblemen. Indien de broncode van je applicatie niet optimaal geschreven is, kan dit leiden tot inbraak in de code en de verspreiding van malware en virussen. En dit met alle gevolgen van dien.

Heb jij zelf software (een webapplicatie op maat) laten ontwikkelen voor de klanten of de medewerkers van je kmo? En wil je die broncode eens laten nakijken? Neem contact op met onze webninja’s! We bekijken graag of de gebruike technologie matcht met onze kennis en kunnen vervolgens een audit of ethische hack uitvoeren.

Simpel, mooi en effectief: het belang van een goed UI design

Creëer een fantastische gebruikerservaring met UI design

UI design, oftewel User Interface design, is zo belangrijk in de wereld van software development en webapplicaties dat het niet genoeg benadrukt kan worden. Het kan het verschil maken tussen een product dat de gebruiker omarmt als een lang verloren vriend en een product dat veracht wordt als de veroorzaker van alle kwaad in de wereld. Oké, misschien is dat een beetje overdreven, maar je snapt het punt. UI design is cruciaal voor het succes van een product of webapplicatie.

Een goed ontworpen UI kan een product gemakkelijk te gebruiken en aantrekkelijk maken voor gebruikers. Het kan bijdragen aan een hogere productiviteit, betere toegankelijkheid voor gebruikers met een beperking en een professionele uitstraling van het product. Aan de andere kant kan een slecht ontworpen UI leiden tot frustratie, verwarring en een negatieve gebruikerservaring. En dat wil je natuurlijk niet!

Maak indruk op je gebruikers met deze 5 tips voor een geweldig UI design

1. Maak het intuïtief en gemakkelijk te gebruiken

Een goed ontworpen UI is intuïtief en gemakkelijk te gebruiken. Zorg ervoor dat gebruikers taken snel en efficiënt kunnen uitvoeren wanneer ze je applicatie gebruiken. Dit wil zeggen dat er geen verwarring mag ontstaan en dat je gebruikers een logisch pad moeten kunnen volgen.

2. Zorg voor consistente branding

Een consistent merkimago is belangrijk voor de herkenning van je product of webapplicatie. Zorg voor consistentie in kleuren, lettertypen en iconen. Het is een kleine moeite, maar het kan het verschil maken tussen een product dat in het oog springt en een product dat een beetje… eh… saai is.

3. Test het UI design met gebruikers

Het is belangrijk om het UI design voor te leggen aan een testpubliek voordat je het softwareproduct op de markt brengt. Hierdoor kun je feedback ontvangen en verbeteringen aanbrengen. Je wilt tenslotte dat je gebruikers blij zijn met je product en niet dat ze gefrustreerd geraken.

4. Maak je software toegankelijk voor alle gebruikers

Zorg ervoor dat je UI design toegankelijk is voor alle gebruikers, inclusief gebruikers met beperkingen. Zorg voor duidelijke visuele elementen, ondersteuning voor screenreaders en hoge contrasten. Je wilt ook niet dat gebruikers in bepaalde leeftijdsgroepen zich buitengesloten voelen van je product omdat de workflow voor hen niet logisch is.

5. Volg de nieuwste trends en ontwikkelingen

Blijf op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van UI design. Dit helpt je om je producten up-to-date te houden en je concurrenten voor te blijven. Je wilt tenslotte niet dat je product eruitziet alsof het uit 1995 komt.

En dat zijn ze: vijf belangrijke takeaways voor het ontwikkelen van een goed UI design. Onthoud dat een goed UI design kan bijdragen aan een hogere productiviteit, betere toegankelijkheid en een positieve gebruikerservaring. Zorg ervoor dat je UI design intuïtief, gemakkelijk te gebruiken, consistent en toegankelijk is, en blijf op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen.

Ben je op zoek naar een partner om een toegankelijke webapplicatie vorm te geven en/of te ontwikkelen? Ons webteam staat klaar om naar je plannen te luisteren!

Repetitieve taken automatiseren? 3 tips

Inscannen van facturen, uitsturen van afspraakherinneringen, verwerken van inkomende betalingen, opstellen van rapportages,… We krijgen maandelijks, wekelijks of zelfs dagelijks te maken met terugkerend werk dat manueel uitgevoerd wordt. Zou het niet handig zijn om de behandeling van zo’n terugkerende activiteiten te optimaliseren? In deze blog vertel ik je wat de voordelen zijn van het automatiseren van repetitieve taken en deel ik 3 tips hoe je hiermee aan de slag kan gaan.

Voordelen van repetitieve taken automatiseren

Terugkerend werk automatiseren heeft heel wat voordelen. En dit zowel voor de medewerkers als voor de onderneming. Bovendien is automatisering niet enkel interessant voor grote spelers of multinationals. Kleine ondernemingen kunnen heel wat vruchten plukken van een geoptimaliseerde, geautomatiseerde werking.

De belangrijkste voordelen van automatisering zijn:

  • Je bespaart enorm veel tijd.
  • Er worden minder fouten gemaakt.
  • Je kan rekenen op een gestandaardiseerde workflow.
  • Je krijgt beter inzicht in je bedrijfsprocessen.
  • Verbeteringen kunnen sneller doorgevoerd worden.
  • Je bedrijf werkt efficiënt en effectief.
  • Je werknemers kunnen zich focussen op taken die ze graag doen.
  • Je werkt proactief in de plaats van reactief.
  • Digitaliseren en automatiseren heeft een positieve impact op het milieu.

Hoe start je met het automatiseren van repetitieve taken?

Vaak vragen ondernemers ons om hen te begeleiden in de digitalisering van hun werkprocessen. Echter ontbreekt dikwijls een correct en volledig beeld op hun huidige manier van werken. Vooraleer je van start gaat met automatisatie, is het dus belangrijk om je workflows in kaart te brengen. Beschrijf stap voor stap je werkproces uit. Iedere handeling, maar ook ieder communicatiepunt en iedere medewerker die betrokken is, benoem je hierin. Zo krijg je helderheid over wat er allemaal gebeurt door wie en wanneer. Stel jezelf vervolgens de vraag of er verspillingen aanwezig zijn zoals dubbele handelingen en overbodige acties. Deze kan je op dat moment alvast schrappen. Pas daarna ga je kijken naar scripts, tools of applicaties die het manuele proces kunnen digitaliseren en automatiseren.

Concrete tips om met automatisering aan de slag te gaan

Tip 1: Analyseer je administratie

Je back-office is de afdeling die vaak het makkelijkst te automatiseren is. Verwerk je de boekhouding momenteel volledig manueel? Gebeurt er veel scanwerk en moet je documenten nog zelf overmaken aan een externe boekhouder? Dan kan een koppeling tussen je facturatie-, en boekhoudsoftware handig zijn. Werk je met terugkerende verkopen zoals onderhouden of licenties? Er bestaan modules om abonnementbeheer te vergemakkelijken. Besteed je een halve dag per week aan debiteurenbeheer? Ook hier kan automatisatie helpen dankzij geautomatiseerde e-mailroutines, domiciliëring en het aanvaarden van online betalingen.

Tip 2: Ga aan de slag met urenregistratie

Wil je echt heel efficiënt samenwerken op de werkvloer? Dan introduceer je best urenregistratie in je team. Je weet namelijk pas wat er beter kan en moet wanneer je een overzicht hebt van de tijd die je medewerkers aan verschillende taken spenderen. Hou dit 1 tot 3 maanden nauwgezet bij en ga daarna op zoek naar opportuniteiten om te digitaliseren en/of te automatiseren.

Tip 3: Neem je tools onder de loep

Welke tools zijn vandaag belangrijk op de werkvloer? Is er al een vaste tool gekozen voor interne communiatie, communicatie met klanten, ERP en project management? Kan je tools aan elkaar linken om data automatisch uit te wisselen of rapporteren? Of mist één van je huidige tools een module die je op maat kan laten programmeren? Werp een kritische blik op je tooling en beslis welke de kernprocessen van je bedrijf zullen ondersteunen.

Tools op maat

We adviseren onze klanten steeds om te starten met het softwarelandschap in de markt te bekijken. Het wiel heruitvinden is vaak niet nodig en heel wat softwaretools beschikken over een API zodat je missende functionaliteiten op maat kan laten bouwen in de vorm van een koppeling.

Bij Datalink mochten we kmo’s in verschillende sectoren helpen door een softwaretool op maat te voorzien. Voor de VCOV bouwden we een website met ingebouwd ledenplatform dat gelinkt is aan Microsoft Dynamics. Voor het Akkermanshof hebben we een boekingstool op maat voorzien, specifiek afgestemd op hun workflows.

Wil ook jij repetitieve taken automatiseren in je onderneming?

Ons team helpt je hier graag mee verder! Contacteer ons vandaag nog voor een vrijblijvend intakegesprek.

Gepersonaliseerde mailhandtekeningen: 3 x inspiratie

De e-mailhandtekening. Je kent ‘m wel. Die leuke afsluiter die automatisch onderaan je e-mails verschijnt nadat je hem eens hebt ingesteld in je e-mailprogramma. Volgens mij een erg onderbenutte tool. Want… wist je dat je jouw mailhandtekening ook op een creatieve, ludieke of commerciële manier kan gebruiken? Laat je inspireren door de voorbeelden van gepersonaliseerde e-mailhandtekeningen in deze blog.

Kies voor een informatieve mailhandtekening

De standaard informatieve e-mailhandtekening bevat praktische informatie zoals je:

  • Voornaam en naam
  • Functie
  • Bedrijfsnaam
  • Website-adres

Eventueel aangevuld met adresgegevens indien het bedrijf een kantoor of bezoekadres heeft:

  • Straat
  • Huisnummer
  • Postcode
  • Gemeente
  • Land
  • BTW-nummer

Sommige mensen kiezen ervoor om nog een telefoon-, of GSM-nummer toe te voegen.

Je kan jouw mailhandtekening nog een extra persoonlijke toets geven door er een foto aan toe te voegen. Veel leuker dan een handtekening zonder visueel element! Zo kunnen je zakelijke contacten zich meteen een beeld vormen van de persoon waarmee ze aan het mailen zijn.

Zet je mailhandtekening commercieel in

Je kan je e-mailhandtekening ook gebruiken voor commerciële doeleinden. Het is de ideale tool om een nieuw product of nieuwe dienst aan te kondigen aan je zakelijke relaties. Sluit bijvoorbeeld af met een banner waarop doorgeklikt kan worden naar een landingspagina op je website of een online brochure.

Laat een thematische mailhandtekening maken

Er is niets leuker dan een fun-factor toe te voegen aan je mailhandtekening. Denk bijvoorbeeld aan een foto waarbij je een feesthoedje op hebt die je tijdens de eindejaarsperiode meestuurt met al je mailverkeer. Of een gephotoshopte versie in zombie-thema om te gebruiken met Halloween. Gebruik je geen eigen foto’s? Dan kan je creatief aan de slag gaan met je bedrijfslogo. Een paasversie, een zomerversie, een kerstversie en misschien ook wel een EK-versie?

Ga je voor een ludieke of creatieve mailhandtekening?

Wil je jouw e-mailhandtekening een ludieke toets geven maar hou je er niet van om met je persoonlijke foto te werken? Laat dan een mascotte tekenen voor je bedrijf, of sluit je e-mails af met een toepasselijke boodschap.

  • Bijvoorbeeld als bouwbedrijf: Met constructieve groeten
  • Bijvoorbeeld als marketingbureau: Met creatieve groeten

Of laat je toch liever een mailhandtekening met een call to action maken?

Nog meer commerciële meerwaarde toevoegen aan je e-mailhandtekening? Dat kan met een call to action. Organiseer je binnenkort een evenement? Plaats dan een linkje naar de inschrijfpagina om ook je mailcontacten warm te maken om deel te nemen. Maak je gebruik van sociale media accounts? Plaats dan icoontjes en links naar deze pagina’s onderaan je gepersonaliseerde mailhandtekening. Misschien wil je wel extra reviews verzamelen? Ook dan kan je een link toevoegen naar de reviewpagina van je bedrijf.

Toffe tip?

Nog een toffe tip om af te sluiten? Verzamel je mailhandtekeningen op een centrale plaats zodat je ze ieder jaar makkelijk terug kan vinden in de themamaanden waarvoor je ze hebt laten ontwerpen. Laat ze niet alleen in je e-mailsoftware staan, want dan wordt het vaak lastig om ze te gaan zoeken of te delen met je team. De onze staan in de procedurebibliotheek van Teamify, handig opgelijst als linkjes. Want ja, sharing is caring en we willen natuurlijk dat de mailhandtekeningen van het hele team op elkaar zijn afgestemd!

Wil jij een gepersonaliseerde mailhandtekening laten maken?

Heb je na het lezen van deze blog de kriebels te pakken en wil je ook met je mailverkeer een toffe (eerste) indruk maken? Contacteer dan onze webninja’s! Zij maken graag een mailhandtekening volledig op maat van je huisstijl, gelegenheid of het gewenste thema.

Op vraag van onze klanten hebben we een pakketje ontwikkeld. Onze ontwerper Jelle maakt voor het eenmalige tarief van 277 euro drie verschillende gepersonaliseerde mailhandtekening voor je. Je logo wordt bewerkt in drie thema’s (denk aan de verjaardag van je bedrijf, een event, of feestdagen zoals Kerstmis, Pasen en Halloween). Deze drie kan je ieder jaar kan hergebruiken. Personaliseren per medewerker? Ook dat is mogelijk!

API Application Programming Interfaces

Wat is een API en wanneer is een API koppeling nuttig?

We willen dat onze businesprocessen vlot en gestroomlijnd verlopen, en dat de informatie die we gebruiken en uitwisselen steeds up-to-date is. Om dit te realiseren rekenen we op onze ondersteunende digitale tools. Maar voor je ’t weet heb je een grote hoeveelheid aan softwaretools parallel in gebruik. Gelukkig bestaan er API’s!

Wat is een API?

API staat voor Application Programming Interface. Een API vormt een brug tussen verschillende softwareapplicaties en maakt het mogelijk om te communiceren en informatie uit te wisselen van de ene softwaretool naar de andere.

Wanneer is een API koppeling nuttig?

Heb je verschillende softwaretools in gebruik of ga je investeren in een nieuwe tool? Dan is het slim om te onderzoeken of het nuttig is om ze aan elkaar te linken. Stel dat je offertes en facturen maakt in de éne tool, en je team tijdregistraties invoert in de andere, dan hoef je de gegevens niet manueel over te brengen wanneer de tools communiceren via een API. Het resultaat? Een verhoging van de operationele efficiëntie doordat er minder tijd verloren gaat aan repetitief handmatig werk.

Een andere situatie waarin een API nuttig kan zijn, is wanneer je softwaretool een feature of functionaliteit mist. Stel dat deze tool een API ter beschikking stelt, kun je zelf een uitbreiding laten ontwikkelen op maat. Zo hoef je geen volledig nieuw systeem te zoeken maar laat je enkel de gewenste extra functionaliteiten programmeren.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Airbnb die gebruikt maakt van de API van Google Maps om de geolocaties van hun verblijven te bepalen;
  • Exact Online die een link heeft met Graydon waardoor nieuwe klanten kunnen toevoegd worden aan de hand van een btw-nummer;
  • Of de weersvoorspelling die wordt ingeladen op je smartphone.

In onder meer deze situaties worden API’s gebruikt om externe data op te halen, en dit zonder dat je er als eindgebruiker iets van merkt. Waarom op verschillende plaatsen opzoekwerk doen wanneer het ook gemakkelijk kan? 😉

Wanneer zijn API’s interessant voor kmo’s?

Ook in het bedrijfsleven zien we dat API’s steeds meer aangewend worden. Stel dat je werkt met een CRM-pakket waarin de e-mailadressen terecht komen van prospecten. Wens je hen aan te schrijven via een mailing? Dan kan je e-mailmarketingsoftware koppelen aan je CRM-pakket zodat je e-maillijst automatisch up-to-date is. Niet alleen in de finance afdeling, maar ook binnen marketing, sales, customer service en andere departementen kan er vaak veel geautomatiseerd worden.

Gebruik van API’s in de praktijk

Zullen we het nog wat concreter maken? Hieronder delen we enkele voorbeelden die ons webteam heeft gerealiseerd.

API koppeling met Microsoft Dynamics

Bij Datalink is het onze missie om de groei van je bedrijf te helpen versnellen. Daarom gaan we continu op zoek naar manieren om operationele processen voor onze klanten te vereenvoudigen. Zo ontwikkelden we een online platform met ledenportaal voor VCOV. Hierin worden gegevens opgehaald uit Microsoft Dynamics, het CRM-systeem van de organisatie, om vervolgens toegang te geven tot afgeschermde ledenrubrieken op de website.

API koppeling met Exact Online

Exact Online is een populair softwarepakket voor boekhouding en facturatie. We legden een link tussen een webshop en deze softwaretool om online bestellingen automatisch in te laden in het boekhoudpakket.

API koppeling met AFAS

AFAS is een all-in-one softwarepakket voor HR, CRM, projectmanagement en boekhouding dat veel wordt gebruikt in de bouwsector. Zo gingen we aan de slag met een calculatietool voor bouwbedrijf Lenaers. We ontwikkelden een webapplicatie op maat waarbij klanten via een geavanceerd formulier offertes kunnen genereren waarna er automatisch stuklijsten worden gegenereerd. Dankzij een koppeling met CRM-systeem AFAS kan dit bedrijf werken in één centrale tool.

API koppeling met Mollie

Mollie is een betaalprovider waarmee je online betalingen kan ontvangen. Door te connecteren met Mollie kan je een betaallink meesturen met je facturen, of zelfs wederkerende diensten automatisch domiciliëren. Dit maakt het voor jou als ondernemer een stuk makkelijker om je facturen te innen.

Van Excel-file naar webapplicatie

Wanneer je nog veel werkt met Excel-files om calculaties te maken, kan het interessant zijn om deze om te zetten naar een online platform. Zo kunnen je medewerkers en je klanten zelf ook offertes aanvragen of berekenen, en dit van eender waar ter wereld. Door gebruik te maken van een API kan je deze rekentool koppelen aan je softwarepakket zodat de gegevens niet manueel overgebracht moeten worden.

API security

API’s doen deuren opengaan voor developers die kmo’s en organisaties helpen om te digitaliseren. Wel is een kritisch oog voor cybersecurity cruciaal. Websites en online softwareplatformen worden immers dagelijks gehackt. En de GDPR stelt dat je als organisatie verantwoordelijk bent voor het goede beheer van de data. Kies dus voor een samenwerking met een verwerker of softwarepartner die kennis van zaken heeft op het gebied van gegevensbeveiliging.

Zo is het belangrijk dat de bouwer van de webapplicatie gebruikt maakt van meerdere beveiligingslagen (multi factor authentication) zodat de informatie in de databank niet zomaar geraadpleegd kan worden. Daarnaast is het ook belangrijk dat de communicatie tussen de website of webapplicatie en een derde software altijd via een veilige https-verbinding gebeurt. Bovendien dienen kritieke gegevens geëncrypteerd te worden opgeslagen in de softwaredatabank. Bij Datalink maken we gebruik van een zeer gedetailleerde webapp security checklist om ervoor te zorgen dat we alles in het werk hebben gesteld om een cyberveilige gebruikservaring te creëren. Daarin zit bijvoorbeeld de OWASP Top 10 opgenomen.

API koppeling met jouw software?

Wil je twee softwaretools aan elkaar te linken door middel van een API? Of wil je bestaande software binnen de organisatie uitbreiden met extra functionaliteiten? Of misschien wil je wel een API laten ontwikkelen voor je eigen online platform? Geef ons een seintje en samen met onze web ninja’s bekijken we hoe we ook jouw bedrijfsprocessen kunnen stroomlijnen!

Website gehackt met datalek

Hoe een gehackte website herkennen en herstellen?

Een gehackte website is desastreus voor je bedrijf maar ook zeker voor je klanten én potentiële leads. Gelukkig kan je je tegen hacking beschermen. Hoe je kan herkennen of je website gehackt is, een hacking kan vermijden of in het ergste geval kan herstellen, lees je in deze blog.

Wat is het gevaar van een gehackte website?

De belangrijkste oorzaak van een gehackte website is slecht of ontbrekend onderhoud. Wanneer de broncode van je website en het eventuele beheersysteem onvoldoende beveiligd of bijgewerkt is, krijgen hackers door deze onveilige of verouderde scripts makkelijk toegang tot je websitebestanden. Veel ondernemers met een bedrijfswebsite onderschatten het belang van websiteonderhoud en gaan er van uit dat een website, eens gebouwd, altijd zal blijven draaien. Helaas is niets minder waar. Periodiek websiteonderhoud is wel degelijk nodig om de website onder meer te beveiligen tegen hackers.

Zodra hackers toegang hebben verkregen tot de broncode van je website verbergen ze geïnfecteerde bestanden op moeilijk vindbare plaatsen in je code, of leiden ze de websitebezoekers om naar een nagebootste (valse) website om zo persoonlijke informatie te bemachtigen.

Je vraagt je misschien af waarom websites zo vaak gehackt worden? De meest voorkomende motieven voor het hacken van websites zijn:

  • het uitvoeren van phishing aanvallen vanuit jouw website;
  • het versturen van reclamemails vanaf jouw server;
  • het stelen van waardevolle informatie op jouw server zoals persoonsgegevens en creditcard informatie van je klanten;
  • het verspreiden van malafide software naar de toestellen van bezoekers van je website;
  • het omleiden van de bezoekers naar een malafide website en hen daar aanzetten tot valse aankopen.

Hoe kan je een gehackte website herkennen?

Tegenwoordig doen hackers flink hun best om hun inbraak verborgen te houden. Deze signalen kunnen er alvast op wijzen dat je website is gehackt:

  • Wanneer je je website via Google bezoekt, krijg je volgende melding te zien: “Deze website kan schadelijk zijn voor je computer”.
  • Er komt een browsernotificatie met een veiligheidswaarschuwing bij het bezoeken van je website.
  • Je anti-virus programma detecteert infecties bij het bezoeken van je webpagina’s.
  • Er zit een onbekend stuk JavaScript in de code van één van je webpagina’s.
  • Er zit een onbekende ‘iframe’ in één van je webpagina’s.
  • De vertrouwde bestanden van je website zijn verwijderd of vervangen met valse varianten ervan.
  • Je merkt bestanden op die niet bij de standaard bestanden van je gebruikte CMS pakket horen.
  • Er zijn plots bestanden aanwezig in je website die je zelf niet hebt geüpload.
  • Je websitebestanden zijn hernoemd.
  • Wanneer je de aanmaak- en bewerkingsdatum van je files nakijkt, merk je afwijkende datums op.
  • Je komt plots veel bestanden tegen die beginnen met een punt. Dit zijn verborgen bestand die geïnfecteerd kunnen zijn.
  • Je vindt bestanden met vreemde namen of met namen die verkeerd gebruik van hoofdletter, kleine letters en cijfers bevatten of foutieve spelling.

Wat moet je doen als je website gehackt is?

Bestaat het vermoeden dat je website is gehackt? Zorg er dan voor dat je op een snelle en adequate manier handelt. Je kan de volgende acties ondernemen:

Haal je website tijdelijk offline of toon een landingspagina

Wanneer je website geïnfecteerd is, heeft dit niet alleen gevolgen voor je bedrijf. Ook je klanten en andere geïnteresseerden die je website bezoeken kunnen hierdoor in gevaar komen. Om ervoor te zorgen dat andere internetgebruikers in ieder geval geen schade ondervinden, is het verstandig je website tijdelijk offline te halen.

Verander je wachtwoorden

Het feit dat iemand zich toegang heeft kunnen verschaffen tot de broncode van je website, betekent in vele gevallen ook dat er wachtwoorden zijn bemachtigd. Wijzig je wachtwoorden die gerelateerd zijn aan je website om een nieuwe hacking te voorkomen. Zorg ervoor dat je nieuwe, unieke en veilige wachtwoorden instelt.

Scan, herstel en beveilig je broncode

Naast het wijzigen van je wachtwoorden is het ook verstandig om de broncode van je website volledig door te lichten om na te gaan via welke weg de hack heeft kunnen plaatsvinden. Dankzij monitoring kan je nog beter proactief waarschuwingssignalen inbouwen wanneer plots het aantal loginpogingen toeneemt, of het netwerkverkeer stijgt. Je wil immers gewaarschuwd worden vooraleer een dreiging ook maar echt schade heeft kunnen aanrichten.

Herstel je gehackte website via een back-up

De meeste webbouwers voorzien een back-uproutine voor je website. Je kan bij voorkeur de meest recente back-up van voor de infectie terugzetten nadat je deze broncode hebt nagekeken en geüpdatet. De updates bevatten vaak “fixes” of correcties voor potentiële achterpoortjes die cybercriminelen kunnen binnenlaten op je website. Kies bij voorkeur voor een onderhoudsovereenkomst zodat dit voor jou periodiek wordt gedaan. Heb je geen back-up van jouw website? Dan zal jij of je webbouwer de kwaadaardige code zelf moeten opsporen door alle files na te gaan en handmatig dienen te verwijderen.

Vraag een nieuwe malwarecontrole aan Google

Is je website opnieuw clean as a whistle? Dan vraag je best bij Google een nieuwe malwarecontrole aan zodat je website niet langer als “gevaarlijk” of “misleidend wordt gemarkeerd voor surfers.

Ga na of er sprake is van een datalek

De GDPR stelt dat iedere verwerkingsverantwoordelijke vertrouwelijk en verantwoordelijk moet omgaan met de persoonsgegevens van de websitebezoekers. Is je website gehackt? Dan is het dus uiterst belangrijk dat je nagaat of de hacker toegang heeft gekregen tot deze kostbare data.  Dit zal vooral belangrijk zijn voor webshops en website waar klanten zich kunnen aanmelden of inloggen in een portaal. Heeft de hacker persoonsgegevens buit gemaakt? Dan spreken we van een datalek. Volgens de meldplicht datalekken binnen de GDPR moet je in dat geval binnen de 72 uur melding maken van het datalek bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Doe je dit niet? Dan loop je het risico op fikse boetes.

Wist je dat…?

Wist je dat hackers erg fanatiek kunnen zijn en steeds meer gebruik maken van spoofing? Bij spoofing wordt er door de hacker(sbeweging) een bijna identieke kopie van je website, platform of loginscherm gebouwd. Daardoor hebben bezoekers meestal niet door dat het gaat over een valse kopie en zullen ze nietsvermoedend persoonlijke gegevens delen via een formulier. Gezien het in dit geval gaat over een valse kopie van je website, zullen de ingevulde gegevens naar de hacker gaan i.p.v. naar jezelf.

Hoe kan je voorkomen dat je website gehackt wordt?

Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen. Om de kans op een hacking van je website te verkleinen volg je best de volgende tips:

  • Update, update, update! Dit geldt voor alle broncode, modules, plug-ins en externe software die gelinkt is aan je website.
  • Laat je website proactief monitoren
  • Voorzie beveiligingsmaatregelen op serverniveau
  • Gebruik steeds veilige wachtwoorden en waar mogelijk two factor authentication

Heb je het vermoeden dat jouw bedrijfswebsite gehackt is? Ons team staat voor je klaar om de cyberveiligheid van je website onder de loep te nemen.

Beveiliging webapplicaties OWASP top 10

Veiligheidsrisico’s in webapplicaties vermijden met de OWASP top 10

Het Open Web Application Security Project, of kortweg OWASP, focust zich op het verbeteren van softwareveiligheid door individuen en organisaties te informeren en sensibiliseren.. Hun top 10 van meest kritische veiligheidsrisico’s bij webapplicaties is erg belangrijk voor professionele webbouwers. Gezien we bij Datalink staan voor toonaangevende en innovatieve online platformen, houden we onze oren en ogen gespitst op vlak van cybersecurity trends. OWASP helpt ons hierbij.

OWASP

Enter OWASP! Het Open Web Application Security Project, of kortweg OWASP, focust zich dus op het verbeteren van softwareveiligheid door het informeren van individuen en ondernemingen. OWASP bestaat uit een open community met een groot aantal beveiligingsexperts. De organisatie verzamelt en analyseert data van organisaties uit verschillende landen om veiligheidsrisico’s op te lijsten en richtlijnen te geven voor platformen.

De OWASP top 10

De OWASP Top 10 is een lijst van de 10 gevaarlijkste en meest voorkomende veiligheidsrisico’s op het internet, gebaseerd op meer dan 500.000 kwetsbaarheden in meer dan 1000 applicaties. Het is volgens het Belgische centrum voor cybersecurity dan ook een krachtig bewustmakingsdocument voor beveiliging van webapplicaties dat webbouwers in acht dienen te nemen om steeds veilige code en software te ontwikkelen. Benieuwd naar de dreigingen die er in de top tien staan opgenomen?

Injectie

Volgens de OWASP zijn injection kwetsbaarheden de grootste risicofactor voor web applicaties. SQL injecties doen zich voor wanneer een cybercrimineel SQL queries op zo’n manier manipuleert dat deze onbedoelde commando’s gaat uitoefenen. Zo’n actie is mogelijk wanneer de query op een onveilige manier is opgebouwd en afhankelijk is van één of meerdere parameters die ingevuld moeten worden door een gebruiker. Verwerft een kwaadwillig persoon toegang tot je query? Dan heeft deze ook toegang tot je data en kan hij deze data wijzigen, corrupt maken of zelfs verwijderen.

Een voorbeeld: een SQL-query ziet er bijvoorbeeld als volgt uit=> “DELETE FROM my_data WHERE ‘id’ = “+inputID;
Stel dat <inputID> kan worden ingevuld met behulp van een formulier op een website of applicatie.
In plaats van een numerieke ID in te vullen, kan de gebruiker eventueel het volgende invullen: 1 OR 1=1
In dit voorbeeld zullen bijgevolg alle records in de tabel my_data verwijderd worden.

Gebroken authenticatie en sessiebeheer

OWASP geeft aan dat applicatiefuncties die te maken hebben met authenticatie en sessiebeheer vaak foutief geïmplementeerd worden. Hierdoor wordt het voor cybercriminelen mogelijk om toegang te verkrijgen tot wachtwoorden sessietokens en ‘sleutels’. In sommige gevallen maakt deze kwetsbaarheid het zelfs mogelijk om tijdelijk of permanent de identiteit van andere gebruikers over te nemen. Onder incorrecte implementatie van sessiebeheer en authenticatie vallen een heel aantal fouten. Dit kan gaan van het niet instellen van een tijdslimiet op gebruikerssessies tot  het ontbreken van encryptie bij opslag van data.

Graag een voorbeeldje? Er zijn een aantal manieren om aan “Session hijacking” te doen. Bij “Session Sniffing” kan de aanvaller bijvoorbeeld een sessie vinden genaamd “UserID”. Indien deze data niet geëncrypteerd is kan de aanvaller deze sessie simpelweg aanpassen naar een andere ID om zo toegang te krijgen tot een ander account van de applicatie. Een andere veelvoorkomende manier van Session Hijacking is “cross-site scripting” waarbij de aanvaller een stukje malafide code gebruikt om bestaande sessies te lezen. Zie hieronder.

Blootstelling van gevoelige data

Veel webapplicaties en API’s zorgen volgens OWASP onvoldoende voor een optimale bescherming van gevoelige data zoals financiële gegevens of persoonsgegevens. Gevoelige gegevens enkel afgeschermd opslaan, bijvoorbeeld in een database, is namelijk niet voldoende. Zo wordt deze data in gevaar gebracht door een gebrek aan encryptie tijdens opslag of in transit. Dit heeft als gevolg dat hackers makkelijk toegang kunnen verkrijgen om deze gevoelige data te stelen of aan te passen om credit card fraude te plegen of identiteitsgegevens te stelen.

Graag iets meer uitleg? Bij API’s is authenticatie superbelangrijk. Dit zorgt ervoor dat de derde partij toegang heeft tot de beschikbare data. Indien deze authenticatie niet volgens de huidige normen gebeurt, is de kans groot dat een aanvaller aan de haal kan gaan met data. Oauth 2.0 is de huidige standaard als het aankomt op API authenticatie. De applicatie die de API wilt gebruiken heeft eerst en vooral een “access token” nodig, die enkel kan verkregen worden via de oorspronkelijke applicatie. In het beste geval vervalt deze “access token” ook na een bepaalde tijd. Na het vervallen zal de applicatie die de API wilt gebruiken een nieuwe access token moeten aanvragen met behulp van een “refresh token”, dat ook werd aangeleverd door de oorspronkelijke applicatie.

XML External Entities (XXE)

Veel oudere of slecht geconfigureerde XML processoren evalueren externe entiteitsreferenties binnen XML documenten. Zo’n externe entiteiten kunnen gebruikt worden om interne documenten bloot te stellen.

Ontbrekende of defecte toegangscontrole

Nog een veelvoorkomend probleem is het feit dat toegangsrechten op regelmatige basis onvoldoende worden voorzien of beperkt. Hierdoor verkrijgen hackers gemakkelijk ongeautoriseerde toegang tot bepaalde functionaliteiten en data zoals gebruikersaccount en vertrouwelijke documenten én kunnen ze in veel gevallen zelfs user accounts en toegangsrechten aanpassen.

Misconfiguratie van beveiligingsvoorzieningen

Een webapplicatie bestaat meestal uit een aantal samenwerkende componenten.  Zo zijn applicaties uitbreidbaar met plug-ins, thema’s en andere elementen. Elk component houdt risico’s in voor de veiligheid van de webapplicatie. Daarom is het belangrijk dat de standaard instellingen veilig (en dus streng) zijn, zodat het CMS meteen veilig gebruikt kan worden. Dit houdt bijvoorbeeld in dat onnodige features automatisch uitgeschakeld zijn, er geen default accounts en paswoorden aanwezig zijn en dat het tonen van foutrapporten automatisch uitgeschakeld is. Misconfiguratie van beveiliging is meestal het resultaat van onstabiele standaard configuraties, open cloud opslag, incomplete of ad hoc configuraties, onduidelijke foutmeldingen die soms zelfs gevoelige data bevatten. Naast een optimale beveiliging is het ook erg belangrijk dat applicaties, API’s en systemen tijdig gepatched en geüpgraded worden. Bij Datalink voorzien wij bijvoorbeeld strenge onderhoudsroutines.

Cross-Site Scripting aanvallen (XSS)

Veel websites bevatten scripts die uitgevoerd worden door de webbrowser. Cross-Site Scripting stelt een cybercrimineel in staat om zijn eigen script te injecteren in een normaliter betrouwbare website. Aangezien het malafide script vanuit de webpagina zelf wordt uitgevoerd, heeft de browser geen idee dat het script onbetrouwbaar is. Het script zal dus gewoon uitgevoerd worden en geeft toegang tot cookies, sessietokens en andere elementen die in de HTML pagina zitten. Gelukkig bestaan er een aantal methodes om XSS kwetsbaarheden tegen te gaan. Deze methodes houden vooral in dat onbetrouwbare gegevens gefilterd worden afhankelijk van de HTML context waarin ze terecht zullen komen. Ook is het nuttig om input te valideren aan de hand van een aantal verwachte eigenschappen zoals de vereiste dat input numeriek dient te zijn.

Insecure Deserialization

Dit is een vrij recente toevoeging aan de OWASP top 10. Ik verduidelijk even hoe het werkt: in een applicatie wordt voortdurend data uitgewisseld naar bijvoorbeeld een ander script binnen de applicatie of de database. Deze data wordt “serialized” en omgevormd naar een byte stream. De code die deze byte stream ontvangt gaat deze byte stream “deserialiseren” om tot de oorspronkelijke data te komen. Indien de byte-stream niet wordt gevalideerd door de ontvangende software, kan de aanvaller eender welke data doorsturen naar de eindbestemming en op die manier eventueel andere eigen scripts aanspreken. Het is dus zeer belangrijk om alle user-input te valideren om geen onverwachte code uit te voeren.

Het gebruik van componenten met gekende kwetsbaarheden

Externe componenten zoals plug-ins, frameworks en andere modules hebben vaak volledige autorisatie tijdens het draaien van een applicatie. Is één van deze componenten kwetsbaar? Dan brengt dit component de gehele applicatie in gevaar. Onderzoek van Detectify uit 2016 wijst uit dat veel ontwikkelaars zich enkel op de veiligheid van hun eigen code concentreren en vergeten dat ze ook heel wat code hebben geïmporteerd die afkomstig is van derden. Dit blijkt nog vaker het geval bij webontwikkeling met open-source content management systemen. CMS-ontwikkelaars gebruiken in het algemeen namelijk veel verschillende modules, plug-ins of andere extensies die ze niet zelf ontwikkeld hebben. Het is dus van groot belang dat deze toegevoegde componenten worden gecontroleerd wat betreft beveiliging voordat ze beschikbaar worden gesteld aan het publiek.

Onvoldoende loggen en monitoren

OWASP geeft aan dat de gemiddelde tijd waarna een inbraak in een website of webapplicatie opgemerkt wordt meer dan 200 dagen is. Deze inbreuk wordt bovendien meestal door derden gedetecteerd en niet door de interne processen of de monitoring. Het is dus duidelijk dat onvoldoende logging en monitoring in combinatie met ontbrekende of ineffectieve integratie van incident management als gevolg hebben dat cybercriminelen systemen kunnen aanvallen of penetreren en zo gevoelige data kunnen bekijken, wijzigen en vernietigen.

Niet niks hé, die gevaren die er kunnen schuilgaan in de code van websites en webapplicaties? Naast de top 10 zijn er uiteraard nog veel meer risico’s op de loer. Als eigenaar van een website of webapplicatie zorg je er best voor dat je platform, je kostbare data én alle opgeslagen persoonsgegevens best optimaal beveiligd zijn, wil je hacks en natuurlijk ook sancties van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit vermijden.

Is jouw website of webapplicatie met de grootste zorg gebouwd? Of wil je de veiligheid van je site of platform graag laten nakijken? Als developer met een specialisatie in ethical hacking help ik je samen met ons team heel graag verder! Neem vandaag nog contact op.

Voordelen van webinars

Overtuigen met webinars: 5 tips

Vandaag de dag is het door COVID-19 nog steeds niet mogelijk om te gaan netwerken of om workshops en opleidingen te volgen zoals we dat voorheen deden. Het laatste jaar is er dan ook een heuse opmars geweest van online opleidingen, workshops via Zoom of Teams en… van webinars! Hoe je met webinars aan de slag kan gaan én deelnemers kan overtuigen, vertellen we je vandaag aan de hand van 5 tips.

1. Maak een aantrekkelijke presentatie

Veel ondernemers denken dat een webinar geven hetzelfde is als een offline presentatie geven. Dat klopt niet volledig. Een effectief webinar stelt immers andere eisen aan de spreker én aan de presentatie. Tijdens een webinar is de kijker enkel en alleen aangewezen op de presentatie die hij te zien krijgt terwijl hij naar jou luistert. Bovendien kan de kijker op ieder moment beslissen om af te haken. Het is dus superbelangrijk om de aandacht van je deelnemers vast te houden zodat ze niet afgeleid geraken en je webinar naar de achtergrond verdwijnt. Zorg steeds voor een boeiende inleiding en gebruik storytelling om je persoonlijk verhaal aan de start van je webinar te vertellen. Je presentatie kan je gebruiken om jouw verhaal visueel te ondersteunen maar zorg er vooral voor dat deze de deelnemer ook echt stimuleert en betrekt bij wat je aan het vertellen bent. Je aanbod kan je in het webinar aanhalen maar dit kan ook steeds nadien via een opvolgmail. Het is vooral belangrijk dat je waarde deelt en je expertstatus benadrukt tijdens het webinar zelf. Een handige tool om je presentatie in op te bouwen is (naast de klassieke Powerpoint) Canva. Hierin zitten voorbeeld-presentaties en hierin zijn de ideale afmetingen al op voorhand ingesteld.

2.   Gebruik goede software die het proces automatiseert

Een succesvol webinar opzetten? Daar komt wel wat techniek bij kijken! De juiste software gebruiken is essentieel om je webinar gestroomlijnd te laten verlopen. Naast technische kwaliteit kan goede software jou als organisator ook op andere vlakken ondersteunen. Zo kan je sessies interactief maken door een chatfunctie of poll, en zelfs het aanmeldproces automatiseren zodat herinneringsmails en opvolgmails op voorhand zijn ingepland. Zo spaar je heel wat tijd. Super handig! Bij Datalink maken we voor onze webinars  gebruik van WebinarGeek. Ontdek de software hier.

3. Maak je webinars interactief

Zorg steeds voor interactie met je deelnemers om hen betrokken te houden bij wat je vertelt. Stel vragen (op voorhand of live), organiseer polls, of laat deelnemers samenwerken aan een opdracht in virtuele break-out rooms. Voorzie aan het einde van je webinar ook een vragenronde. Bespreek je een product of dienst? Dan kan je ook je scherm eens delen voor een virtuele demonstratie.

 4. Maak een opname van je webinar

Vaak schrijven deelnemers zich in en komt er op het laatste moment wat tussen waardoor ze je webinar niet kunnen bijwonen. Wat ontzettend jammer! Door een opname te voorzien, kan je ook dit deel van je doelpubliek nog steeds bereiken. Ook is een opname van je webinar erg handig om hem nadien opnieuw aan te bieden als een automated webinar of ‘freebie’ die geïnteresseerden op je website kunnen aanvragen. Twee vliegen in één klap dus!

5. Wees authentiek & blijf consistent

Je kan gebruik maken van de beste webinarsoftware en oefenen zoveel je wilt. Een ding mag je niet uit het oog verliezen: blijf steeds jezelf! Je hoeft niet elk woord van buiten te studeren, vertel liever vanuit jouw expertise en kennis zonder jezelf uit het oog te verliezen. Ging de eerste keer niet zo vlot? Geen probleem! Idealiter geef je van een nieuw webinar meerdere uitzendingen.

Zo, met deze inspirerende tips over het geven van webinars kan je weer aan de slag 😉

Nood aan degelijke webinarsoftware?

Team Datalink gebruikt al jarenlang WebinarGeek voor het geven van webinars en online opleidingen. Zo gaven we al cybersecurity-webinars en een webinar over werkinstructies schrijven en structuur brengen in je bedrijf.

Het voordeel aan Webinargeek is dat de software:

  • ontwikkeld is in Nederland waardoor zowel de tool als de support Nederlandstalig zijn;
  • GDPR-proof kan ingericht worden met een verplicht aan te vinken opt-in die verwijst naar je privacybeleid;
  • zowel live webinars, als geautomatiseerde webinars en on demand webinars mogelijk maakt;
  • gekoppeld kan worden aan Mollie waardoor je betalingen kan accepteren bij het inschrijven op je webinars.

Heb je een helpende hand nodig bij het opmaken van je webinar? Contacteer ons team, we helpen je graag verder!

Webapplicatie laten maken? Dit zijn de voordelen van webapps

Vandaag primeren snelheid en flexibiliteit als het gaat om efficiënt digitaal werken. En dit terwijl we op een steeds grotere variëteit van toestellen en besturingssystemen werken. We verwachten dat onze diensten altijd en overal bereikbaar zijn zodat we kunnen werken waar en wanneer het ons best uitkomt. Zijn klantenservice, reactiesnelheden, teamspirit en/of werkflexibiliteit ook zo belangrijk in jouw organisatie? Dan kan een webapplicatie of online platform een perfecte digitale ondersteuning bieden. In deze blog neem ik je mee in de wondere wereld van webapps!

Wat is een webapp?

Een webapplicatie is software die op een webserver draait en eenvoudig via de browser kan geopend worden. Dankzij een webapp is het dus niet langer nodig om software lokaal op de computer of op de server van het bedrijf te installeren. Webapplicaties kunnen geoptimaliseerd worden om te werken op eender welk apparaat: tablet, desktop en smartphone.

Om de webapplicatie te gebruiken, zijn enkel een moderne browser en een werkende internetverbinding nodig. Hiernaast kan je gebruikers laten inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot de applicatie. Wil je een extra beveiligingslaag toevoegen? Dan kan je 2FA oftewel two factor authentication activeren. Indien je kritieke data opslaat, kan de ontwikkelaar kiezen voor encryptie waardoor de gegevens onleesbaar worden gemaakt.

Website versus webapplicatie?

Ik hoor je de vraag al stellen… In hoeverre verschillen webapps nu eigenlijk van traditionele websites? Webapplicaties zijn in principe websites waarin de gebruiker interacties voert met de inhoud, en waarbij de inhoud hierdoor verandert. Bijvoorbeeld: de webapp van Google biedt je de mogelijkheid een zoekmachine te gebruiken of je mailbox te checken. Surfers maken vandaag al vaak gebruik van webapplicaties zonder dat ze het zelf merken. Bovendien kan je stellen dat websites waarvoor je een account voor nodig hebt, ook webapplicaties zijn. Hiertoe behoren o.a. Facebook, Mijn Telenet en Office365. Maar ook je intranet of cloud storage software indien deze via de browser beschikbaar is.

Wanneer is een webapp interessant?

Webapplicaties kunnen sterk uiteenlopende doeleinden hebben. Een bekend soort webapplicatie is een content management systeem oftewel CMS, waarmee je de inhoud van je websites zelf kan beheren. Maar ook CRM-systemen, ordersystemen, online agendabeheer, bookingtools en intranet- en extranetomgevingen behoren tot de categorie van webapplicaties. Je kan in een webapplicatie gegevens uitwisselen met interne en/of externe medewerkers, of met klanten, partners en andere zakelijke contacten. Om je te inspireren, stel ik je graag een aantal van onze maatwerkprojecten voor.

Digitaal platform voor Phi Med

Marijke Wellens van Phi Med schakelde ons team in voor de ontwikkeling van een digitaal portaal om Vlaamse spoedartsen te matchen aan openstaande shifts in ziekenhuizen. De missie van Phi Med? Het tekort aan spoedartsen op spoedafdelingen verhelpen én de work-life balance van de artsen verbeteren doordat ze zelf hun shifts kunnen bepalen. Voor de ontwikkeling van het digitale platform was de administratie van Phi Med erg tijdrovend aangezien de back-office was opgebouwd via Excel-sheets en er veel telefoongesprekken plaatsvonden. Dankzij een digitale webapplicatie op maat kunnen alle betrokken partijen shifts publiceren, shifts aannemen, gewerkte uren indienen en goedkeuren. Door een synchronisatie met Outlook zien artsen hun geaccepteerde shifts automatisch in hun agenda verschijnen. Administratie wordt automatisch afgehandeld tot de debitnota’s toe. En Marijke? Zij kan haar functie als coördinator nu ten volle vervullen!

Phimed digitaal platform

Boekingstool voor Akkermanshof

Voor Vakantieboerderij Akkermanshof bouwde ons webteam naast de nieuwe website ook een bookingstool op maat. Voorheen werkte zaakvoerder Patrick Weltjens met een online tool om afspraken te beheren maar dit was niet zo efficiënt. Standaardsoftware is immers al snel onvoldoende afgestemd op de bedrijfsprocessen. Datalink zorgde voor een gebruiksvriendelijke boekervaring, zowel voor de surfer als voor de beheerder, dankzij een makkelijk te hanteren tool. Een verblijf kan nu vliegensvlug geboekt worden en het beheer verloopt gecentraliseerd in een overzichtelijk beheerpaneel.

Website voor vakantieboerderij Akkermanshof

Digitaal portaal voor de VCOV

Voor de VCOV, de Vlaamse Confederatie van Ouders en Ouderverenigingen, ontwikkelden we een digitaal portaal dat gebruiksvriendelijk en makkelijk navigeerbaar is. Via duidelijke menu’s, heldere rubrieken en uitgesproken knoppen vinden ouders en voorzitters van ouderverenigingen snel hun weg naar de nodige informatie. Ook is het voor de VCOV nu mogelijk om statistische gegevens te verzamelen. Datalink zorgde bovendien ook voor een koppeling met CRM en ERP software Microsoft Dynamics waar ouders, leden van ouderverenigingen, voorzitters van verenigingen en medewerkers van de VCOV in opgenomen zijn. Na het inloggen kunnen gebruikers zich zo inschrijven voor evenementen, op polls stemmen en documenten raadplegen en downloaden.

VCOV digitaal portaal

Welke voordelen hebben webapplicaties?

Het ultieme doel van webapplicaties is het persoonlijke en/of professionele leven van de gebruiker vergemakkelijken. Het is dan ook geen verrassing dat ze een heleboel voordelen met zich kunnen meebrengen zoals:

  • Werken in de browser zonder dat er software moet geïnstalleerd worden op de computer;
  • Automatische back-ups van de data in de cloud;
  • Toegankelijkheid doordat je ze kan openen zolang een werktoestel bij de hand hebt en over een werkende internetverbinding beschikt;
  • Flexibiliteit om ze te koppelen aan andere websites of webservices door integraties, plugins of API’s;
  • Platform-onafhankelijkheid waardoor ze kunnen werken op Mac, PC en Linux alsook op mobiele apparaten wanneer de ontwikkelaar dit voorziet;
  • Uitbreidbaar met nieuwe functionaliteiten wanneer er een modulaire opbouw wordt gehanteerd. Zo kan je webapplicatie steeds meegroeien met jouw organisatie en waar nodig bijgestuurd worden.

Waarom als organisatie kiezen voor een webapplicatie?

Kort samengevat is een webapplicatie een must-have in één of meerdere van deze situaties:

  • Je bent op zoek naar een snelle en performante softwaretool?
  • Je wilt op elk apparaat toegang hebben tot je applicatie of data?
  • Je bent op zoek naar een oplossing die gemakkelijk uit te breiden is?
  • Je wilt niet afhankelijk zijn van één bepaald platform zoals PC, Mac of Linux?
  • Je bent op zoek naar een oplossing die kan meegroeien?
  • Je wilt de klantbeleving versterken via een online portaal?
  • Je wilt de teambeleving versterken via een digitaal portaal?
  • Je wilt een platform bouwen om een omslachtig probleem eenvoudiger te maken?
  • Je hebt geen pap gegeten van het installeren van software en het uitvoeren van updates?
  • Je wilt je data veilig opslaan in de cloud en fysieke schijfruimte besparen?

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Ben je benieuwd of een webapplicatie ook voor jouw workflow interessant kan zijn? Stel je vraag en we helpen je graag!

Waarom is onderhoud van je website belangrijk

Waarom is onderhoud van je website belangrijk?

Strikt onderhoud van je website dragen niet alleen bij aan een optimale gebruikservaring en SEO. Tijdige updates, upgrades, security tests en proactieve monitoring van de technische infrastructuur dragen in het bijzonder ook bij aan bescherming tegen datalekken en hackers.

Maar wat houdt een websiteonderhoud juist in? En welke risico’s neem je indien je website niet bijgewerkt en gemonitord wordt? Dat leg ik graag aan je uit in deze blog.

Cybercrime tegengaan

Je hoort, ziet en leest het dagelijks in de actualiteit: websites worden gehackt om persoonlijke gegevens zoals gebruikersnamen en wachtwoorden te bemachtigen. Of ze worden gehackt om malware te verspreiden of bezoekersverkeer om te leiden naar fake bestemmingswebsites. Zo werd dit jaar een website van de Europese Centrale Bank (ECB) gehackt met als doel phishing-activiteiten uit te voeren nadat er e-mailadressen, namen en titels van abonnees waren buit gemaakt.

Maar het zijn niet steeds de grote spelers die getarget worden. KMO-websites en websites van verenigingen zijn vaak heel interessant voor hackers omdat in deze omgevingen niet altijd de nodige budgetten worden vrijgemaakt om proactief een degelijke routine voor het onderhoud van de website te voorzien. Daarnaast zijn websites die gekoppeld zijn aan externe diensten, of persoonsgegevens verwerken zoals bij een e-commercemodule of leerplatform, ook interessant voor hackers. Bovendien is het met de GDPR-wetgeving wettelijk verplicht om data enerzijds veilig te verwerken, maar ook om datalekken te melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Volgens onderzoek zou minstens één op de zes Belgische bedrijfswebsites kwetsbaar zijn voor cyberaanvallen.

Maar mijn bedrijfswebsite is toch professioneel ontwikkeld?

Natuurlijk! Wanneer je website ontwikkeld wordt, kan je webbouwer gebruik maken van actuele technologie waarbij de achterliggende code en het eventuele Content Management System (CMS) of beheerderspaneel up-to-date zijn. Bovendien kunnen er strikte veiligheidsmaatregelen genomen worden om toegang voor onbevoegden te voorkomen. We denken dan onder meer aan de installatie van een SSL certificaat, een blacklistingbeleid bij brute force attacks, strenge configuratie van de webserver, minimale vereisten voor gebruikerswachtwoorden, proactieve monitoring van technische KPI’s om afwijkingen op te sporen, maatregelen om DDoS-aanvallen en SQL-injecties tegen te gaan… Bij Datalink hebben we bijvoorbeeld een security checklist die onderverdeeld is in verschillende categorieën.

Belangrijk is om het hier niet bij te laten. Ook na de lancering van je website dien je periodieke controles in te voeren. Zij moeten ervoor zorgen dat je website tot in de puntjes in orde blijft. Dit behoort tot het websiteonderhoud dat een cruciale factor is om de kans op hacks en datalekken te minimaliseren.

Je CMS, een opportuniteit of bedreiging?

Veel websites worden ontwikkeld op basis van een CMS. Een CMS bevat een log-inpagina en beheerderspaneel waarbinnen je zelf teksten, blogberichten en/of afbeeldingen kan aanpassen of publiceren. Dat is handig, want zo moet je de webbouwer niet steeds inschakelen voor allerhande kleine aanpassingen. We kennen bijvoorbeeld WordPress, Joomla! en Drupal. Deze CMS-systemen zijn internationaal bekend en een team van ontwikkelaars werkt voortdurend aan updates en nieuwe releases.  Bovendien kunnen er veel extra functionaliteiten toegevoegd worden via plugins of extensies.

Ga je teveel plugins toevoegen van allemaal verschillende ontwikkelaars, kan dit gevaarlijk worden en ernstige veiligheidsrisico’s met zich meebrengen. Wij hanteren de vuistregel dat je het aantal plugins en extensies best onder de 10 à 15 houdt. Je voelt het al aan; een grafisch aantrekkelijke website is leuk en wel. Maar het zijn vaak de technische aspecten die je website maken of kraken.

Meestgebruikte CMS-systemen
WordPress is volgens Wappalyzer veruit het meest populaire CMS-systeem wereldwijd. We zien ook dat dit een bijzonder gebruiksvriendelijke en toegankelijke tool is die in kmo-omgevingen veruit het vaakst voorkomt.
WordPress most hacked CMS
WordPress was helaas in 2018 ook het meest gehackte CMS ter wereld (lees hier het onderzoek van Securi). Dat is logisch, want de hoeveelheid websites in dit systeem ligt ook een pak hoger.

Moet je daarom een populair CMS vermijden? Natuurlijk niet. Maar zorg er wel voor dat je website technisch goed in elkaar zit door te kiezen voor een partner die functionaliteiten correct programmeert, onderhoudt en controleert.

De meerwaarde van onderhoud voor je website

De relatie met je websitebouwer stopt dus niet bij de oplevering van je website. Integendeel! Er wordt best gewerkt met een onderhoudsroutine waarbij de webbouwer gedurende een vooraf afgesproken aantal prestatie-uren per maand of een forfaitair tarief en takenpakket de website onderhoudt.

De webbouwer monitort de website of webapplicatie en voert de nodige updates en upgrades uit om de broncode veilig en up-to-date te houden. Dit is trouwens extra belangrijk geworden omwille van de GDPR-plichten die we als organisatie dienen na te leven.

Welke taken kunnen er in het periodiek onderhoud van je bedrijfswebsite voorkomen?

Taken die frequent voorkomen in onderhoudsovereenkomsten zijn:

  • Onderhoud van de servers om ervoor te zorgen dat de website bereikbaar en veilig blijft;
  • Het voorzien en tijdig verlengen van een SLL-certificaat voor de versleuteling van de communicatie die bezoekers in formulieren ingeven;
  • Onderhoud van de database en periodieke back-ups zodat er geen belangrijke gegevens verloren gaan;
  • Updates of upgrades naar nieuwe versies van het CMS, thema’s of de broncode;
  • Updates en controles m.b.t. de aanwezige plug-ins of extensies;
  • Implementatie van nieuwe beveiligingstechnieken of configuraties;
  • Monitoring en blacklisting van IP’s bij brute force attacks;
  • Monitoring van KPI’s zoals het bandbreedteverbruik,…

Daarnaast kan het onderhoud ook gecombineerd worden met extra (marketing-)prestaties zoals het uitvoeren van SEO-checkups, het schrijven van blogs (of de eindredactie ervan), het bieden van telefonische hulp, bijstand via e-mail of het voorzien van gepersonaliseerde rapportages.

Wat zijn de risico’s als je bedrijfswebsite geen onderhoudsroutine heeft?

  • Je loopt een verhoogd risico op hacking door cybercriminelen die meestal volledig geautomatiseerd en willekeurig websites aanvallen. Een voorbeeld is het datalek bij Marriott en meer recent het datalek bij het Belgische dataleerplatform Datacamp waarbij persoonsgegevens van 700.000 gebruikers op het dark web aangeboden werden voor nog geen 50 euro.
  • Is je bedrijfswebsite gehackt? Dan kan deze gebruikt worden om spam de wereld in te sturen of om andere computers aan te vallen bijvoorbeeld door middel van ransomware.
  • Wanneer je website geïnfecteerd raakt met malware zal dit een onmiddellijk effect hebben op de ranking van je site in Google en andere zoekmachines. Je website is dan slechter vindbaar.
  • Je loopt het risico op imagoschade indien je website geïnfecteerd is met malware. Browsers kunnen surfers immers waarschuwen wanneer een infectie wordt aangetroffen waardoor bezoekers je website zullen verlaten.
  • Je domeinnaam kan op een zwarte lijst komen te staan en zakelijke e-mails kunnen bestempeld worden als spam. Daardoor bestaat het risico dat e-mails niet meer aankomen.
  • Het zou zelfs kunnen dat je website of functionaliteiten ervan compleet geblokkeerd worden.
  • Het niet hebben van een SSL-certificaat maakt dat ingevulde formulieren (bv. in combinatie met achterstallig onderhoud) onderschept kunnen worden wat kan wijzen op een datalek.

Er zijn genoeg praktijkvoorbeelden waarin gebrekkig onderhoud heeft geleid tot mega-lekken van persoonsgegevens zoals recentelijk nog weergegeven is in dit persbericht over een online huurwebsite.

Zoals je kan zien, zijn de risico’s van een website die niet up-to-date is niet te onderschatten. Periodiek onderhoud van je website kan veel ellende voorkomen. Niet alleen maak je van het world wide web een veiligere plek, ook de online reputatie van je bedrijf is veilig gesteld!

Even samenvatten: waarom is websiteonderhoud een must?

  • Het houdt je websiteranking technisch in topvorm;
  • je website blijft functioneel (up and running);
  • het houdt mensen met slechte bedoelingen buiten;
  • je beschermt je kostbare data en je vermindert het risico op datalekken;
  • je website wordt sneller door zoekmachines weergegeven aan potentiële klanten of gebruikers;
  • bedreigingen worden proactief opgespoord en verholpen;
  • en zoals we wel weten…… repareren kost veel meer dan voorkomen!

Hulp nodig?

Hoe is het met de gezondheid van jouw website gesteld? Laat een website check-up uitvoeren en je ontvangt een inzichtelijk rapport over de betrouwbaarheid en veiligheid van je website.

Welke wettelijke verplichtingen moeten er op mijn website staan?

Welke gegevens zijn wettelijke verplichtingen die op mijn website moeten staan?

Als ondernemer wil je natuurlijk dat je website inhoudelijk en technisch goed in elkaar zit. Daarnaast zijn er ook een aantal juridische aspecten die je zeker niet uit het oog mag verliezen. Wist je dat bepaalde gegevens verplicht op je online communicatiekanalen moeten vermeld staan? Ik geef je graag een overzicht van de wettelijke verplichtingen die je absoluut niet mag vergeten op je website.

Wettelijke verplichtingen op je website

De volgende informatie moet verplicht aanwezig zijn op je website, ook wanneer je geen producten of diensten rechtstreeks via het internet verkoopt:

  • de naam van je onderneming;
  • de rechtsvorm;
  • het adres van de maatschappelijke zetel van je onderneming;
  • contactgegevens zoals het telefoonnummer en e-mailadres van je onderneming;
  • het ondernemingsnummer en het BTW-nummer;
  • de gegevens van de toezichthoudende autoriteit indien je een vergunning voor je activiteit nodig hebt;

De FOD Economie heeft ze trouwens in een handige infographic ondergebracht.

Extra verplichte vermeldingen in het kader van de GDPR

Ook de Europese privacywetgeving GDPR verwacht dat je website aan bepaalde voorwaarden voldoet. Maakt je website gebruik van cookies? Dan moet je de websitebezoeker hierover verplicht informeren in een cookiebeleid, en toestemming vragen voor de verwerking van het IP-adres in een cookiebanner. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je Google Analytics hebt gelinkt aan je website, of de Facebook Pixel hebt gekoppeld, of wanneer je livechatsoftware gebruikt.

Een privacybeleid is ook verplicht wanneer er persoonsgegevens worden verwerkt via je website. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer bezoekers de mogelijkheid krijgen om een contact- of offerteformulier in te vullen.

Verwerk je persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden? Dan heb je hiervoor een aparte toestemming nodig van je websitebezoeker en moet hij of zij ook in kennis gesteld worden van de verwerkings-, en privacyvoorwaarden.

Verplichte vermeldingen op je sociale mediapagina’s

Het lijstje van verplichte vermeldingen (naam onderneming, rechtsvorm, adres, e.d.), moet ook toegepast worden op de sociale mediapagina’s van je bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan Facebook dat vandaag een extra communicatie- en verkoopkanaal is geworden.

Waar moet ik de verplichte gegevens op mijn website plaatsen?

De meest logische plaats om de verplichte vermeldingen in op te nemen, zijn de contactpagina en/of de footer (voettekst) onderaan je website die op elke pagina zichtbaar is. In het kader van gegevensverwerking (inschrijving nieuwsbrief, invullen contactformulier) moet het privacybeleid wel aan het formulier zelf weergegeven worden en moet de gebruiker er akkoord mee gaan door middel van een aankruisvakje.

Bijkomende informatie op je website

Naast de verplichte gegevens, is er ook nog bijkomende informatie waarvan je websitebezoeker, die eventueel klant gaat worden, weet wil hebben. Zij moet niet verplicht op je website staan, maar kan wel bijdragen aan een transparante werkwijze. Zoals bijvoorbeeld :

  • de algemene voorwaarden, eventueel in de verschillende talen;
  • de (vaste) prijzen van je diensten;
  • je beroepsaansprakelijkheidsverzekering of beroepswaarborgen;
  • je handelsvereniging of beroepsorganisatie, je beroepstitel en lidstaat, én een verwijzing naar de toepasselijke beroepsregeling indien je een gereglementeerd beroep uitoefent;
  • je vergunning, indien je daartoe onderworpen bent, en eventuele andere beroepsspecifieke verplichtingen.

Waar moet ik de bijkomende informatie op mijn website plaatsen?

De bijkomende informatie kan je in de disclaimer of algemene voorwaarden opnemen, of opnieuw in de voettekst van je website vermelden.

Bijkomende verplichtingen voor webshops

Is je website een online verkoopkanaal (webshop)? Er zijn bijkomende verplichtingen van toepassing bij verkoop via het internet of e-commerce. Zij staan hier uitgelegd op de website van de FOD Economie.

Kan ik een boete krijgen wanneer ik bepaalde informatie niet vermeld?

Ja, inderdaad! Het is dus erg belangrijk dat de minimale wettelijke verplichtingen in orde zijn, én je verder je websitebezoekers zo goed mogelijk informeert. Vraag bij twijfel altijd advies bij je web-expert of advocaat IT-recht.

Hoe is het met jouw website gesteld? Wil je graag een inzichtelijk rapport ontvangen omtrent de veiligheid, betrouwbaarheid en volledigheid van jouw website? Vraag je vrijblijvend voorstel op.

Hoe herken je de perfecte landingspagina?

Je website wordt vlijtig bezocht door surfers. Maar hoeveel van deze bezoekers worden uiteindelijk ook echt klant? Slechts een klein aantal geïnteresseerden waagt de stap. Bezoekers van je merk overtuigen is dan ook van cruciaal belang. Vaak bestaat er voor nieuwsgierigen namelijk een twijfel of drempel die hen tegenhoudt om voluit voor jouw product of dienst te gaan. Het is aan jou om die twijfels proactief weg te nemen en hindernissen om te vormen tot opportuniteiten voor je potentiële klanten én voor jouw kmo! Een landingspagina kan hier een belangrijke bijdrage aan leveren.

Wat is een landingspagina nu juist? En hoe ziet de perfecte landingspagina er uit? Ik neem je graag mee door de belangrijkste kenmerken van een converterende webpagina. Zo ben je er zeker van dat deze zijn doel niet mist!

Wat is een landingspagina?

Een landingspagina is een webpagina waarop een bezoeker terecht komt na het aanklikken van een advertentie of link. Advertenties kunnen via Google Adwords of via sociale media advertenties worden weergegeven aan de gebruiker, en links kunnen onder meer afkomstig zijn van de zoekresultaten van Google, een nieuwsbrief, banner of sociale media post.

Welk doel heeft een landingspagina?

Surfers komen op een landingspagina terecht omdat ze op zoek zijn naar een dienst, product of informatie. Of omdat ze gebruik willen maken van een aanbieding die hen is aangereikt. Een goede landingspagina is zoals een goede gastheer: hij geeft de bezoeker een duidelijk overzicht en helpt hem of haar vervolgens snel en efficiënt verder. Een landingspagina gidst de websitebezoeker naar het antwoord op zijn vraag of een manier om van het onweerstaanbare aanbod gebruik te maken.

Hoe ga ik te werk?

Het is van cruciaal belang dat de verwachtingen van de surfer ingelost worden omdat er anders geen conversie zal plaatsvinden. Daarnaast moet het doel van de landingspagina op voorhand helder zijn. Zorg voor een advertentie-, en/of linktekst die klaarheid brengt. Stap één is met andere woorden een proactieve stap die plaatsvindt alvorens de gebruiker de website betreedt. Daarna zijn de praktische kneepjes van de kunst aan de beurt.

De ideale landingspagina in negen stappen:

1. Ken de intentie van de surfer

De bedoeling van een landingspagina is surfers aanzetten tot actie. Maar hoe trek je een doelgroep aan, én overtuig je hen ook nog eens om actie te ondernemen, als je niet weet waar ze naar op zoek zijn? Niet dus! Het is daarom ook zó belangrijk dat je, vooraleer je nog maar begint aan het vormgeven van een webpagina, al inzicht hebt verworven in de intentie en het doel van potentiële bezoekers. Stel een duidelijke missie op voor je pagina: de bezoeker helpen om zijn of haar doel te bereiken.

Episolar landingspagina

2. Zorg voor een scanbare website

Zorg ervoor dat de informatie die op je landingspagina staat steeds duidelijk en overzichtelijk is. De bezoeker moet onmiddellijk de context van de pagina begrijpen en een Aha-moment beleven: “Aha super, net wat ik zocht!” De overgang van zijn opzoeking in Google of het doorklikken op een link of advertentie naar de webpagina moet dus logisch zijn. Zet je teveel of veel onduidelijke informatie op je pagina? Dan zal de surfer niet weten waar eerst te kijken. Zo creëer je verwarring of keuzestress en zal de surfer afhaken en je website verlaten. Bye bye conversies! Hou dus in je achterhoofd dat je website zo scanbaar moet zijn dat een gehaaste bezoeker in één oogopslag alle nodige informatie kan verzamelen. Wist je dat vaak zelfs de menubalk wordt weggelaten op een landingspagina om het afleidingsgehalte te beperken? Hieronder vind je een mooi voorbeeld van een landingspagina:

Landingspagina Alarminstallateur Prosecurity
Landingspagina Alarminstallateur Prosecurity

3. Overtuig met een pakkende titel

De titel is het allereerste stukje tekst dat de surfer leest wanneer hij op je landingspagina terechtkomt. Zorg er dan ook voor dat je meteen met de deur in huis valt en een blijvende indruk achterlaat. Maak de bezoeker nieuwsgierig en zorg ervoor dat hij/zij geboeid verder blijft lezen.

4. Houd rekening met de vouwlijn

Heel belangrijk voor de scanbaarheid en de user experience is de vouwlijn. De vouw lag zo’n 12 jaar geleden, toen iedereen op een resolutie van 1024 x 768 pixels surfte, vrijwel overal gelijk. Dat tijdperk ligt nu al lang achter ons met de komst van tablets, smartphones en beeldschermen met oneindige veel verschillende formaten. We zijn het ondertussen gewoon om te scrollen om informatie te bekijken, maar het blijft erg belangrijk om de meest prominente gegevens bovenaan te tonen.

5. Voorzie een onweerstaanbaar aanbod

Surfers willen niet nadenken, neem ze daarom bij de hand en gids ze naar het antwoord op hun vraag. Maak het antwoord zo aantrekkelijk dat ze het aanbod niet kunnen weigeren. Verkoop je een product? Voorzie dan een call-to-action (CTA) naar een proefpakket, snuffelaanbod of een ferme deal om hen zo tot aankoop aan te zetten. Ben je een dienstverlener? Creëer een lage drempel om kennis te maken met de dienst of geef een preview of cadeau in ruil voor hun e-mailadres. Toon de call-to-action boven de vouwlijn alsook op het einde van de pagina en trek de aandacht met een leuke tekst. Zo ben je zeker de de surfer weet wat er van hem of haar verwacht wordt.

6. Geef aandacht aan kleurgebruik

Een goede balans tussen zachte en opvallende kleuren is belangrijk. Een website vol schreeuwende kleuren zal je bezoekers alleen maar verwarren. Gebruik daarom steeds zachte kleuren voor de algemene lay-out en tekst en gebruik enkel opvallende kleuren die eruit springen waar je iets wilt benadrukken.

Knoppen en CTA’s zet je bijvoorbeeld best in een opvallend kleurtje. Zo springen ze dadelijk in het oog bij je bezoeker. Nog een belangrijke tip: zorg dat de gebruikte kleuren steeds in overeenstemming zijn met je branding. Potentiële klanten, klanten en fans kennen je onderneming vaak al goed, en herkennen je stijl, logo en kleurenschema. Ga je opeens een heel ander kleurenpalet gebruiken? Dan geraken surfers mogelijk in de war. Zorg voor één coherent geheel.

Landingspagina Dakwerker Limburg Steegmans Construct
Landingspagina Dakwerker Limburg Steegmans Construct

7. Creëer een vertrouwensband

Wil je professioneel en betrouwbaar overkomen? Dan zorg je voor social proof. Ideale manieren om vertrouwen op te wekken zijn het gebruik van testimonials of quotes van klanten, reviews, knipsels uit persartikels, het benoemen garanties en kwaliteitslabels.

8. Gebruik sterke call-to-actions

Je weet ondertussen dat knoppen en/of formulieren die de bezoeker de weg wijzen naar conversie er uit moeten springen. Daarnaast is de tekst die je als call-to-action gebruikt ook van belang. “Download het gratis eBook” zegt meer dan “Verzenden” bijvoorbeeld.

9. Think mobile

Je Google Analyticsstatistieken zullen er niet om liegen: surfers zoeken meer en meer informatie op via smartphones en tablets. Stem je landingspagina af op mobiel gebruik. Is dit niet het geval? Dan loop je conversies mis. Hoelang wacht jij namelijk tot een pagina geladen is op je smartphone? Of hoe vaak blijf jij in-en uitzoomen om toch maar de juiste informatie te vinden? Juist ja! Zorg daarom voor een aangepast pagina-ontwerp en een aangepaste surfervaring voor mobiele gebruikers.

Is het tijd om jouw website op punt te stellen? We inspireren je graag!

SSL-certificaat

S is for Secure: waarom SSL een must is voor jouw kmo website

Veel van onze communicatie gebeurt digitaal. We delen leuke momenten op sociale media, we leggen contact met bedrijven die we vonden via zoekmachines en we kopen leuke goodies via onze favoriete webshops. Maar hoe veilig is het eigenlijk om je nformatie online te delen? Je laat de gegevens van je kredietkaart toch ook niet zomaar achter in de supermarkt? Waarom zouden online bezoekers dat dan wel doen via een website?

Zeker met de grote groei van ransomware en phishing-aanvallen die we de laatste jaren ervaren is het opletten geblazen op het wereldwijde web. Hoe kan je als surfer nagaan of er veilig omgegaan wordt met je ingevoerde gegevens en er gerust in zijn dat je informatie niet te grabbel ligt voor hackers? Hoewel vele aspecten van een website invloed hebben op de veiligheid ervan, is er ééntje wel extra belangrijk: het SSL-certificaat!

Wat is SSL?

SSL staat voor Secure Sockets Layer. Het is een encryptieprotocol dat gegevensuitwisseling (in dit geval via je website) beveiligt. Heel concreet is het SSL-certificaat een bestand dat de verbinding tussen de bezoeker van de website en de server waarop de website staat, beveiligt. We kennen het reeds lange tijd van websites waar je financiële transacties kan uitvoeren zoals die van banken en webshops, en online platformen waarin je een account aanmaakt. Alle informatie die je via zo’n website doorgeeft zal tijdens de overdracht geëncrypteerd (versleuteld) worden en dus onleesbaar zijn voor derden. Zo garandeert SSL dat communicatie enkel mogelijk is met de bedoelde website, en de ingevoerde gegevens onderweg niet kunnen gelezen worden door bijvoorbeeld hackers. Daarnaast gaat het SSL-certificaat de identiteit van de server garanderen. Dit wil zeggen dat SSL ervoor zorgt dat je 100% zeker bent dat de informatie die de bezoekers te zien krijgen, de juiste informatie is. Om terug te komen op het supermarktverhaal: SSL zorgt ervoor dat niet de hele digitale wereld weet wat je koopt (versleuteling van je ingevoerde gegevens), en dat je jouw kaart in het juiste bancontacttoestel stopt (verificatie van de identiteit van de website).

SSL certificaten kunnen naast op je webserver, ook op andere servers voorzien worden. Denk bijvoorbeeld aan je mailserver die ook zeer veel communicatie afhandelt, de webapplicatie die je gebruikt voor je bedrijfsadministratie, de online toepassing om de beelden van je bewakingscamera te bekijken, je terminal server enzovoorts.

Hoe herken je SSL?

De aanwezigheid van een SSL certificaat kon je in Google Chrome tot voor kort herkennen aan het groene slotje dat bovenaan de adresbalk links van de URL of het webadres stond. Onlangs heeft Google Chrome echter beslist om nog enkel aan te geven wanneer een website onveilig is. Het groene slotje zal je dus niet langer standaard zien staan op een website met SSL. Een snelle manier om een website met SSL te herkennen?  Het webadres zal altijd beginnen met ‘HTTPS’. De S staat hier voor ‘secure’ en duidt op de beveiligde verbinding. Zie je deze informatie? Dan kan je de website met een gerust hart bezoeken.

Welke soorten SSL bestaan er?

EV SSL-certificaten

EV SSL-certificaten oftewel Extended Validationcertificaten zijn enkel verkrijgbaar na strenge controle. Ze zorgen ervoor dat de adresbalk groen kleurt en stralen daarmee veel vertrouwen uit. Deze certificaten zijn ideaal voor webshops, websites waarin financiële verrichtingen plaatsvinden en privacygevoelige websites.

SSL certificaten met organisatievalidatie

Deze bevestigen de identiteit van de houder van het certificaat. De aanvrager wordt dus gecontroleerd. Dit certificaat vertoont het slotje in de adresbalk samen met de HTTPS-vermelding.

SSL certificaten met domeinvalidatie

SSL certificaten met domeinvalidatie zijn het snelst leverbaar. Er worden geen organisatiegegevens opgenomen in het certificaat, maar naast de URL verschijnen wel het bekende slotje en de vermelding https.

Welke voordelen heeft SSL?

Voor bezoekers van websites is het voordeel duidelijk: veiligheid. Maar voor jou als ondernemer biedt een SSL-certificaat nog veel meer voordelen.

Betrouwbaarheid

Als jij ervoor zorgt dat je bezoekers met een gerust hart kunnen surfen naar jouw website, zullen ze ook sneller geneigd zijn om daadwerkelijk tot actie over te gaan. Webbrowsers waarschuwen hun gebruikers steeds actiever over de aanwezigheid of afwezigheid van een SSL-certificaat, zeker wanneer ze een creditcard- of een wachtwoordenveld willen invullen. Door te werken met een SSL-certificaat laat je aanvoegen dat je veiligheid belangrijk vindt en dat schept vertrouwen.

Website zonder SSL certificaat

Ook jij kan er op vertrouwen dat de informatie die bezoekers van je website te zien krijgen, echt is en de gebruikers niet omgeleid worden naar een valse versie van je website.

SEO

Zoekmachines houden van websites met SSL en zullen je https-website belonen met een boost in de ranking die niet-veilige websites niet krijgen. Zo heeft SSL een positieve invloed op je positie in de SERP’s (Search Engine Results Pages) en zal de afwezigheid ervan zelfs bestraft worden. Als dat geen motivatie is om je website te beveiligen!

Let wel, SEO (search engine optimization of zoekmachineoptimalisatie) zal je wel in een ruimere context moeten bekijken. Enkel een SSL-certificaat zal je website niet op de eerste plaats in de rankings laten verschijnen. Je moet natuurlijk zoveel mogelijk acties ondernemen om je website te optimaliseren waaronder voldoende goedgeschreven teksten, handige menu’s en een gebruiksvriendelijke, responsive website.

Dit geldt ook voor je SSL-certificaat: het certificaat alleen zal niet maken dat jouw website een betrouwbare website is. Ook dient de broncode tijdig geüpdatet te worden, moeten de databanken voldoende afgeschermd zijn, is het belangrijk dat er bij eventuele gebruikersaccounts veilige wachtwoorden gebruikt worden, enzoverder.

Wil je graag weten of jouw website een veilige website is?

Contacteer onze experts voor een vrijblijvend voorstel

Winkelwagen