IT uitbesteden aan een managed IT partner

IT uitbesteden? Dit zijn de voordelen van managed IT services voor kmo’s

Spendeer jij, net zoals zoveel andere ondernemers, veel tijd aan het beheer van je IT en verlies je hierdoor kostbare tijd die je had kunnen spenderen aan je core business? Ontbreekt het in je organisatie aan expertkennis om IT systemen te onderhouden en strikte veiligheidsmaatregelen in ere te houden? Werd er een medewerker aangesteld als “IT verantwoordelijke” maar ontbreekt het deze persoon vaak aan kennis of focus? Dan is het uitbesteden van je IT een goede optie.

Door gebruik te maken van managed IT ontzorgen IT-experten jouw onderneming en kan jij je focussen op wat echt belangrijk is. In de snel evoluerende markt van vandaag zorgen managed IT-services niet enkel voor gemoedsrust bij ondernemers (en interne IT-managers), ze bieden bedrijven ook heel wat andere voordelen.

Wat managed IT inhoudt en wat de voordelen ervan zijn, licht ik graag even toe. Lees je mee?

Je IT-infrastructuur, de link die je bedrijfsprocessen verbindt

In de digitale wereld waar we vandaag in leven én werken neemt de IT-infrastructuur een centrale rol in binnen je bedrijf. Processen zijn steeds vaker gedigitaliseerd en geautomatiseerd, we werken online en in de cloud en zijn te allen tijde bereikbaar. Je kan je IT-infrastructuur hierdoor in principe beschouwen als het kloppende hart van je kmo. Hapert er iets met je IT? Dan merk je dit doorheen je hele organisatie. Het is dan ook megabelangrijk dat je IT-infrastructuur gezond en permanent beschikbaar is voor een stabiele operationele werking binnen je kmo.

Hiernaast is het niet altijd evident om zelf de juiste kennis in huis te halen en alle investeringen te dragen voor oplossingen die vaak niet flexibel of schaalbaar zijn. Zo geeft het magazine Computable aan dat bedrijven vandaag de dag te veel van hun IT-afdeling verwachten. Een Europees onderzoek van Insight in 9 landen toont aan dat er vaak een spanningsveld bestaat tussen wat het management wilt en wat de IT-afdeling met de bestaande middelen kan verwezenlijken. Veel ondernemers vragen zich dan ook af hoe ze kunnen genieten van optimale IT zonder hiervoor zelf veel tijd én geld beschikbaar te moeten maken. Dit kan, door je IT uit te besteden!

Managed IT, wat is dat?

Simpel uitgelegd betekent managed IT het beheer van software en systemen door een externe dienstverlener. IT-specialisten die managed IT-services aanbieden voorzien bedrijven van oplossingen zoals onder andere anti-malware tools, e-mailbeheer, communicatietools, cloudoplossingen en back-ups.

Volgens het onderzoek van Insight doen bedrijven steeds meer beroep op managed IT-services om de workload te verminderen en de dagelijke IT-taken te stroomlijnen. Zo heeft het afgelopen jaar zowat 63 procent van de ondervraagde bedrijven geïnvesteerd in software-as-a-service-diensten en ruim de helft investeerde in security-as-a-service diensten.

De voordelen van managed IT-services voor kmo’s?

Managed IT kan je leven als bedrijfsleider of interne IT-professional aanzienlijk vereenvoudigen. Ik zet de belangrijkste voordelen van managed IT graag voor je op een rij.

Digitale continuïteit

De optimale werking en beschikbaarheid van je IT-infrastructuur zijn cruciaal. Dankzij het uitbesteden van je IT door managed IT-services kan je er gerust in zijn dat je IT-systemen ook van buitenaf gecontroleerd, geüpdatet en gemonitord worden zodat ze up & running zijn en blijven.

Proactief opsporen en aanpakken van IT-problemen en bedreigingen

Door de IT-infrastructuur in je onderneming proactief te laten beheren en in de gaten te laten houden via monitoring, kan er preventief opgetreden worden om bedreigingen te elimineren. Zo blijven systemen up-to-date en beschermd tegen ransomware en andere bedreigingen. Ook worden je back-ups en beveiligingstools actief getest en geüpdatet. Zonder dat je medewerkers zich daar zelf mee moeten bezighouden.

Inventarisatie van je IT-infrastructuur

Dankzij een duidelijke inventarisatie van je IT-infrastructuur heb je steeds een duidelijk overzicht van alle hardware, software en IT-diensten die je gebruikt. Zo detecteer je snel elementen die aan vernieuwing toe zijn of niet langer GDPR-compliant zijn. Bovendien vermijd je zo ook dat shadow IT binnensluipt in je kmo.

Ondersteuning vanop afstand voor je medewerkers

Loopt er toch iets mis, kan je interne IT-medewerker een probleem zelf niet oplossen of is het niet mogelijk je toestel naar je externe IT-specialist te brengen? Dan kan deze vaak vanop afstand de nodige assistentie verlenen om snel en efficiënt uitdagingen te verhelpen en ervoor te zorgen dat jij weer vliegensvlug aan de slag kan. Doordat je vaste IT partner een zicht heeft op je netwerkinfrastructuur kan dit met een minimale impact op eventuele onderbrekingen.

Continue toegang tot IT-expertise

Door te kiezen voor managed IT-services voor jouw kmo, heb je steeds een IT-expert tot jouw dienst en is het niet nodig om in company een IT-medewerker te voorzien die gespecialiseerd is in alle IT-diensten op de markt. Hulp nodig? De IT-experten van Datalink zijn slechts one phonecall away!

Schaalbare en flexibele dienstverlening

Managed IT-services zijn schaalbaar en flexibel en groeien mee met je onderneming. Komen er medewerkers bij of wordt je team net kleiner? Geen probleem! Door je IT uit te besteden, gebruik én betaal je enkel voor wat je echt nodig hebt. Door je onboarding-, en offboardingprocedure met je IT partner te delen, kan deze firma toestellen ook op de gebruikelijke manier voor je klaarmaken.

Tijdsbesparing

Door te kiezen voor een gestroomlijnde en optimale werking, is een logisch gevolg dat je tijd zal besparen. Geen server die gedurende een langere tijd down is, geen printer die blijft haperen en geen documenten die opeens onvindbaar zijn in de cloud. Dankzij managed IT-services kunnen je werknemers en jijzelf opnieuw focussen op wat er echt toe doet. Bovendien kan je rekenen op de actuele kennisbagage van je IT partner en blijf je mee met de nieuwste technologieën en trends.

Hoe gaan de IT-experten van Datalink te werk?

Nood aan managed IT-services in de regio Limburg, Antwerpen of Vlaams Brabant? Dan ontzorgen de IT-experten van Datalink je graag. We gaan steeds via een vaste structuur te werk om jouw onderneming optimaal te ondersteunen in haar digitale groei.

Ons traject:

  • Inventariseren
  • Analyseren
  • Plannen
  • Implementeren
  • Documenteren
  • Beheren

Nog kort even samenvatten waarom je IT uitbesteden de oplossing is voor jouw KMO?

  • Je geniet van proactieve monitoring waardoor bedreigingen efficiënt worden opgespoord en datalekken voorkomen worden.
  • Je hebt meer tijd om je te focussen op je corebusiness.
  • Je kiest voor een schaalbare oplossing die meegroeit met je kmo.
  • Je IT-infrastructuur is steeds veilig en up-to-date.
  • Je hebt een IT-expert tot je dienst die vanop afstand kan assisteren.
  • Je geniet van kostenbesparing dankzij de flexibiliteit van de dienstverlening.

Wil jij je ook kunnen focussen op wat écht belangrijk is voor je kmo? Kies er dan voor om je IT uit te besteden aan de experten van Datalink. Wij ontzorgen je graag! Neem vandaag nog contact op voor een gratis kennismakingsgesprek!

Hoeveel kost een hack gemiddeld

Hoeveel kost een hack in een kmo?

Cybercrime is big business

Dat cybercriminialiteit big business is, spreekt voor zich. Dagelijks komen er berichten in de media over hackings, ransomware aanvallen, CEO fraude en phishing. Mede dankzij de thuiswerkverplichting door COVID-19 zagen cybercriminelen hun kans schoon om nog actiever hun slag te slaan. Ook werden ransomware-as-a-service aanvallen steeds populairder. Deze soort malware stelt amateurs met weinig technische kennis in staat om ransomware aanvallen uit te voeren door kant en klare tools aan te kopen. In ons eBook over cybersecurity lees je trouwens meer over de meest voorkomende dreigingen, en hoe je ze proactief kan voorkomen.

“Maar wat is nu de kans dat juist mijn kmo gehackt wordt?” Dat is een vraag die vrij frequent naar voren komt wanneer ik collega-ondernemers wijs op de pijnpunten binnen hun IT infrastructuur. Recent onderzoek van Hiscox wijst uit dat in het jaar 2020 maar liefst 42% (!!) van de ondervraagde Belgische kmo’s getroffen werd door een cyberaanval. En dat zo’n aanval gepaard ging met gemiddeld 10.000 euro aan kosten. Het hoogst betaalde bedrag in ons land was onder de bevraagden 496.323 euro (bron: IT Daily).

Directe kost van een hack

We denken bij de financiële gevolgen van een hack vooral aan het losgeld dat hackers vragen in ruil voor onze versleutelde data. 49 procent van de getroffen Belgische bedrijven blijkt dit losgeld ook werkelijk aan de cybercriminelen te betalen. Dit is erg zorgwekkend aangezien deze bedragen enorm kunnen oplopen en er bovendien geen garantie bestaat dat je je kostbare data ook daadwerkelijk terug krijgt.

Losgeld is de directe kost die gepaard gaat met cyberaanvallen. Veel ondernemers denken dat daarmee de kous af is. Maar helaas blijft het daar niet bij. Er komen immers ook heel wat indirecte kosten bij kijken.

“Hoeveel kost zo’n hack dan precies?” hoor ik je vragen. Verder in dit artikel vertel ik je waar je rekening mee moet houden bij het berekenen van je financiële risico wanneer je onvoldoende investeert in cyberveiligheid.

Indirecte kosten bij gehackte kmo’s

Naast de financiële schade opgelopen door een betaling van losgeld zijn er nog heel wat indirecte kosten waar je rekening mee moet houden. Hier staan organisaties vaak niet bij stil. Het zijn thans vooral deze kosten die een verregaande impact zullen hebben op de afdelingen van je organisatie.

Ik denk zo aan:

Personeelskosten

Ook wanneer werknemers niet (productief) aan de slag kunnen gaan, dienen ze betaald te worden. Deze kosten blijven dus lopen wanneer je kmo getroffen wordt door hacking, zonder dat hier prestaties tegenover staan.

Operationele kosten

Alle kosten om je bedrijf te runnen zoals nutsvoorzieningen, de huur- of afbetalingskosten van de showroom en afschrijvingen van machines en bedrijfswagens dienen nog steeds betaald te worden.

Verloren omzet

Wanneer je bedrijf volledig plat ligt of slechts gedeeltelijk operationeel is, zal je als organisatie een pak omzetverlies ervaren. Dit kan in veel gevallen desastreuze gevolgen hebben.

Reputatieschade

Iedereen heeft gehoord van Asco uit Zaventem of  Picanol uit Ieper die de voorbije jaren in de media voorbij kwamen na gehackt te worden. Na een hacking loopt je bedrijf vaak verregaande reputatieschade op waardoor leads sneller zullen afhaken of klanten je expertise en professionaliteit sneller in twijfel zullen trekken. Bovendien komt de berichtgeving uit persberichten in zoekmachines terecht en komt ze extra in het oog van potentiële nieuwe klanten.

Verlies van klanten

Getroffen worden door cybercrime kan ervoor zorgen dat je klantenbestand uitgedund wordt wanneer je klanten zich niet meer veilig en comfortabel voelen bij een samenwerking met jouw bedrijf.

Financiële sancties

Ook mag je niet uit het oog verliezen dat je risico loopt op financiële sancties en dit zowel vanuit de hoek van je klanten als vanuit de overheid. Klanten kunnen bijvoorbeeld schadeclaims indienen omdat er niet zorgvuldig werd omgegaan met hun gegevens. Heb je je bedrijfsvoering niet afgestemd op de Europese regelgeving, en komt er een klacht of vindt er een ernstig datalek plaats? Dan kan de overheid daarnaast stevige GDPR-boeten uitschrijven die kunnen oplopen tot 20 miljoen euro of 4 procent van je jaarlijkse wereldwijde omzet. Zo ontving de juridische website jubel.be eind 2019 een boete van 15.000 euro van de GBA voor een manklopend cookiebeleid en kreeg ook Proximus vorig jaar een recordboete van 50.000 euro voorgeschoteld voor een belangenconflict bij hun DPO.

Dataverlies

En dan hebben we het nog niet gehad over alle kostbare data die mogelijk verloren is gegaan tijdens de hacking of die nog versleuteld is door de cybercriminelen. Ook dit kost je onderneming geld. Denk aan de ontelbare werkuren van de medewerkers, klantenbestanden en projecten die volledig overgedaan moeten worden. Het is de nachtmerrie van elke ondernemer.

Herstelkosten IT infrastructuur

En dan hebben we het nog niet gehad over de kosten die nodig zijn om je bedrijfsinfrastructuur te optimaliseren en veilig te stellen tegen toekomstige aanvallen. Hiscrox gaf in haar onderzoek aan dat van de getroffen Belgische bedrijven 69 procent twee of meerdere keren getroffen werd door hacking. Je blijft dus zelfs na een eerste hack nog steeds gevaar lopen op nieuwe cyberaanvallen aangezien je organisatie geseind kan zijn in de hackerscommunity. Om je IT infrastructuur op punt te laten stellen, doe je best beroep op een gecertificeerd DPO en cybersecurity-specialist die jouw kmo kan doorlichten. Van daaruit kan bepaald worden wat nodig is om jouw organisatie hacking-proof te maken.

Is jouw kmo optimaal beveiligd tegen hacking?

Hoe goed is jouw onderneming beschermd tegen cybercriminaliteit zoals ransomware, hacking en phishing? Meer nog, wat kost het je organisatie per dag wanneer je alle directe en indirecte kosten samentelt? Stel je eens voor dat je een week niet meer operationeel kan zijn. De gevolgen zijn immens.

We weten dat voorkomen ook hier beter is dan genezen. Weet ook dat een IT & Cybersecurity Audit slechts een fractie kost van het losgeld dat hackers gewoonlijk vragen.

Maak ook jij van cyberveiligheid een top-prioriteit?

We helpen je graag verder. Stuur ons een bericht voor een vrijblijvende kennismaking, of boek een proactieve quick scan.

Commerciële website met e-learning of e-commerce

Commerciële website met e-learning of e-commerce module: dit zijn de voordelen

Als er iets is dat we het voorbije jaar geleerd hebben, is het wel dat een online vertegenwoordiging onmisbaar is voor je bedrijf. Een website, die heb je gelukkig al. Maar wat als je fysieke activiteiten beperkt worden door overmachtsituaties of de digitaliseringstrend? Dan wil je je producten en diensten natuurlijk ook online aan de man brengen. Van je informatieve website een commerciële website maken dus. Wat de mogelijkheden zijn, vertel ik je graag.

1. E-learning module

Als dienstverlener is het niet altijd haalbaar of mogelijk om met je klanten of gewenste doelpubliek samen te zitten voor opleiding, advies of ondersteuning. Bovendien is je tijd beperkt en kan je maar X aantal klanten bedienen. Een e-learning module voor je website is in dat geval een uitstekende tool om jouw dienstverlening op te schalen.

Voordelen van e-learning websites:

  • Trainingen zijn 24/7 beschikbaar
  • Flexibel: toegankelijk op computer, tablet en smartphone
  • Klanten laten bijleren op eigen tempo
  • Interactiviteit mogelijk via tussentijdse bevragingen in formulieren en aanvullende live momenten
  • Gevarieerd lesmateriaal: tekst, video, geluid, webinar, livesessie
  • Kwaliteit ligt vast
  • Lesinhoud is makkelijk te updaten
  • Ideaal voor je online vindbaarheid
  • Efficiënt en tijdbesparend
  • Veel leuker leren
  • Ideaal voor een laagdrempelig kennismakingsaanbod

2.   E-commerce module

Ook als aanbieder van tastbare producten is verkopen via je website een goed idee. Door het plaatsen en verwerken van bestellingen te automatiseren in een e-commerce module, kun je eenvoudig meer orders verwerken zonder dat je jouw salesteam hoeft uit te breiden.

Voordelen van e-commerce websites:

  • Makkelijk zoeken in een breed assortiment
  • Producten zijn 24/7 beschikbaar
  • Flexibel: toegankelijk op computer, tablet en smartphone
  • Klanten kunnen shoppen van thuis uit
  • Ideaal voor je online vindbaarheid
  • Verhoogde efficiëntie en verlaagde kosten dankzij automatisering
  • Ideaal voor directe online marketing
  • Upselling mogelijk via e-mailmarketing of functionaliteiten in de shop.

Hondentrainer Geertje vertelt over haar e-learning website:

Mijn online puppycursus is zo populair dat ze voor een nieuwe inkomensstroom zorgt. Mijn hondentrainingcenter heeft er een volwaardige pijler bij. Bovendien zijn mijn klanten bij fysieke groepslessen nu veel beter voorbereid. De pups kennen vaak de basics al waardoor we heel consequent en gericht kunnen werken. En ik kan me meer focussen op de uitdagende vraagstukken zoals gedragsmoeilijkheden en geavanceerde trainingstechnieken. Want daar zijn mijn expert-inzichten écht nodig.”

3. Salespagina’s

Heb je slechts één of enkele producten in de aanbieding en wil je hier online mee uitpakken? Dan kan je in plaats van een volwaardige webshop ook salespagina’s laten integreren in je bestaande website. Op zo’n pagina kan je alle nodige informatie over je product of dienst voorzien en het mogelijk maken voor de surfer om daar direct tot de aankoop over te gaan. Lekker makkelijk 😉

Voordelen van salespagina’s:

  • Ideaal voor één of enkele producten of diensten
  • Verhoogde efficiëntie en verlaagde kosten dankzij automatisering
  • 24/7 verkoop mogelijk
  • Ideaal voor de online vindbaarheid
  • Ideaal voor directe online marketing

 4. Livechat

Wanneer je aan de slag gaat met je commerciële website, wil je de drempel voor surfers natuurlijk zo laag mogelijk houden. Ervoor zorgen dat geïnteresseerden makkelijk contact met je kunnen opnemen is cruciaal. Niet enkel is dit super handig voor de surfer, ook straalt dit betrouwbaarheid en professionalisme uit. Een livechatfunctie is hiervoor de ideale oplossing.

Voordelen van een livechatfunctie:

  • Optimale klantbeleving
  • Korte communicatielijn
  • Straalt professionalisme en betrouwbaarheid uit
  • Mogelijk om chatberichten per e-mail te laten toekomen buiten de kantooruren

Wil ook jij een commerciële website?

Door aan de slag te gaan met een online leerplatform, e-commerce module, salespagina’s en/of een livechatfunctie? Laat ‘t even weten. Ik denk graag met je mee!

e-mails in de spam

Hoe zorg ik ervoor dat mijn mails niet in de spam komen?

We versturen dagelijks tientallen e-mails naar leads, klanten of andere mailcontacten. Vrijwel al deze mails worden gefilterd vooraleer ze in de inbox van de ontvanger verschijnen. Helaas gebeurt het nogal eens dat e-mails (onterecht) als spam worden gemarkeerd en niet tot in de mailbox van de ontvanger geraken. Met alle gevolgen van dien. In deze blog vertellen we je graag hoe zoiets kan gebeuren, wat de voornaamste oorzaken zijn en wat je kan doen om je kostbare e-mails van de spamfilter te redden.

Help, mijn mails komen in de spam terecht!

Wanneer je plots minder reactie krijgt op je verzonden e-mails, betekent dit niet meteen dat je contactpersonen je negeren. De kans bestaat namelijk dat je e-mail gewoonweg niet in hun mailbox is aangekomen. Herkenbaar? Je bent niet alleen! Van alle 182 miljard e-mails die dagelijks worden verstuurd bestaat zo’n 70 procent uit spam. Dat kan al tellen.

De schuldige in dit verhaal? Dat is de spamfilter van de ontvanger van je e-mail. Spamfilters zijn programma’s die aan de hand van een reeks criteria bepalen of een e-mail spam is. Jouw eigen spamfilter vermijdt zo bijvoorbeeld dat jij enkel relevant mailverkeer ontvangt en niet overspoeld wordt met vervelende mailtjes en reclame.

Helaas blijft spamfilters programma’s en zijn ze niet in staat om de context van tekst te analyseren waardoor e-mails soms onterecht naar de spamfolder worden verbannen. Bovendien zorgt de  toenemende focus op cybersecurity ervoor dat veel bedrijven vandaag de dag steeds meer hinder ervaren met betrekking tot de succesvolle aflevering van hun mails. Op het gebied van e-mailmarketing komt dit bovendien vaak omdat spamfilters mailings en nieuwsbrieven aan de hand van hun criteria al snel als spam identificeren en proactief wegfilteren.

Wat zijn de voornaamste redenen waarom een e-mail als spam wordt gezien?

Er is verschillende reden waarom je e-mails in de spamfolder terecht komen. We bespreken hieronder de voornaamste oorzaken en kijken deze van wat dichterbij.

  • Foutieve instelling van domeinnaamrecords
  • Gebruik van externe software
  • Een rommelige maildatabase
  • Je e-mailadres zelf
  • Spamgevoelige inhoud in je e-mail

Foutieve instelling van domeinnaamrecords

Vaak zijn de domeinnaamrecords niet correct ingesteld. De mailserver van de ontvangende partij (dus je prospect, klant, leverancier,.. waar je een e-mail naartoe stuurt) checkt automatisch de DNS records van je domeinnaam.

  • SPF
    • Deze records zorgen ervoor dat de nameserver valideert welke mailserver mails mogen sturen uit naam van deze domeinnaam.
    • Validatie op
  • DKIM
    • Validatie op sleutelniveau.
  • DMARC
    • Waarschuwt … zo kan je achterhalen of er een externe server mails aan het sturen is vanuit jouw naam.

Gebruik van externe software

Hiernaast wordt er bovendien vaak gebruik gemaakt van externe software waarlangs namens jouw domeinnaam e-mails verzonden worden. Denk bijvoorbeeld aan je boekhoudpakket waarmee je verkoopfacturen verzonden worden of software die je gebruikt om betalingsherinneringen uit te sturen. Je zorgt er dus best voor dat deze externe software geverifieerd wordt om namens jouw domein te kunnen mailen. Dit kan door het correct instellen van het SPF-record.

Een rommelige maildatabase

Ook in je mailbox is het belangrijk om regelmatig je contactenlijst op te schonen. Zo verwijder je best inactieve, onnodige en onbestelbare mailadressen. Wanneer je merkt dat een e-mail na eerste verzending niet aankomt bij de ontvanger, verwijder dit mailadres best uit je contactenlijst.

Het e-mailadres zelf

Wanneer je e-mailadres rare tekens bevat of een combinatie is van cijfers en letters, kan dit aanleiding geven voor de spamfilter om in actie te schieten. Zorg er dus voor dat je e-mailadres niet te veel vreemde tekens bevat.

Spamgevoelige inhoud van je e-mail

Sommige spamfilters straffen e-mails ook af op de inhoud van de e-mail zelf. Indien je email in de spamfolder terechtkomt, kijk je best even na of je mailbericht spamgevoelige tekens of woorden bevat.

Spamfilters analyseren namelijk de inhoud en het onderwerp van e-mails op woorden die met spam geassocieerd worden. Ook het overmatig gebruik van leestekens, spaties en hoofdletters wordt als verdacht beschouwd. Te veel afbeeldingen en bijlages met lange bestandsnamen zijn ook te vermijden.

Vermijd dus zeker volgende elementen in je mailverkeer:

  • Het schrijven van tekst in opvallende kleuren
  • Overmatig gebruik van uitroeptekens en spaties
  • Overdreven gebruik van hoofdletters
  • Spamgevoelige woorden zoals ‘gratis’, ‘uitverkoop’, ‘klik hier‘ of zelfs ‘dit is geen spam!’
  • Veel afbeeldingen
  • Het linken van onbetrouwbare links in je e-mail

Verloopt jouw mailverkeer al optimaal? Of komen jouw mails toch regelmatig in de spam van je contacten terecht? Contacteer ons vandaag, ons team kijkt het graag voor je na.???

Werken in de cloud tips

Voordelen van een digitale werkplek in de cloud

In de cloud werken heeft veel voordelen voor groeiende ondernemingen. Dankzij digitalisering kan je via een online werkplek optimaal topprestaties stimuleren. Voor veel ondernemers is de cloud een redelijk vaag begrip of klikt het zelfs riskant om hiermee aan de slag te gaan. Het tegendeel is echter waar!

In de cloud werken?

De tijden van pen en papier liggen achter ons. We werken vandaag digitaal en veel organisaties gaan nog een stap verder door in de cloud te werken.

Maar wat is dat nu net, “de cloud”? Deze term staat synoniem voor “internet”. Werken in de cloud betekent dat je online je data gaat beheren en online software gaat gebruiken. Zo kan je bijvoorbeeld data opslaan en automatisch laten back-uppen via clouddiensten zoals Datasync, het GDPR-conforme alternatief van diensten zoals Dropbox, Onedrive en Google Drive. Maar de cloud gaat veel verder dan dit! Je kan ook gebruik maken van SaaS.

SaaS staat voor Software as a Service en houdt in dat computerprogramma’s verkrijgbaar zijn als clouddienst. Veel computerprogramma’s waaronder het bekende Microsoft Office en tal van boekhoudpakketten zijn zo reeds verkrijgbaar in een “365” of “online” variant.Heb je verouderde software en wil je ook deze onderbrengen in de cloud? Via een Cloud App kan dit mogelijk gemaakt worden.

Een digitale werkplek is een workspace met je vertrouwde programma’s en data die je van eender welke locatie en op eender welk tijdstip kan benaderen en waar je alles terugvindt wat je nodig hebt om optimaal te kunnen werken.

“ Any place, any time, any device”

Voordelen van een digitale werkplek

Digitale werkplekken in de cloud hebben zeer veel voordelen voor moderne organisaties. Ik vat er acht voor je samen:

Locatie-onafhankelijkheid

Je kan  van overal aan je kostbare data, programma’s en functionaliteiten kan. Waar je vroeger enkel tijdens de kantooruren aan je software en kostbare data kon en steeds verplicht op kantoor moest werken is dat vandaag de dag verleden tijd. Byebye kantoor, hello terrasje in de zon! Je bent volledig locatie-onafhankelijk dankzij de mogelijkheden van werken in de cloud.

Toestel en tijd-onafhankelijk

Optimale samenwerking

Gebeurt het bij jou op kantoor ook wel eens dat meerdere collega’s samenwerken aan één project en data plots per ongeluk overschreven wordt of verdwenen is? Dan is een digitale werkplek de ideale oplossing. Via de cloud kan je optimaal online samenwerken aan documenten en heel gemakkelijk back-ups recoveren.. Het resultaat? Een heuse boost in productiviteit!

Shadow IT vermijden

Door data en software te centraliseren op één plek voorkom je frustratie en voorkom je het gebruik van shadow IT binnen je onderneming. Niets is zo vervelend voor je werknemers dan dat ze niet optimaal kunnen werken of via hun smartphone niet dezelfde documenten of programma’s kunnen als op hun laptop. Dan maar even een appje installeren of die documenten doorsturen via WeTransfer? Dit gebeurt best niet! Zeker met de inwerkingtreding van de GDPR is het erg belangrijk een overzicht te behouden over welke programma’s en tools je medewerkers gebruiken. Komen delicate persoonsgegevens in niet-goedgekeurde tools terecht? Dan loop je het risico op sancties en datalekken. Bovendien kan je niet aan je plichten voldoen wanneer een betrokkene vraagt naar de verzameling van zijn of haar persoonsgegevens die je verwerkt.

Veiligheid van je kostbare data

Alle bedrijfsgegevens alsook de persoonsgegevens die je onderneming verwerkt staan in een optimaal beveiligde en gecertificeerde omgeving. Een kwalitatieve cloudleverancier voorziet immers een streng updatebeleid, security software én proactieve monitoring die onregelmatigheden per direct opspoort en signaleert of verhelpt. Enkel personen met geautoriseerde toestemming kunnen toegang verkrijgen tot jouw kostbare data. Wist je bovendien dat de cloudomgevingen van Datalink veilig en wel gehost worden in ISO-gecertificeerde en streng beveiligde beveiligde datacenters binnen de Benelux? Beschermd én GDPR-compliant!

Schaalbaar

Een digitale werkplek voorzien heeft nog een groot voordeel: you pay for what you need. Zo groeit jouw digital workspace gewoon mee met je bedrijf en is de cloud schaalbaar. Een collega die het schip verlaat, of een flinke groeispurt in het aantal werkkrachten? Geen probleem!

Kostenbesparing

Samenhangend met het vorige voordeel is een duidelijke kostenbesparing. Door de schaalbaarheid van digitale werkplekken, betaal je enkel voor wat je echt nodig hebt. Bovendien hoef je zelf niet meer te investeren in beheer, onderhoud en infrastructuur aangezien dit vaak al in de afgesproken dienstverlening zit. Ook heb je als kleiner bedrijf hierdoor in company vaak geen IT-expertise meer nodig en dien je ook niet meer te investeren in een eigen centrale server.

Concurrentievoordeel

Wanneer jij je als ondernemer minder moet bezighouden met het optimaliseren van je IT-werking en je niet meer gebonden bent aan tijd, locatie of toestel, dan pas kan je je bezig houden met wat echt belangrijk is en de focus leggen op de doelstellingen van jouw kmo!

Wil jij ook werken in de cloud in jouw kmo?

Contacteer dan de IT-experts van Datalink! We stemmen graag af hoe jouw organisatie vandaag werkt, en welke meerwaarde de cloud kan brengen.

Voordelen van webinars

Overtuigen met webinars: 5 tips

Vandaag de dag is het door COVID-19 nog steeds niet mogelijk om te gaan netwerken of om workshops en opleidingen te volgen zoals we dat voorheen deden. Het laatste jaar is er dan ook een heuse opmars geweest van online opleidingen, workshops via Zoom of Teams en… van webinars! Hoe je met webinars aan de slag kan gaan én deelnemers kan overtuigen, vertellen we je vandaag aan de hand van 5 tips.

1. Maak een aantrekkelijke presentatie

Veel ondernemers denken dat een webinar geven hetzelfde is als een offline presentatie geven. Dat klopt niet volledig. Een effectief webinar stelt immers andere eisen aan de spreker én aan de presentatie. Tijdens een webinar is de kijker enkel en alleen aangewezen op de presentatie die hij te zien krijgt terwijl hij naar jou luistert. Bovendien kan de kijker op ieder moment beslissen om af te haken. Het is dus superbelangrijk om de aandacht van je deelnemers vast te houden zodat ze niet afgeleid geraken en je webinar naar de achtergrond verdwijnt. Zorg steeds voor een boeiende inleiding en gebruik storytelling om je persoonlijk verhaal aan de start van je webinar te vertellen. Je presentatie kan je gebruiken om jouw verhaal visueel te ondersteunen maar zorg er vooral voor dat deze de deelnemer ook echt stimuleert en betrekt bij wat je aan het vertellen bent. Je aanbod kan je in het webinar aanhalen maar dit kan ook steeds nadien via een opvolgmail. Het is vooral belangrijk dat je waarde deelt en je expertstatus benadrukt tijdens het webinar zelf. Een handige tool om je presentatie in op te bouwen is (naast de klassieke Powerpoint) Canva. Hierin zitten voorbeeld-presentaties en hierin zijn de ideale afmetingen al op voorhand ingesteld.

2.   Gebruik goede software die het proces automatiseert

Een succesvol webinar opzetten? Daar komt wel wat techniek bij kijken! De juiste software gebruiken is essentieel om je webinar gestroomlijnd te laten verlopen. Naast technische kwaliteit kan goede software jou als organisator ook op andere vlakken ondersteunen. Zo kan je sessies interactief maken door een chatfunctie of poll, en zelfs het aanmeldproces automatiseren zodat herinneringsmails en opvolgmails op voorhand zijn ingepland. Zo spaar je heel wat tijd. Super handig! Bij Datalink maken we voor onze webinars  gebruik van WebinarGeek. Ontdek de software hier.

3. Maak je webinars interactief

Zorg steeds voor interactie met je deelnemers om hen betrokken te houden bij wat je vertelt. Stel vragen (op voorhand of live), organiseer polls, of laat deelnemers samenwerken aan een opdracht in virtuele break-out rooms. Voorzie aan het einde van je webinar ook een vragenronde. Bespreek je een product of dienst? Dan kan je ook je scherm eens delen voor een virtuele demonstratie.

 4. Maak een opname van je webinar

Vaak schrijven deelnemers zich in en komt er op het laatste moment wat tussen waardoor ze je webinar niet kunnen bijwonen. Wat ontzettend jammer! Door een opname te voorzien, kan je ook dit deel van je doelpubliek nog steeds bereiken. Ook is een opname van je webinar erg handig om hem nadien opnieuw aan te bieden als een automated webinar of ‘freebie’ die geïnteresseerden op je website kunnen aanvragen. Twee vliegen in één klap dus!

5. Wees authentiek & blijf consistent

Je kan gebruik maken van de beste webinarsoftware en oefenen zoveel je wilt. Een ding mag je niet uit het oog verliezen: blijf steeds jezelf! Je hoeft niet elk woord van buiten te studeren, vertel liever vanuit jouw expertise en kennis zonder jezelf uit het oog te verliezen. Ging de eerste keer niet zo vlot? Geen probleem! Idealiter geef je van een nieuw webinar meerdere uitzendingen.

Zo, met deze inspirerende tips over het geven van webinars kan je weer aan de slag 😉

Nood aan degelijke webinarsoftware?

Team Datalink gebruikt al jarenlang WebinarGeek voor het geven van webinars en online opleidingen. Zo gaven we al cybersecurity-webinars en een webinar over werkinstructies schrijven en structuur brengen in je bedrijf.

Het voordeel aan Webinargeek is dat de software:

  • ontwikkeld is in Nederland waardoor zowel de tool als de support Nederlandstalig zijn;
  • GDPR-proof kan ingericht worden met een verplicht aan te vinken opt-in die verwijst naar je privacybeleid;
  • zowel live webinars, als geautomatiseerde webinars en on demand webinars mogelijk maakt;
  • gekoppeld kan worden aan Mollie waardoor je betalingen kan accepteren bij het inschrijven op je webinars.

Heb je een helpende hand nodig bij het opmaken van je webinar? Contacteer ons team, we helpen je graag verder!

Website automatiseren leads genereren

Processen automatiseren via je website? Start met deze 5 tips!

Als ondernemer wil je je kunnen focussen op wat voor jou écht belangrijk is. Dit betekent: op tijd en stond de nodige focustime inplannen om te werken AAN je bedrijf in plaats van IN je bedrijf. Toch ligt er veel werk op je bord: offerteaanvragen  behandelen, opvolgmails uitsturen en opdrachten aan je team delegeren en opvolgen. Vandaag deelt Karen 5 tips om de efficiëntie op de werkvloer te boosten door het automatiseren van processen met behulp van je website.

1. Stel relevante vragen

Voorzie op je website intakeformulieren waarin je alvast een aantal vragen opneemt die geïnteresseerden dienen in te vullen. Stel vragen waarmee je je lead snel zal kunnen opvolgen. Of werk met sollicitatieformulieren. Let wel op dat je niet overdrijft: hoe meer vragen je stelt, hoe sneller surfers afhaken. Hou het dus bij die vragen die écht relevant zijn.

2.   Maak gebruik van automatische antwoorden

Voorzie automatische antwoorden voor je mailbox of contactformulieren die ingevuld worden op je website. Zo krijgen contactpersonen al snel een response, is er een duidelijke verwachting over wanneer ze iets van je bedrijf horen én heb jij de kans om het verwerken of delegeren van e-mails te ‘batchen’ op vaste momenten van de dag.

3. Gebruik een task manager of ticketing tool

Nog handiger voor het verwerken én delegeren van binnenkomende vragen is een ticketing tool of task manager. Door het contactformulier op je website direct te koppelen aan een tool, zorg je ervoor dat vragen automatisch worden gecentraliseerd, je team hier melding van krijgen én je de status van vragen super-efficiënt kan opvolgen.

 4. Werk met geautomatiseerde mailfunnels

Ook voor je weggevers met wow-factor (de tip uit onze vorige mailing) kan je een workflow automatiseren op je website. Werk met geautomatiseerde opvolgmails wanneer je een gratis e-book, whitepaper of werkboek op je website aanbiedt. Aanvragers krijgen dan op vooraf bepaalde tijdstippen opvolgmailtjes én de mogelijkheid om een afspraak te plannen. Zonder dat jij één vinger hebt moeten uitsteken.

5. Verzamel scripts in een documentatieplatform

Krijg je vaak dezelfde vragen binnen? Of wil je de communicatie van medewerkers naar klanten uniformiseren? Dan kan je scripts uitwerken, communicatietemplates maken en checklists voorzien. Die centraliseer je in een intern documentatieplatform zoals Teamify. Je team kan alle procedures daar makkelijk raadplegen, al dan niet afgeschermd met toegangsrechten, én kunnen zo efficiënt en zelforganiserend werken.

Zo, met deze inspirerende tips over automatisering kan je weer aan de slag om je productiviteit een ware boost te geven.

Veel succes!

Helpende hand nodig?

Nood aan ondersteuning met automatisering in je website, het opmaken van een e-mailfunnel of het documenteren van je procedures?

Laat ‘t weten aan ons team! We staan graag voor je klaar.

Tips voor een weggever op de website

8 tips voor een weggever met wow-factor: geef gratis waarde aan je doelpubliek

Je wilt in 2021 je mailinglijst aanvullen met nuttige en interessante contacten. Top! Om deze waardevolle mailadressen te verzamelen kan je aan de slag gaan met een leuke gratis weggever die je op je website en sociale mediapagina’s aanbiedt aan je doelpubliek. En hoe je ervoor zorgt dat je e-book, inspiratiegids, werkboek of whitepaper ook echt een schot in de roos wordt? Daarvoor geef ik je graag 8 tips!

1. Beloof één oplossing

Je wilt je doelpubliek tonen dat je verschillende interessante diensten (en dus oplossingen) voor hen in petto hebt? Dat is leuk maar in een weggever focus je je best op één specifieke dienst of product. Maak een keuze en zet alleen dit item in de spotlight als ‘magic cure’.

2.   Zorg ervoor dat de weggever bij de rest van je aanbod past

Een e-book dat niet aansluit bij de diensten die je levert of de producten die je verkoopt, is geen slimme zet aangezien je in dat geval geen vervolgoplossing kan bieden aan je doelpubliek. Zorg er dus steeds voor dat je gratis weggever van nature onderdeel is van je aanbod. Het doel is namelijk om je doelpubliek ervan bewust te maken dat ze jouw aanbod keihard nodig hebben!

3. Stel je weggever af op het ideale doelpubliek

Voor je begint te schrijven, bepaal je best wie je wilt prikkelen met je weggever. Onderzoek met welke vragen je ideale doelgroep zit en welke antwoorden ze zoeken. Zorg er daarna voor dat je weggever hier perfect op aansluit. Zo trek je enkel personen aan die echt interesse hebben in je dienst of product.

 4. Zorg ervoor dat je weggever er waardevol uitziet

Een weggever is gratis, maar dit betekent niet dat je whitepaper, werkboek of e-book er ook gratis moet uitzien. Integendeel! Zorg voor een professionele en waardevolle uitstraling om geïnteresseerden te overtuigen.

Ons e-book over cybersecurity is het perfecte voorbeeld:

e-book mockup

Ontdek in onze weggever de top 10 meest voorkomende bedreigingen op het gebied van cyberveiligheid én hoe je ze proactief kan voorkomen.

5. Toon je expertise

Wanneer je doelpubliek je prachtige weggever aangevraagd heeft, is de inhoud natuurlijk cruciaal. Een mooie verpakking maar weinig waarde levert je misschien wel mailadressen op, maar daar blijft het dan ook bij. Je doelgroep echt overtuigen om tot actie over te gaan? Dat doe je door experttips te delen.

6. Maak je weggever boeiend en origineel

Van saaie e-books en whitepapers zijn er al 13 in een dozijn. Kruip daarom eens echt in je pen en schrijf boeiende content waar je doelgroep direct iets mee kan. Quick wins dus. Zorg er ook voor dat je titel en de visual die je gebruikt op de voorpagina onmiddellijk de meerwaarde van je weggever benoemen.

7. Zet je weggever in de spotlight

Na het opmaken van je e-book of inspiratiegids moet je er natuurlijk ook voor zorgen dat je gewenste doelpubliek je weggever onder ogen krijgt. Voorzie deze daarom op een opvallende plaats op je website en promoot je whitepaper of werkboek op je sociale mediakanalen. Zorg ook zeker voor een vermelding in je e-mailhandtekening en haal het aan in relevante verkoopgesprekken.

8. Maak het jezelf gemakkelijk

Nu het harde werk van uitschrijven en promoten achter de rug is, is het kwestie om inschrijvingen ook daadwerkelijk op te volgen. Dit kan via geautomatiseerde opvolgmails waarin je bijkomende informatie geeft en zo een band weet op te bouwen met de prospect. Tools zoals MailChimp hebben een handige functie om dit hele proces te automatiseren. Wist je trouwens dat we vanuit Datalink hier een praktische workshop over geven van een halve dag? En dat de kmo-portefeuille ingeschakeld kan worden voor deze training?

Zo! Met deze tips voorweggevers met wow-factorkan je binnenkort je e-maillijst vlotjes aanvullen.

Helpende hand nodig met je gratis weggever en bijhorende e-mailmarketing?

Dan is onze MailChimp workshop de oplossing voor jou! Deze opleiding komt bovendien in aanmerking voor subsidie van de kmo-portefeuille.

Gun jezelf ook een goed aangevulde e-maillijst en boek vandaag nog je MailChimp workshop bij Datalink.

Tips voor een sterke CTA

Zet websitebezoekers aan tot actie: 5 tips voor het schrijven van ijzersterke CTA’s

Yes! Je hebt een mobielvriendelijke website waarop je je aanbod overzichtelijk uit de doeken doet en elke pagina is voorzien van een catchy vervolgstap of knop (CTA) waarlangs surfers contact met je kunnen opnemen. Maar zetten de CTA’s op je website wel degelijk aan tot actie? Implementeer onderstaande tips in je websiteteksten of in je nieuwsbrieven en er zal gegarandeerd meer doorgeklikt (én verkocht) worden.

1. Maak gebruik van een imperatief

‘Neem contact op, koop nu, vraag je offerte aan,…’ Met behulp van een imperatief ziet de lezer direct hoe hij moet handelen. Bovendien dwingt een imperatief je tegelijkertijd tot het formuleren van een simpele en heldere boodschap voor je knop.

5 tips voor goede CTA's

2. Zorg voor urgentie

Nog een goede strategie om je websitebezoekers tot actie aan te zetten is het benoemen van een dringendheid. Denk aan: ‘Neem vandaag contact op, Bestel direct, Vraag nu je offerte aan’. Of: ‘Nog 4 plaatsen beschikbaar’. Hoe urgenter de boodschap, des te sneller er op de knop geklikt zal worden.

3.Stel de lezer gerust

Deze tip is heel erg simpel: zorg voor zekerheid door angst weg te nemen. Dit kan je heel makkelijk bereiken door het voorzien van zorgvuldig geplaatste micro-copy. Zo zet je beter op je CTA-knop: ‘Meer info en prijzen’ i.p.v. ‘Nu bestellen’ of som je in een paar puntjes op welke voordelen of service ze van je mogen verwachten. Denk hierbij aan: ‘Gratis verzending, 30 dagen retourneren, 24/7 bereikbaar’. Booking.com is hier bijvoorbeeld erg sterk in.

Goede CTA's schrijven

4. Vermijd negatieve woorden in de buurt van je CTA

Zorg er ook steeds voor dat je in je geruststellende boodschap enkel positieve woorden gebruikt. Zo zeg je beter in je micro-copy: ‘We bewaren je gegevens steeds veilig’ i.p.v. ‘we zullen je niet spammen’. Zelfs het vermelden van negatieve woorden zoals spam, kan lezers zo’n angst inboezemen dat ze niet verder gaan met hun aankoop. Goed bedoeld maar helaas met averechts effect.

5. Vermijd ‘Klik hier’

‘Klik hier’ op een CTA plaatsen is een gemiste kans! De meeste klanten weten namelijk wel dat je op een knop of een tekstlink kan doorklikken. Best schrijf je dus: ‘Lees hier ons privacybeleid’ i.p.v. ‘Klik hier voor ons privacybeleid’.

Zo! Met deze tips voor ijzersterke CTA’s kan je binnenkort de aanvragen niet meer bijhouden!

Wil je ook een website waar de aanvragen op binnenstromen?

Laat je website dan eens opfrissen door ons team! Bovendien komt deze dienst gedeeltelijk in aanmerking voor subsidie van de KMO-portefeuille. Win-win dus 😉 Contacteer ons voor meer informatie

Samenwerkingsprotocol GBA DNS Belgium

DNS haalt websites offline die in strijd zijn met de GDPR

GBA en DNS Belgium slaan de handen in elkaar

De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) is op 1 december 2020 een samenwerkingsprotocol gestart met DNS Belgium. DNS Belgium is verantwoordelijk voor de domeinnaamregistratie van .be domeinnamen. Websites die niet voldoen aan de GDPR kunnen voortaan op vraag van de gegevensbeschermingsautoriteit offline worden gehaald. Wat de samenwerking precies inhoudt en waar je als website-eigenaar op moet letten, lees je hieronder!

Waarom komt er een samenwerking tussen DNS Belgium en de GBA?

DNS Belgium is sinds zijn oprichting in 1999 verantwoordelijk voor het beheren van .be domeinnamen en daarnaast ook het toegankelijk maken van het internet. Het is echter geen gerechtelijke instantie en kan hierdoor geen juridische stappen ondernemen tegen websites met inbreuken op de GDPR wetgeving. Dit gebeurt door o.a. de hiervoor bevoegde rechtbanken en overheidsdiensten. De GBA is er daar één van. De Gegevensbeschermingsautoriteit is een onafhankelijk orgaan dat erop toeziet dat de grondbeginselen van de bescherming van de persoonsgegevens volgens de GDPR correct worden nageleefd. Zowel de GBA als DNS Belgium zijn zeer begaan met de AVG-conformiteit van websites die toebehoren aan Belgische verwerkingsverantwoordelijken.

Wat houdt de samenwerking concreet in?

De Gegevensbeschermingsautoriteit kan na het vaststellen van een inbreuk op de GDPR-wetgeving op een website, zich richten tot DNS Belgium. Ze kan vragen om de desbetreffende website te laten doorlinken naar een webpagina met een waarschuwing voor de surfer of om de website zelfs volledig offline te halen.

DNS Belgium zal, op vraag van de GBA, de domeinnaamhouder contacteren met de mededeling dat de website binnen de 14 dagen in regel moet gesteld worden. Gebeurt dit niet? Dan zal de DNS tot actie overgaan en er voor zorgen dat de website niet meer bezocht kan worden. Dit met alle gevolgen vandien! Het is bijvoorbeeld ondenkbaar om niet langer online vindbaar te zijn voor je klanten en toekomstige klanten. Of om de webshopverkoop abrupt te moeten onderbreken.

Is de website 6 maanden later nog steeds niet in regel gesteld? Dan kan de domeinnaam van deze website geannuleerd worden en wordt deze opnieuw beschikbaar voor aankoop voor andere partijen. De gevolgen zijn dus écht niet te onderschatten!

Aan welke vereisten moet je website minimaal voldoen?

Wil je zeker zijn dat jouw website online beschikbaar blijft? Dan zorg je er best voor dat je website aan de wettelijke vereisten voldoet.

Die houden onder meer in dat de volgende informatie vermeld staat:

  • De naam en rechtsvorm van je bedrijf;
  • Het adres van de maatschappelijke zetel van je onderneming;
  • Contactgegevens zoals het telefoonnummer en e-mailadres van je firma;
  • Het ondernemingsnummer / BTW-nummer;
  • De gegevens van de toezichthoudende autoriteit indien een vergunning vereist is voor je activiteiten.

Daarnaast legt de GDPR nog een aantal bijkomende plichten op:

  • Een duidelijk verstaanbaar en volledig privacybeleid;
  • Een cookiebeleid en cookiebanner indien er cookies worden gebruikt;
  • Actieve opt-ins aan online formulieren;
  • Adequate technische beveiliging van je website (denk aan periodiek onderhoud en tijdige modernisering van de broncode!).

Is jouw website in regel met de GDPR of missen er nog wettelijke vereisten?

Check het bovenstaande lijstje of neem contact op met Datalink voor een Quick Scan van je website.

Klantenreviews verzamelen

6 tips om reviews van je klanten te verzamelen

Social proof is belangrijker dan ooit. Potentiële klanten hechten veel belang aan de mening van klanten die hen voor gingen. Daarom zijn reviews en testimonials van onschatbare waarde. Hoe je deze reviews juist verzamelt? Dat vertellen we je vandaag!

1. Persoonlijk vragen

Wanneer je mailt of belt met een klant kan je van deze gelegenheid gebruik maken om te vragen naar een review op Google. Een persoonlijke aanpak zal zeker zijn vruchten afwerpen.

2. Stuur een e-mail na een aankoop

Nodig je klanten ook eens uit via een mailtje dat je na een aankoop naar hen mailt. Zo bezorg je klanten een kleine reminder.  Klanten denken er vaak gewoonweg niet aan om een review achter te laten. Bovendien toon je op deze manier dat je de mening van je klanten belangrijk vindt.

3. Gebruik je e-mailhandtekening

Voorzie een link in je e-mailhandtekening waarin je contactpersonen uitnodigt een Google review achter te laten. Zo maak je het je contactpersonen makkelijk om door te klikken.

4. Stuur eens een kaartje

Je kan er ook voor kiezen om bij de bestelling of aflevering van een product of dienst een kaartje te sturen of achter te laten om je klant te bedanken voor de fijne samenwerking. Hierop kan je vragen voor feedback of een review. Een persoonlijke touch doet wonderen 🙂

5. Vraag het via sociale media

Sociale media zijn de kanalen bij uitstek om feedback en reviews van je klanten te vragen én te delen met je doelpubliek. Ze dragen bij aan de betrouwbaarheid van je merk en dus zeer waardevolle content.

Google review fb

6. Vergeet je offline marketing niet

Last but certainly not least: maak het zo gemakkelijk mogelijk voor je klant! Voorzie een QR-code aan de onthaalbalie, op je promotiefolders, bestelbon,…. waarbij het makkelijk wordt om via de camera van de smartphone de code te scannen en meteen een korte review te schrijven. Keep it short & simple!

Zo! Reviews verhogen de betrouwbaarheid (en op Google ook de vindbaarheid) van je merk en zijn dus absoluut de moeite om mee aan de slag te gaan.

PS: Schreef jij al een review over Datalink op Google?
Druk op de knop hieronder om ook jouw enthousiasme met ons te delen 😉

Heb je een andere vraag voor ons team? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Thuiswerken als een pro

Efficiënt thuiswerken als een pro: 7 tips

Thuiswerken is fun! Een (half) uur langer slapen, koffie van je eigen Nespresso-machine en filevrij ontwaken, heerlijk! Natuurlijk is een productieve werkomgeving ook thuis belangrijk. En in realiteit is dit vaak moeilijker dan het lijkt. Met deze 7 tips kan je in no time efficiënt aan de slag in je thuiskantoor.

1. Bereid je voor op je werkdag

Laat jezelf niet verleiden om tot het laatste moment onder de wol te liggen maar zet je wekker op het tijdstip waarop je normaal gezien op zou staan. Neem een douche, kleed je aan en ontbijt rustig. Zo ben je optimaal ontwaakt om aan je werkdag in je thuiskantoor te beginnen. Voer je vaak videogesprekken met collega’s of klanten? Dan raden we aan om ervoor te zorgen dat je een gepast hemd of ander bovenstuk aan hebt.

2. Zorg voor structuur

Structuur is superbelangrijk. Zeker wanneer je in teamverband werkt. Gebruik daarom steeds een agenda om je taken in te plannen en houd je zo goed mogelijk aan je dagindeling. Plan je pauzes proactief in. Thuiswerkers durven deze al eens uit het oog te verliezen. Wil je werkinstructies, taken en checklists met collega’s uitwisselen? Dan is Teamify een handige tool waarin je alle procedures, knowhow én to do’s kan delen en delegeren.

3. Voorzie een vaste werkplek

Op de sofa of aan de eettafel “tussen de soep en de patatten” werken is niet bevorderlijk voor je productiviteit. Voorzie daarom een werkplek waar je rustig kan plaatsnemen. Dit draagt ook weer bij aan je structuur. Je zal merken dat het makkelijker wordt om je te concentreren en productiever te zijn.

4. Vermijd wat je verleidt

Heb je een zwak voor het bingewatchen van series op Netfix of kan je het niet weerstaan om je partner of kinderen om de 10 minuten te checken? Vermijd deze verleiding door je werkplek in een rustige kamer in te richten. Vecht tegen de lokroep van je keuken om elk halfuur een tripje naar de koekjespot, koelkast of snoepkast te maken. Je broeksriem bedankt je 😉

5. Zorg voor een check-in en check-out

Bestaat er op kantoor een overlegritme waarbij je bijvoorbeeld bij de start en aan het einde van de werkdag een check-upmeeting voert met je leidinggevende? Behoud deze routine ook tijdens het thuiswerk. Dit kan door ’s ochtends en ’s avonds een momentje te voorzien om kort te chatten of (video)bellen.

6. Streef naar duidelijke communicatie

Face-to-face communicatie is vaak de ideale communicatievorm om belangrijke of complexe topics te bespreken. Probeer deze communicatie zo goed mogelijk te benaderen door gebruik te maken van video conferencing tools zoals Microsoft Teams.

Houd er ook in je geschreven (e-mail)communicatie rekening mee dat de ontvanger mogelijk net iets meer context nodig heeft dan tijdens een informeel overleg op kantoor. Maak je communicatie klaar en duidelijk, en verifieer of je boodschap helder is.

7. Werk in de cloud

Werk je gewoonlijk in een vaste mappenstructuur samen met je collega’s? Of misschien heb je de halve kantooradministratie moeten verhuizen om toch maar aan de projectgegevens te kunnen van thuis uit. Het kan makkelijker!

Dankzij een online werkplek zoals Digidesk werk je thuis alsof je op kantoor bent. Je maakt gebruik van een eigen toestel maar hebt wel toegang tot de gegevens en apparatuur op kantoor. En dat op een streng beveiligde manier.

Digidesk biedt zelfs werkplekken aan die speciaal zijn ingericht voor architecten, bouwbedrijven en technisch tekenaars. Hun tools vereisen extra rekenkracht of specifieke grafische kaarten om 3D-tekeningen en complexe berekeningen en renders te maken. Waarom kiezen voor moeilijk als het ook makkelijk kan?

Zo, met deze tips maak je alvast een optimale start in je thuiskantoor.

Beschik je nog niet over een werkplek in de cloud en wil je graag de mogelijkheden bekijken? Geef ons een seintje. We verzorgen graag een demo!

Wat is een DDoS-aanval

Wat is een DDoS-aanval en wat is de impact op je kmo?

DDoS-aanvallen zijn een hot topic in de actualiteit. En hoewel deze vorm van cybercriminaliteit een grote impact kan hebben op de bedrijven die er mee in aanraking komen, weten veel ondernemers eigenlijk helemaal niet wat zo’n DDoS-aanval juist inhoudt. Dit zijn enkele persartikelen die de spijtige gevolgen in kaart brengen:

Website Healthcare Exclusive geblokkeerd door grote DDoS-aanval

Belgische provider Edpnet heeft al vier dagen te maken met ddos-aanvallen

Amazon Web Services overleefde enorme 2,3 Tbps DDoS-aanval

Forse toename van cyberaanvallen op online leerplatforms

Zoals je kan zien, zijn distributed denial of service-aanvallen een actueel probleem waar zowel grote als kleine bedrijven mee in aanraking komen. DDoS-aanvallen zijn echter geen nieuw fenomeen. Ze zijn al jaren populair bij cybercriminelen. Zo toont een rapport van Telenet uit 2018 dat er in 2017 zo’n 2 DDoS-aanvallen per dag in hun netwerk geregistreerd werden. Zelfs toen moesten ze al zo’n 800 aanvallen weren op een jaar tijd. Verschillende internationale bedrijven die gespecialiseerd zijn in cybersecurity zien nog steeds een toename in het aantal DDoS-aanvallen.

Wat is een DDoS-aanval?

DDoS staat voor distributed denial of service. Zo’n aanval houdt in dat er pogingen gedaan worden om een computer, computernetwerk, server of dienst onbereikbaar te maken. Hackers maken hiervoor gebruik van een netwerk aan toestellen die ze eerder hebben kunnen hacken. Een gehackte computer die ingezet wordt voor cybercriminaliteit wordt een zombiecomputer genoemd. Een verzameling van gehackte computers die ingezet worden voor cybercriminaliteit wordt een ‘botnet’ genoemd.

De hacker laat de toestellen tegelijkertijd verbinding maken met een uitgekozen server, computer of website. Door deze hoge hoeveelheid aan dataverkeer dreigt de server het aantal aanvragen niet meer te kunnen verwerken. Het resultaat is dat het systeem erg traag wordt of zelfs compleet vastloopt en crasht.

De hacker laat de toestellen tegelijkertijd verbinding maken met een uitgekozen server, computer of website. Door deze hoge hoeveelheid aan dataverkeer dreigt de server het aantal aanvragen niet meer te kunnen verwerken. Het resultaat is dat het systeem erg traag wordt of zelfs compleet vastloopt en crasht.

DDoS aanval infographic
Bron: De Morgen

Het ultieme doel van een DDoS-aanval? Dat is het lam leggen van IT-infrastructuur, een server of website. Dit staat in contrast met een andere soort van cybercriminaliteit, namelijk brute force attacks. Een brute force attack lijkt op een DDoS-aanval aangezien ook hier een grote hoeveelheid aan ‘verzoeken’ worden gestuurd naar een doelwit. Hier heeft de hacker echter het doel voor ogen om ook daadwerkelijk in te breken in het systeem. Er worden dan combinaties van login-namen en wachtwoorden uitgeprobeerd totdat de cybercrimineel de juiste combinatie heeft gevonden om het systeem te betreden.

Er zijn verschillende redenen waarom cybercriminelen overgaan tot DDoS-aanvallen op IT-infrastructuren, toestellen of websites.

De meest voorkomende motieven voor een DDoS-aanval zijn:

  • Concurrentiële motieven.
  • Politieke of ideologische motieven.
  • Elektronisch protest over een recente beslissing van het bedrijf.
  • Het verbergen van een grotere aanval op andere systemen (smokescreening).
  • Een ‘probing-aanval’ die test hoe er door het bedrijf gereageerd wordt op crisissituaties zoals deze.
  • Hackers die zich vervelen of die willen tonen hoe ervaren ze zijn.

Wat zijn de gevolgen van een DDoS-aanval?

Een DDoS-aanval kan verregaande gevolgen hebben voor bedrijven. Een van de belangrijkste is misschien wel de potentiële imagoschade. Een provider wiens diensten niet werken en waar klanten zich mateloos aan ergeren, die raden klanten natuurlijk nergens aan. Naast imagoschade resulteert zo’n aanval ook in slechtwerkende (online) diensten, websites die niet toegankelijk zijn, trage connecties en servers die compleet blijven vasthangen. Niet echt bevorderlijk voor de productiviteit dus.

De belangrijkste gevolgen van en DDoS-aanval zijn:

  • Ontevreden klanten
  • Imagoschade en negatieve publiciteit
  • Hoge kosten wegens downtime
  • Hoge kosten voor het herstel van de veroorzaakte schade
  • Vertraging van de interne processen
  • Vertraging van de werken voor klanten

“Het gevaarlijke aan een DDoS-aanval is dat de aanval makkelijk uit te voeren is. Net daardoor is de bescherming ertegen ook zo moeilijk.”

Hoe herken je een DDoS-aanval?

Het is natuurlijk handig om een DDoS-aanval te kunnen herkennen. Dat kan ondermeer bij de volgende ‘symptomen’:

  • Een website is niet meer beschikbaar.
  • Een online dienst is niet meer toegankelijk voor medewerkers of klanten.
  • Het netwerk vertoont abnormale traagheid.
  • Het aantal spam-mails neemt drastisch toe.

Hoe kan je DDoS-aanvallen proactief voorkomen?

Er is goed nieuws en slecht nieuws. Aangezien DDoS-aanvallen zo makkelijk uit te voeren zijn, is je het voorkomen van dit soort aanvallen erg moeilijk. Het goede nieuws is dat er een aantal proactieve beschermingsmethodes bestaan.

Weet met wie je in zee gaat

Voer steeds een vooronderzoek uit alvorens je samenwerkt met nieuwe service providers. Vraag goed na welke beschermingsmaatregelen er genomen worden tegen mogelijke DdoS-aanvallen en bevraag wie je kan bereiken in geval van nood.

Investeer in optimale monitoring

Een gewaarschuwd mens is er twee waard. Dit is ook hier van toepassing. Door te investeren in een kwalitatieve firewall en monitoringtools zorg je ervoor dat bedreigingen zoals DDoS-aanvallen gedetecteerd worden nog voor ze schade kunnen aanrichten.

Splits je netwerk op

Door je netwerk op te splitsen in een publiek en een afgeschermd gedeelte, en back-uptoepassingen te voorzien voor kritieke systemen, zorg je ervoor dat diensten of informatie steeds toegankelijk blijfven ook al wordt je getroffen door een DDoS-aanval.

Blokkeer IP-adressen

Heb je last van DDoS-aanvallen die afkomstig zijn uit één bepaalde regio? Dan kan je ervoor kiezen om dataverkeer uit dat gebied te blokkeren. Vaak zijn DDoS-aanvallen afkomstig uit landen zoals Rusland en China. Heb je veel last van aanvallen uit deze regio’s? Ban dan IP’s uit die landen.

Investeer in back-uplijnen en back-upproviders

Is de werking van je kmo afhankelijk van bepaalde diensten zoals je internetverbinding? Dan doe je er goed aan om ook hier een back-up te voorzien. Is je primaire internetverbinding geïmpacteerd door DDoS-aanvallen? Dan schakel je gewoon over naar je secundaire verbinding. Fluitje van een cent. Hetzelfde geldt voor cloud storage providers of webhostingpartners.

Kies voor een DdoS scrubber

Een meer high-end oplossing die vaak op datacenter-niveau wordt gebruikt is DDoS scrubbing. Dit wil zeggen dat het netwerkverkeer wordt omgeleid naar een migratieplatform om snel actie te kunnen ondernemen bij een aanval.

Nu je weet wat DDoS-aanvallen zijn en wat de verregaande gevolgen voor je kmo kunnen zijn, wordt het tijd om te checken of je bedrijf optimaal beschermd is tegen deze soort van cybercriminaliteit.

Helpende hand nodig? Schakel onze cybersecurity-experts in voor een security audit! We staan graag voor je klaar!

3-2-1-backupregel

Wat is een goede back-upstrategie? De 3-2-1 back-upregel

De data van je bedrijf is kostbaar en bescherm je dus best optimaal. Helaas onderschatten veel ondernemers nog steeds het belang van back-ups. Totdat het te laat is. Want wanneer data door allerhande factoren plots niet meer beschikbaar is, merken we grote paniek! Hoe je de kostbare data van je bedrijf op een correcte manier kan beschermen met een doordachte back-upstrategie, leg ik je graag uit in deze blog.

Data is het nieuwe goud

We zijn vandaag helemaal digitaal! Voor onze business continuïteit rekenen we dan ook op tal van cloudapplicaties zoals ons online boekhoudpakket, chatapplicaties waaronder Microsoft Teams, en automatisch geback-upte mailboxen via bijvoorbeeld Office 365. En onze overige data? Die slaan we op op onze eigen server. Of lokaal op onze computer of laptop. Jip, dat gebeurt nog vaker dan je denkt! En is er dan wel een vakkundige back-upstrategie voorzien?

Dataverlies? Sneller dan je denkt!

Op een liefst geautomatiseerde manier periodieke reservekopieën voorzien van je digitale bestanden helpt om dataverlies te voorkomen. Wist je dat er heel wat oorzaken zijn die dataverlies in de hand kunnen werken? Denk aan:

  • Ransomware
  • Phishing
  • Gebruikersfouten door medewerkers
  • Diefstal of verlies
  • Overmachtsituaties zoals brand

De 3-2-1 back-upregel

Een handige basisregel om in je back-upstrategie te verwerken is de 3-2-1 back-upregel. Deze regel stelt het volgende:

  1. Voorzie steeds drie kopieën van je data;
  2. Gebruik voor deze reservekopieën minstens twee verschillende opslagmedia;
  3. Bewaar je back-ups op minimaal één andere fysieke locatie.

Drie kopieën van je data

We raden je aan om naast je originele gegevens steeds minimaal twee bijkomende back-ups van je data te bewaren. Afhankelijk van het aantal wijzigingen die er op je bestanden worden uitgevoerd en de belangrijkheid van je data, kan je het aantal back-ups opdrijven. Wanneer je bijvoorbeeld maandenlang werkt aan bepaalde projectbestanden, is het interessant om verschillende versies bij te houden zodat je steeds een vroegere revisie kan oproepen.

Twee verschillende opslagmedia

Een back-up opslaan op hetzelfde toestel als datgene waar ook je originele data opgeslagen staat, is niet nuttig. Bij diefstal of een defect ben je in dit geval namelijk nog steeds je kostbare data kwijt. Daarom raden we aan om gebruik te maken van minstens twee verschillende types van opslagmedia. Werk bijvoorbeeld met een externe NAS-schijf (netwerkschijf) of een cloud back-upoplossing waarbij je gegevens worden opgeslagen in een streng beveiligd datacenter.

Eén andere fysieke locatie

Gebruik voor de opslag van je back-ups een plaats die fysiek afgescheiden is van je dagdagelijkse werkplek. Dit is niet alleen belangrijk in overmachtsituaties zoals bij brand; ook wanneer er malware je lokale netwerk binnendringt, blijft er een kopie van je data afgezonderd bewaard. We zijn een grote voorstander van Cloud Back-ups die extern gefaciliteerd, beheerd en getest worden.

Back-ups in de cloud

Wordt je data geback-upt in de cloud? Let er dan op dat dit op een GDPR-conforme manier gebeurt. Sluit een verwerkersovereenkomst af met je cloud service provider, spreek af hoeveel back-ups er bewaard worden en hoe frequent de back-uproutine loopt.

Vandaag is het niet alleen voor je interne organisatie belangrijk om digitale continuïteit te voorzien, ook normen en juridische regelgeving stellen dat je data – zeker ook persoonsgegevens – beschikbaar moet houden om aan je plichten te kunnen voldoen.

Tip! Test of een back-up van je gegevens binnen een aanvaardbare termijn teruggehaald kan worden door je cloud service provider. Tijdens onze audits merken we immers dat het helaas systematisch vergeten wordt om de back-upsystemen geregeld te testen. Meestal wordt er ‘verondersteld’ dat alle data bijvoorbeeld dagelijks naar een back-uplocatie worden verzonden, voor een halfjaar wordt bewaard en op een veilige manier wordt beheerd. Wanneer we de routine in de praktijk testen, blijkt dat back-uproutines maanden tot zelfs jaren niet meer succesvol zijn. Een valkuil is dat de back-uproutine niet gemonitord wordt en het restoreproces niet getest wordt. Daardoor zijn de back-ups onvolledig, beschadigd of ontbrekende. Laat dit jouw data niet overkomen!

Je back-upstrategie uitrollen

Ga je een back-upstrategie uitrollen, houd dan allereerst rekening met de 3-2-1 back-upregel! Kies vervolgens voor een softwarepartner of cloud service provider wiens werking en service bij je past en maak correcte afspraken.

Ben je nog op zoek naar een back-upsysteem? Bij Datalink begrijpen we heel goed hoe belangrijk kwalitatieve back-uproutines zijn én dragen we privacy en gegevensbescherming op handen. Daarom kan je bij ons terecht voor zowel lokale back-upapparatuur als cloud back-updiensten. Onze clouddiensten zijn volledig in eigen beheer dus je data wordt niet geëxporteerd of gedeeld met derden. Gegevensopslag gebeurt geëncrypteerd in ISO-gecertificeerde TIER4 datacenters binnen de Benelux. Je data is dus enkel leesbaar bij het testen en recoveren ervan.

Wens je gegevens te synchroniseren tussen verschillende apparaten of collega’s in je team? Met Datasync bieden we tegelijkertijd een back-up én synchronisatiedienst aan. En een team dat persoonlijk voor je klaar staat indien je assistentie wenst.

Om de cybersecurity maturiteit van kmo’s te versterken ontwikkelden we recent onze Care Packs. Hierin combineren we anti-virussoftware met extra tools zoals een surffilter, firewall, softwarecontrole en updatebeleid. In het VIP Care Pack en het Cloud Care Pack geniet je bovendien ook van back-ups tot 100GB per computer.

Kortom, met een Datalink Cloud Back-updienst geniet je van:

  • geëncrypteerde en veilige data-opslag;
  • back-ups in gecertificeerde datacenters binnen de Benelux;
  • de mogelijkheid om meerdere bestandsrevisies van je files bij te houden;
  • recuperatiemogelijkheden bij malware doordat je back-upfiles geïsoleerd staan;
  • 100% onafhankelijk beheer en persoonlijke assistentie;
  • flexibele uitbreidingsmogelijkheden van de opslagcapaciteit;
  • optionele synchronisatiemogelijkheden.

Wens je meer informatie of een gericht voorstel te ontvangen? Team Datalink staat voor je klaar.

Bewakingscamera gehackt

Bewakingscamera gehackt? Zo voorkom je hacking van je IP-camera

IP-camera’s of netwerkcamera’s beschermen je bedrijfskantoren, bedrijfshal of winkelpand tegen bedreigingen van buitenaf. Maar ook je camera’s zelf moeten van de nodige bescherming voorzien worden. En dat realiseren bedrijven zich niet altijd. Het gevolg wanneer de bewakingscamera’s zelf onvoldoende beveiligd worden? Gehackte cameratoestellen en dus inzage in de beelden door derden. Hoe dit kan gebeuren en hoe je hacking kan voorkomen, vertel ik je graag in deze blog.

Bewakingscamera gehackt?

Bedrijven investeren in bewakingscamera’s om hun onderneming, medewerkers en kostbare assets te beveiligen. Maar wat als de bewakingscamera’s zélf het medium zijn waarlangs je privacy geschonden wordt en er ongeoorloofde toegang tot je gevoelige data wordt verkregen? Het is geen scenario van een of andere actiefilm. Voor vele organisaties is deze nachtmerrie helaas realiteit.

Voor hackers zijn IP-beveiligingscamera’s eigenlijk zelfs een gemakkelijke prooi om op in te breken. Er bestaan verschillende websites waarop je simpelweg live beeldmateriaal kan bekijken van onbeveiligde IP-camera’s. Hier staan heel wat cams op die zich in Vlaanderen bevinden. Hallucinant en absoluut beangstigend. Gelukkig zijn er wel stappen die je kan ondernemen om je bewakingscamera’s én je beeldmateriaal optimaal te beschermen.

Hoe wordt een bewakingscamera gehackt?

Een bewakingscamera hacken is voor veel cybercriminelen a piece of cake. Net zoals het hacken van andere apparaten die op je Wi-Fi netwerk zijn aangesloten. Deze apparaten maken immers dikwijls gebruik van verouderde software, of zijn totaal niet up-to-date waardoor exploits kunnen uitgebuit worden om ongeoorloofde toegang te verkrijgen. Bovendien hebben bewakingscamera’s dikwijls nog het standaardwachtwoord ingesteld dat door de fabrikant is voorgeprogrammeerd. Door geen veilig en uniek toegangswachtwoord in te stellen, kan een hacker in no time binnendringen. In dit laatste geval is het vaak mogelijk om via een centrale applicatie toegang te krijgen tot je camera’s door hun nummer en het wachtwoord in te geven. Wanneer hackers het nummer van de camera en het standaard wachtwoord ingeven, kan dit er dus voor zorgen dat ze je camera’s kunnen overnemen en besturen, het geluid kunnen in- of uitschakelen, kunnen communiceren via de speaker en zelfs het wachtwoord kunnen veranderen. Eventuele opnames kunnen in vele gevallen gewist worden met alle gevolgen van dien.

Hoe kan je je IP-bewakingscamera’s tegen hacking beschermen?

Gelukkig kan jij of je IT-partner een aantal maatregelen treffen om je camera’s te beveiligen tegen inbraakpogingen.

1. Verander het standaardwachtwoord

Check of je huidige camera’s nog gebruik maken van het voorgeprogrammeerde wachtwoord waarmee het toestel oorspronkelijk werd geleverd. Dit wachtwoord kan je terugvinden in de handleiding van je beveiligingscamera. Om een eenvoudige hackingpoging te voorkomen stel je systematisch unieke, sterke wachtwoorden in. Doe dit niet alleen voor je bewakingscamera’s maar voor al je netwerktoestellen.

2. Voer systematisch updates van de firmware uit

Regelmatig updaten wordt helaas dikwijls vergeten. Een update van een camera duurt echter slechts enkele minuten. Het is dus zeker de moeite waard om een updatebeleid te integreren of je camera’s proactief te laten monitoren en updaten door je IT partner of installateur.

3. Beveilig je WiFi netwerk

Is je camera beveiligd maar is je Wi-Fi netwerk dat niet? Dan loop je alsnog het risico om gehackt te worden wanneer je camerabeelden doorstuurt via deze onbeveiligde Wi-Fi verbinding.

4. Bescherm je router en je modem

Zorg voor sterke paswoorden en optimale beveiliging voor je modem en router aangezien ook deze apparaten in je IT-infrastructuur kritiek zijn in de beveiliging van je camerabeelden.

5. Voorzie een apart netwerk voor je camera’s

Door een apart netwerk in te stellen voor je camera’s zorg je ervoor dat ze extra afgeschermd zijn voor onbevoegden. Ook zorg je er op deze manier voor dat je reguliere netwerk minder belast wordt.

6. Stel je beveiligingscamera’s in achter een firewall

Wanneer je camera’s zich bevinden achter een firewall, maak je het hackers een pak moeilijker om je interne netwerk te infiltreren en je delicate gegevens in handen te krijgen.

7. Check eerdere hackpogingen

Merk je ongewoon netwerkverkeer op in de logbestanden? Scan dan je volledige netwerk en check of je eigen camerabeelden live op websites met gehackte camerabeelden zijn verschenen zoals bijvoorbeeld www.insecam.org. Indien dat het geval is, kan je een verzoek tot verwijdering indienen door de beheerder aan te schrijven.

Zijn de bewakingscamera’s van jouw bedrijf optimaal beschermd?

Onze IT-specialisten kijken het graag voor je na! Neem vandaag contact met ons op voor een telefoontje of bezoek, of boek een IT Audit of Ethical Hack om de cyberveiligheid van je kostbare data na te gaan.

Winkelwagen