Waarom CMS-websites zo vaak doelwit zijn

CMS-systemen zijn populair. En net daarom interessant voor aanvallers. Zo bevat een standaard WordPress-installatie vaak 5 tot 15 plug-ins. Dit zijn stukjes bijkomende code die door allemaal verschillende externe ontwikkelaars zijn geschreven. Elk van deze plugins kunnen verouderde code bevatten die op een bepaald moment niet meer veilig is.

Daarnaast wordt er bij de opmaak van websites vaak gewerkt met thema’s. Ook deze website-layouts bestaan weer uit code die up-to-date moet blijven.

Tenslotte maken vele websites gebruik van externe scripts, koppelingen met andere online softwaretools en trackingtools. Al deze koppelingen kunnen op hun beurt kwetsbaarheden bevatten. En daar zijn cybercriminelen zich van bewust. Meer nog, ze hoeven je website niet eens meer individueel te “targeten”. Ze maken gebruik van geautomatiseerde scanners die het internet afschuimen om websites op te lijsten waarin code zit met gekende kwetsbaarheden.

Wat gebeurt er als je niet updatet?

Wanneer een kwetsbaarheid wordt ontdekt door de ontwikkelaar of nadat ze door gebruikers wordt gemeld, gebeurt het volgende:

1️⃣ De ontwikkelaar publiceert een update
2️⃣ De kwetsbaarheid wordt publiek bekend gemaakt
3️⃣ Bots van cybercriminelen scannen massaal naar niet-gepatchte websites

Veel hacks gebeuren in de eerstvolgende dagen na publicatie van een security-update. Typische gevolgen zijn o.a. schorsing van je website door de hostingprovider, malware op je website, phishingpagina’s onder jouw domeinnaam, spam die via je webhosting wordt verstuurd en SEO-schade doordat zoekmachines je website gaan blacklisten. Deze gevolgen oplossen duurt veel langer én is een stuk kostelijker dan je website proactief te beschermen en te updaten.

Het maakt dus helemaal niet uit of je slechts een kleine website hebt. Aanvallen zijn compleet geautomatiseerd, en een script controleert duizenden websites per minuut.

Wat moet je minimaal doen?

1. Updates systematisch uitvoeren: zowel die van het websitesysteem zelf, als die van bijkomende plug-ins (functionaliteiten), externe koppelingen en geïnstalleerde thema’s.
2. Regelmatige back-ups voorzien: bij voorkeur geautomatiseerd, met een off-site bewaring en regelmatige tests.
3. Web Application Firewall (WAF) gebruiken: deze firewall filtert verdachte aanvallen, blokkeert brute-force pogingen, en beschermt tegen bekende exploit-patronen. Ze vervangt updates niet, maar is een externe beschermingslaag.
4. Monitoring en logging instellen: zo kunnen ongewone wijzigingen gedetecteerd worden, malware-scans uitgevoerd worden en log-inpogingen geanalyseerd worden.

Wat als je website wordt gehackt?

Merk je dat je website werd gehackt? Dan is het belangrijk om de volgende acties te ondernemen:

1️⃣ De website onmiddellijk offline halen
2️⃣ De hostingprovider verwittigen
3️⃣ De kwetsbaarheid identificeren
4️⃣ De website volledig herstellen vanuit een schone back-up
5️⃣ Alle wachtwoorden wijzigen

Voer je het herstel niet degelijk genoeg uit, dan leidt dit vaak tot een nieuwe malwareinfectie of hack.

Sommige websites zijn gekoppeld aan interne CRM-systemen, betaalmodules, e-mailomgevingen, API-integraties enzovoorts. Een kwetsbare website kan zo een brug vormen naar het interne netwerk van het bedrijf. Website-security is dus geen marketingkost, maar een onmisbare bedrijfsbeveiliging.

Wil je weten of je website kwetsbaar is?

We onderzoeken het voor je en geven een passend advies.

Contact OPNEMEN

Het bericht Website-security voor kmo’s: waarom CMS-systemen zoals WordPress en plug-ins updaten cruciaal is verscheen eerst op Datalink.

Ux en UI design, wat is het verschil?

UX (User Experience) design richt zich op de algehele ervaring van de gebruiker bij het interactie met een product, zoals een website of app. Het omvat het begrijpen van de behoeften en het gedrag van de gebruiker, het creëren van gebruiksvriendelijke interfaces en het optimaliseren van de gebruikersstromen.

UI (User Interface) design concentreert zich daarentegen op de visuele aspecten van een product, zoals lay-out, kleurenschema’s en typografie. Het gaat om het creëren van aantrekkelijke en intuïtieve interfaces die de gebruiker in staat stellen om effectief te communiceren met de digitale omgeving.

5 basisprincipes uit material design

Intuïtieve navigatie

Een intuïtieve navigatiestructuur is een belangrijk vertrekpunt voor een soepele gebruikerservaring. Google benadrukt het belang van een duidelijke en beknopte navigatie om gebruikers naadloos door een website of platform te leiden. Stel dat je een klantenportaal laat ontwikkelen, dan helpt een intuïtieve navigatie om een grote instroom van supportvragen te voorkomen. Gebruikers kunnen dan zelfstandig hun doel bereiken. Overweeg het gebruik van breadcrumbs (een spoor van de pagina’s waardoor de gebruiker heeft doorgeklikt), begrijpelijke paginatitels en ondersteunende iconen om gebruikers te helpen hun weg te vinden.

Uitlijning van teksten

Een eenvoudige, maar vaak over het hoofd geziene factor in UX-design is de uitlijning van teksten. Google adviseert het gebruik van links uitgelijnde teksten voor doorlopende content. Waarom? Omwille van de leesbaarheid. Links uitgelijnde teksten hebben een consistente afstand tussen woorden en een heldere leesrichting, waardoor gebruikers de inhoud gemakkelijker kunnen lezen.

Hieronder zie je het verschil tussen een alinea met links uitgelijnde tekst en een alinea met een gecentreerde uitlijning. De links uitgelijnde tekst is comfortabeler en sneller leesbaar.

Opvallende elementen

Een ander waardevol UX-principe dat Google promoot gaat over contrast. Het gebruik van voldoende contrast tussen titels en paragraafteksten vergemakkelijkt het scannen van de inhoud. Zorg ervoor dat belangrijke elementen, zoals call-to-action knoppen, opvallen door een doordachte keuze in kleuren en contrast.

Meldingen in formulieren

Online formulieren kunnen struikelblokken vormen als ze niet goed zijn ontworpen. Google pleit voor het toevoegen van bevestigende animaties, kleuren of teksten tijdens het invullen van formulieren. Denk aan een duidelijke foutmelding op de plaats waar de gebruiker een aanpassing moet doorvoeren. Of denk aan een omlijning van het veld dat nog moet ingevuld worden.

Dosering van informatie

Fear of Missing Information (FOMI) kan optreden als er te veel informatie wordt gepresenteerd aan de gebruiker. Google raadt aan de informatie te structureren en te minimaliseren, zodat gebruikers zich voldoende geïnformeerd voelen zonder overweldigd te raken. Houd teksten kort, vermijd overbodige links en zorg voor een heldere informatiestructuur door gebuik te maken van kolommen.

Meer weten over UX-designprincipes?

Deze principes van Google’s UX-gids helpen je alvast op weg. Het zijn tips om niet alleen overzichtelijke gebruikerservaringen te bouwen, maar ook om conversie te stimuleren. Weet dat iedere applicatie en ieder ontwerp uniek is. Je past deze principes natuurlijk ook aan je specifieke doelgroep aan!

Meer over de richtlijnen die Google geeft voor de ontwikkeling van gebruiksvriendelijke online platformen, lees je in de Google UX design guide.

Til je UX naar een hoger niveau

Wil je zelf werken aan een gebruiksvriendelijke online ervaring voor je prospecten, je klanten of je team? Ontdek dan hoe Datalink je hierbij kan helpen!

Contact OPNEMEN

Het bericht De meerwaarde van goede UX en UI voor je digitaal platform: 5 tips van Google verscheen eerst op Datalink.

Goed onderhoud voorkomt dat. Voor CMS-websites (zoals WordPress of Drupal) betekent dit vooral betrouwbare plugins, tijdige updates en consistente back-ups. Voor digitale platformen/maatwerk gaat het om broncode- en dependency-updates, geautomatiseerd testen en veilig deployen. In beide gevallen geldt: onderhoud is je basisverzekering tegen uitval.

Wat verstaan we onder website-onderhoud?

Website-onderhoud is het planmatig beheren van alles wat je site of platform draaiende houdt — technisch én operationeel.

Concreet betekent dat het volgende:

• Updates van core, thema’s, plugins of libraries (security, bugfixes, performance).
• Back-ups van bestanden én database, met retentie, off-site kopie en hersteltests.
• Monitoring op uptime, fouten, laadtijden en verdachte activiteiten.
• Versiebeheer & staging om wijzigingen veilig te testen vóór live-zetting.
• Veilige deployments (rollback-plan, change-logging).
• Rapportering: wat is geüpdatet, wat staat open, wat is hersteld.

Het verschil tussen “ad hoc” en “professioneel” onderhoud? Regelmaat, automatisatie en controle. Je werkt met vaste onderhoudsvensters, een duidelijk escalatiepad en testen die problemen vangen vóór ze productie raken. Zo minimaliseer je het risico op downtime.

Wat bij een CMS zoals WordPress?

Bij een CMS zijn core-updates, plugin- en theme-updates en goede back-ups de belangrijkste verdediging tegen uitval en hacks. Waarom?

• Securityfixes dichten gekende lekken waar bots actief op scannen.
• Compatibiliteit: nieuwe PHP-/databaseversies of externe diensten vereisen recente code.
• Stabiliteit: bugfixes lossen zeldzame, maar hinderlijke crashes of memory-leaks op.

Zo pakken wij het veilig en zonder downtime aan

1. Staging-omgeving: we testen updates eerst buiten productie. We controleren cruciale flows (contactformulieren, check-out, login).
2. Versiebeheer (git): we documenteren wijzigingen en maken rollback eenvoudig als iets toch breekt.
3. Geplande patchronde + snelle security-patches bij kritieke lekken.
4. Back-ups volgens 3-2-1: 3 kopieën, 2 verschillende media, 1 off-site.
5. Automatische hersteltests: we verifiëren regelmatig dat back-ups effectief terug te zetten zijn.
6. Monitoring & alerts: uptime, foutenlogboeken, malware-/ integriteitschecks en resource-gebruik.

Wat bij webapplicaties of maatwerkplatformen?

Voor maatwerkplatformen of webapps volstaat “plugins updaten” niet. Je beheert een software-keten: frameworks (bv. Laravel, .NET), npm/pip/composer-packages, build-tools, API-SDK’s…

Waarom updates cruciaal zijn?

• Beveiliging: kwetsbaarheden in libraries zijn een van de meest misbruikte aanvalspaden.
• Betrouwbaarheid & performance: bugfixes en optimalisaties zitten vaak in minor/patch-releases.
• Compatibiliteit: cloud-diensten (betalingen, e-mail, identiteiten) volgen hun eigen updatetempo. Oude SDK’s breken stilaan.

Zo pakken wij het professioneel aan

• Inventaris & versiebeleid: we houden overzicht op alle dependencies.
• Release-ritme: we plannen periodieke bundels voor niet-kritieke updates en een fast-lane voor security-patches.
• Schoon schip: we verwijderen ongebruikte packages en legacy code (minder aanvalsoppervlak).

Klaar om downtime voor te zijn?

Onderhoud is geen kostenpost, maar een hulpmiddel tegen uitval. Met updates, sterke back-ups en veilige deployments blijft je site snel, veilig en beschikbaar.

Wil je een onderhoudsplan op maat van je website of platform?

We zetten het graag voor je op. Neem even contact op via ons online formulier en we bekijken samen hoe we je website of webapplicatie veilig kunnen houden.

Contact OPNEMEN

Het bericht Waarom website-onderhoud cruciaal is om downtime te voorkomen verscheen eerst op Datalink.

AI en GDPR: de uitdagingen voor kmo’s

Kmo’s gebruiken AI steeds vaker voor klantenservice, marketing, automatisering en data-analyse. Maar omdat AI-systemen persoonsgegevens verwerken, moeten kmo’s extra waakzaam zijn om GDPR-compliant te blijven.

Belangrijke vragen voor kmo’s die AI gebruiken:

• Welke persoonsgegevens worden verwerkt door de AI-tool?
• Wat is de wettelijke basis voor deze verwerking?
• Hoe transparant is het gebruik van AI naar klanten en medewerkers toe?
• Kunnen betrokkenen hun GDPR-rechten uitoefenen, zoals inzage of verwijdering?

Belangrijke GDPR-vereisten voor AI  

AI en GDPR zijn nauw met elkaar verbonden. We gaan even dieper in op de GDPR-vereisten waar AI-systemen en hun gebruikers aan moeten voldoen:

• Rechtmatigheid van de verwerking: AI-systemen moeten persoonsgegevens op een rechtmatige manier verwerken. Kmo’s moeten een wettelijke basis hebben, zoals toestemming van de betrokkene of een gerechtvaardigd belang.
  
• Transparantie: Kmo’s moeten helder communiceren over hoe en waarom ze AI gebruiken. Klanten en medewerkers moeten dus weten hoe hun gegevens verwerkt worden en welke impact dat heeft.
  
• Rechten van betrokkenen: Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens. AI-gebruik mag die rechten niet beperken.
  
• Privacy by design: Kmo’s moeten AI-tools zo implementeren dat privacy gewaarborgd blijft, bijvoorbeeld door het minimaliseren van gegevensopslag en het gebruik van pseudonimisering of encryptie.
  
• Risicobeoordeling: Bij het inzetten van AI moet een Data Protection Impact Assessment (DPIA) worden uitgevoerd om privacyrisico’s in kaart te brengen en te minimaliseren.

Nieuwe ontwikkelingen in 2025: extra verplichtingen voor AI-gebruikers

De wetgeving rond AI en gegevensbescherming blijft evolueren. Er zijn twee belangrijke ontwikkelingen voor kmo’s in 2025:

1. Data Act (vanaf 12 september 2025)

Deze wet geeft zowel consumenten als bedrijven meer controle over de data die gegenereerd wordt door AI-systemen. Bedrijven worden verplicht om data onder eerlijke voorwaarden te delen met andere partijen, wat kan betekenen dat kmo’s transparanter moeten zijn over hoe ze data verzamelen en gebruiken. Daarnaast legt de Data Act strengere beveiligingseisen op, wat extra aandacht vraagt voor gegevensbescherming en compliance.

2. AI Act: Strengere regels voor AI-gebruik

Met de AI Act wil de Europese Unie AI verder reguleren. Deze wetgeving legt extra nadruk op de ethische ontwikkeling van AI en de bescherming van individuele rechten. Kmo’s die AI gebruiken, zullen meer transparantie moeten bieden in hoe AI-beslissingen tot stand komen, en ze mogen AI-systemen niet inzetten op een manier die een onevenredige impact heeft op individuen. Dat betekent dat kmo’s die AI inzetten voor bijvoorbeeld klantenservice of marketing, duidelijke richtlijnen moeten volgen om GDPR-compliant te blijven.

Praktische GDPR-tips voor kmo’s die AI gebruiken

Wil je als kmo compliant blijven bij het gebruik van AI? Hier zijn enkele belangrijke acties:

1. Documenteer AI-gebruik en gegevensverwerking: Houd bij welke data je AI-tools verwerken en met welk doel.
2. Implementeer een duidelijke privacyverklaring: Informeer klanten en medewerkers over hoe AI wordt ingezet en welke gegevens worden verwerkt.
3. Evalueer de risico’s regelmatig: Voer periodiek een risicobeoordeling uit om te zorgen dat je AI-gebruik binnen de GDPR-kaders blijft (Hint: Datalink kan je hierbij helpen.)
4. Beperk dataopslag: Verzamel en bewaar alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens.
5. Train je medewerkers: Zorg ervoor dat iedereen binnen je organisatie de basisprincipes van AI en gegevensbescherming begrijpt.

AI en GDPR: op zoek naar de perfecte balans

AI biedt veel voordelen voor kmo’s, maar brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee op het gebied van gegevensbescherming. Kmo’s moeten een evenwicht vinden tussen innovatie en privacybescherming. Met de komst van de Data Act en AI Act in 2025 wordt dat nog belangrijker.

Door AI verantwoord en transparant in te zetten, kunnen bedrijven niet alleen GDPR-compliant blijven, maar ook het vertrouwen van klanten en medewerkers behouden. De digitale toekomst ligt dus in slimme, ethische en privacyvriendelijke AI-toepassingen.

Het bericht AI en GDPR: wat verandert er voor kmo’s die AI gebruiken in 2025? verscheen eerst op Datalink.

1. Wachtwoorden: de basis van authenticatie

Wachtwoorden zijn de meest traditionele en gebruikte vorm van authenticatie. Gebruikers voeren een uniek wachtwoord in om toegang te krijgen tot hun account of systeem. Hoewel dit de eenvoudigste en goedkoopste manier van authenticatie is, is het ook een van de kwetsbaarste. Veel mensen gebruiken zwakke, voor de hand liggende of hergebruikte wachtwoorden, waardoor hackers makkelijk toegang kunnen krijgen tot accounts. Het risico van een datalek wordt daardoor groter, vooral wanneer wachtwoorden eenvoudig te raden of te kraken zijn.

Hoe maak je wachtwoorden veiliger?

• Gebruik sterke, unieke wachtwoorden die bestaan uit een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens.
• Maak gebruik van een password management tool om complexe wachtwoorden te genereren en op te slaan.

Hoewel wachtwoorden een belangrijke vorm van beveiliging zijn om ongeoorloofde toegang te weren, zijn ze tegenwoordig niet meer voldoende om je systemen volledig te beschermen. Daarom is het belangrijk om extra lagen van beveiliging toe te voegen, zoals 2FA en biometrische verificatie.

2. Biometrische authenticatie: unieke fysieke kenmerken als toegangssleutel

Biometrische authenticatie maakt gebruik van unieke fysieke kenmerken zoals vingerafdrukken, gezichtsherkenning of irisscans om toegang te verlenen tot systemen. Deze methode wordt steeds vaker toegepast, ook in de zakelijke wereld, omdat het moeilijker is om een vingerafdruk of gezichtsprofiel na te bootsen dan een wachtwoord te kraken.

De belangrijkste voordelen van biometrische authenticatie zijn:

• Hoge mate van veiligheid: Omdat biometrische gegevens uniek zijn, is de kans dat iemand anders dezelfde toegang krijgt bijna nihil.
• Gebruiksgemak: Geen gedoe met het onthouden van wachtwoorden of codes. Een scan van een vingerafdruk of gezicht is vaak voldoende.

De belangrijkste nadelen van biometrische authenticatie zijn:

• Privacyoverwegingen: Sommige medewerkers kunnen terughoudend zijn om hun biometrische gegevens af te staan.
• Apparaat- en softwarekosten: Biometrische scanners of gezichtsherkenningssystemen vereisen een investering in hardware en soms specifieke software.

Hoewel biometrie een uitstekende beveiligingsoptie is, kan het kostbaar zijn om in te voeren, vooral voor kleinere kmo’s. Bovendien kunnen technische beperkingen of omgevingsfactoren, zoals slecht licht voor gezichtsherkenning, de effectiviteit ervan verminderen. Tenslotte zijn biometrische gegevens persoonsgegevens en is het belangrijk om te blijven voldoen aan de GDPR.

3. Tweefactorauthenticatie (2FA): een dubbele beveiligingslaag

Tweefactorauthenticatie (2FA) is een van de krachtigste en meest gebruikte methoden om de toegang tot systemen op een professionele manier te beveiligen. In plaats van alleen te vertrouwen op een wachtwoord, vereist 2FA een extra verificatiestap, zoals een code die naar een mobiele telefoon wordt gestuurd per sms of in een authenticatie-app. Dit betekent dat zelfs als iemand het wachtwoord van een gebruiker kent, deze persoon nog steeds geen toegang heeft zonder de tweede verificatiefactor.

De meest voorkomende vormen van 2FA zijn:

• SMS-codes: Een eenmalige code wordt naar het mobiele apparaat van de gebruiker gestuurd. Let wel op met deze methode want er kunnen sim swaps uitgevoerd worden.
• Authenticatie-apps: Apps zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator genereren unieke verificatiecodes.
• Hardware tokens: Fysieke apparaten die een unieke code genereren voor toegang.

Veel kmo’s (en softwarebedrijven) kiezen voor 2FA omdat het een kosteneffectieve en eenvoudige manier is om de beveiliging aanzienlijk te verbeteren zonder grote investeringen. Zelfs als een wachtwoord wordt gestolen, kan een aanvaller zonder de tweede verificatiestap geen toegang krijgen. 2FA kan tegenwoordig eenvoudig worden toegepast en is compatibel met veel platforms.

4. Single Sign-On (SSO): vereenvoudigde toegang tot meerdere systemen

Single Sign-On (SSO) is een authenticatiemethode waarbij gebruikers slechts één keer hoeven in te loggen om toegang te krijgen tot meerdere systemen of applicaties. Dit wordt veel gebruikt in bedrijven waar werknemers toegang moeten hebben tot verschillende tools en platforms. Door een centrale login te gebruiken, vermindert SSO het aantal wachtwoorden dat gebruikers moeten beheren en verkleint het de kans op zwakke wachtwoorden of wachtwoordhergebruik.

SSO kan worden gecombineerd met andere beveiligingsmaatregelen, zoals 2FA, om een nog hoger niveau van beveiliging te bieden.

Vergeet authenticatie niet in je cybersecuritybeleid

Het beveiligen van je kmo tegen ongeoorloofde toegang is essentieel om datalekken en cyberaanvallen te voorkomen. Wachtwoorden blijven de basis van authenticatie, maar alleen vertrouwen op wachtwoorden is niet genoeg. Door aanvullende beveiligingslagen te implementeren, zoals tweefactorauthenticatie, biometrie of SSO, kun je je systemen veel beter beschermen tegen ongewenste toegang. Denk goed na over de behoeften van je bedrijf en de gevoeligheid van de informatie die wordt verwerkt, en bepaal zo welke authenticatiemethoden het beste aansluiten bij je beveiligingsstrategie.

Klaar om extra in te zetten op beveiliging?

Wil je meer weten over hoe je de juiste authenticatiemethode kiest voor de systemen van je kmo? Het team van Datalink staat klaar om je hierin te ondersteunen.

Contact OPNEMEN

Het bericht User authenticatiemethoden voor kmo’s: wachtwoorden, biometrie, 2FA en SSO verscheen eerst op Datalink.

Beveiligingsaudits: geen optie maar een noodzaak

Beveiligingsaudits, bij Datalink IT-, en cybersecurity audits genoemd, zijn grondige beoordelingen van de beveiligingsmaatregelen van een organisatie. Ze helpen je om mogelijke zwakke punten in de systemen, netwerken, processen en diensten te identificeren. En ze helpen je om met een concreet actieplan aan de slag te gaan. Door op regelmatige basis opnieuw een beveiligingsaudit uit te voeren, kunnen potentiële kwetsbaarheden tijdig worden ontdekt en aangepakt voordat cybercriminelen er misbruik van kunnen maken.

Zo verloopt een IT security audit

Scoping

Vooraleer we starten aan de audit, bepalen we de reikwijdte. Dit houdt in dat er wordt bepaald op welke fysieke locatie(s) of vestigingen de audit zal plaatsvinden. Dit houdt ook in dat we gaan kijken welke systemen zoals IT infrastructuur, netwerktoestellen en gebruikerstoestellen er tijdens de audit zullen doorgelicht worden. Ook bepalen we welke exacte processen en online diensten geëvalueerd zullen worden. Zo kan het voorkomen dat slechts één afdeling wordt geaudit, of net alle Vlaamse vestigingen van eenzelfde kmo.

Verzamelen van informatie

Ter voorbereiding van de auditdag wordt er informatie over de IT-infrastructuur verzameld. Denk aan technische documentatie, netwerkdiagrammen, gebruikerslijsten en een overzicht van de goedgekeurde software en online diensten die je bedrijf gebruikt. Een grondig inzicht in. de huidige werking van je bedrijf is essentieel.

Analyse

De analysefase doen we bij Datalink in twee delen. Het eerste deel gebeurt van op afstand. De website en domeingegevens van je bedrijf worden grondig doorgenomen en gescand op kwetsbaarheden en compliance issues. Ook wordt er gecontroleerd welke toegangen tot data of diensten van op afstand toegankelijk zijn voor derden die geen officiële gebruikers zijn. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van verschillende ethical hacking technieken.

Het tweede deel van de analysefase gebeurt ter plaatse en op netwerkniveau. De firewalls, netwerkapparaten, gebruikerstoestellen, software en diensten worden nagekeken op hun configuratie, en of ze al dan niet up-to-date zijn en nog ondersteund worden. Ook wordt het grotere geheel doorgenomen en beoordeeld of de infrastructuur nog voldoende afgestemd is op de toekomstambities van je bedrijf. Maatregelen inzake de continuïteit worden nagegaan zoals of er al dan niet een werkend back-upsysteem voor handen is, en welke configuraties en apparatuur er is om in noodsituaties voor continuïteit te zorgen.

Gezien zowel apparaten als software voortdurend onderhevig zijn aan updates en security patches, en ook een vooropgestelde levensduur hebben, is het belangrijk om zo’n analyse periodiek te herhalen. Het volstaat dus niet om éénmalig een audit te laten uitvoeren.

Vulnerability assessment

Tijdens de vulnerability assessment wordt er gezocht naar bekende beveiligingslekken in de systemen en applicaties van de organisatie. Door middel van tests wordt bekeken of de IT beveiligingsmaatregelen, oftewel het ‘afweersysteem’ van de organisatie, voldoende is gewapend is tegen gekende malware of veel voorkomende technieken van hackers.

Rapportage en advies

Na de audit ter plaatse, wordt van op afstand een samenvattend rapport opgesteld met de bevindingen en aanbevelingen. Dit rapport biedt inzicht in de vastgestelde kwetsbaarheden, de potentiële impact en specifieke maatregelen die genomen moeten worden om de beveiliging te verbeteren. De geadviseerde acties worden in een actieplan opgelijst, samen met een risicoscore, om een leidraad te geven voor de implementatie ervan.

Het belang van penetratietests

Penetratietests, of kort gezegd pentests, simuleren gerichte cyberaanvallen om de kwetsbaarheden van een organisatie bloot te leggen. Bij zo’n test wordt er geprobeerd om actief in te breken in systemen en netwerken, waardoor potentiële zwakke punten geïdentificeerd worden die kwaadwillende hackers zouden kunnen misbruiken.

Zo verloopt een penetratietest

Scoping

Ook hier wordt een scope bepaald. Wat is het doel van de pentest? Zal een specifieke (maatwerk-,)software worden onderworpen aan een test? Of wordt er een inbraak gesimuleerd in het volledige lokale netwerk van het bedrijf?

Verzamelen van informatie

Afhankelijk van de gewenste pentest, wordt er al dan niet op voorhand informatie verzameld. Het kan een bewuste keuze zijn om “blind” aan een penetratietest te starten. Dan wordt er een zogenaamde black box pentest uitgevoerd. Of er wordt een specifiek gebruikersaccount voorzien met een afgebakende rol om na te gaan of inbraak naar ongeautoriseerde functionaliteiten, diensten of toestellen mogelijk is. Dit wordt een grey box pentest genoemd. Een white box pentest is dan weer een test waarbij op voorhand gedetailleerde informatie wordt overgemaakt.

Vulnerability scanning

Geautomatiseerde én manuele scans en scripts worden uitgevoerd om bekende beveiligingslekken op te sporen in de systemen en applicaties. Potentiële kwetsbaarheden zoals verouderde technologie, ontbrekende patches en gebrekkige configuraties worden geïdentificeerd.

Exploitatie

In deze fase worden de gevonden kwetsbaarheden actief benut om toegang te krijgen tot systemen en gegevens. Verschillende technieken en tools worden gebruikt om de beveiligingsmaatregelen te omzeilen met als doel na te gaan of het lukt om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen.

Rapportage

Na de penetratietest wordt een gedetailleerd rapport opgesteld met de bevindingen en aanbevelingen. Dit rapport is een waardevol hulpmiddel voor het ontwikkelen van een effectieve beveiligingsstrategie.

Planning

Technologie en software evolueren en de daarbij nodige beveiligingsmaatregelen ook. Dus ook hier is het belangrijk om periodiek een nieuwe pentest in te plannen en uit te voeren.

Het belang van proactief handelen

Het uitvoeren van regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests is essentieel om de integriteit en veiligheid van bedrijfsgegevens te waarborgen. Door proactief potentiële zwakke punten te identificeren en aan te pakken, kun je je organisatie beter beschermen tegen cyberaanvallen en datalekken. Investeren in cybersecurity is daarmee een investering in de toekomstige veerkracht en duurzaamheid van je bedrijf.

Is je digitale werking kwetsbaar voor aanvallen?

Onze experts staan klaar om je te helpen! We onderzoeken of je website of online portaal getroffen is door malware, controleren of je lokale netwerk toegankelijk is voor derden, en checken of je kostbare data veilig wordt bewaard in de cloud. Of je nu preventief wilt werken of al getroffen bent, wij zorgen voor de juiste oplossingen!

Contact OPNEMEN

Het bericht Waarom periodieke beveiligingsaudits belangrijk zijn verscheen eerst op Datalink.

Wat is blacklisting?

Blacklisting is een methode waarbij de toegang van gebruikers, applicaties of IP-adressen tot een netwerk of systeem geblokkeerd wordt. Dit wordt meestal gedaan op basis van gekende bedreigingen of verdachte activiteiten. Zo kan een firewall IP-adressen blacklisten die bekend staan voor de verspreiding van malware.

Wanneer blacklisting verkiezen boven whitelisting?

Blacklisting kan nuttig zijn in situaties waarin een organisatie snel moet reageren op bekende bedreigingen of verdachte activiteiten. Stel dat er een nieuw type van malware wordt ontdekt dat specifieke IP-adressen gebruikt van waaruit deze malware wordt verspreid, kan het blacklisten van die IP-adressen helpen om de verspreiding van de malware te stoppen totdat een meer permanente oplossing kan worden geïmplementeerd.

Om hacking te voorkomen, stellen netwerkbeheerders vaak automatische blacklisting in voor IP-adressen die teveel (bijvoorbeeld meer dan 5) foutieve inlogpogingen hebben ondernomen om toegang te krijgen tot een website, webserver, of softwareapplicatie in de cloud.

Wat is whitelisting?

Whitelisting is het tegenovergestelde van blacklisting. Bij whitelisting worden alleen specifieke gebruikers of IP-adressen goedgekeurd om toegang te krijgen tot een netwerk of systeem, terwijl alle andere standaard worden geblokkeerd. Dit wordt vaak toegepast in bedrijven om ervoor te zorgen dat enkel de geregistreerde medewerkers kunnen inloggen op systemen.

Wanneer whitelisting verkiezen boven blacklisting?

Whitelisting is geschikt in situaties waarin een organisatie zeer strikte controle wil hebben over welke gebruikers toegang hebben tot het netwerk.

Waarom is access control belangrijk?

1. Bescherming tegen bekende en onbekende bedreigingen

Door gebruik te maken van blacklisting en whitelisting kunnen organisaties zich beschermen tegen zowel bekende als nog onbekende bedreigingen. Blacklisting helpt bij het blokkeren van gebruikers of IP-adressen die geen toegang (meer) mogen hebben, terwijl whitelisting het risico op ongeautoriseerde toegang door derden verkleint.

2. Beheer van toegangsrechten

Door toegangsrechten af te bakenen, kunnen organisaties nauwkeurig beheren wie toegang heeft tot welke middelen en informatie. Dit helpt om gevoelige gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde gebruikers en om de naleving van regelgeving zoals GDPR te waarborgen.

3. Minimaliseren van aanvalsoppervlak

Door onnodige toegang tot het netwerk te beperken, helpt access control om het aanvalsoppervlak te minimaliseren. Dit vermindert de kans op succesvolle aanvallen en verkleint de impact van eventuele inbreuken.

Bescherm je digitale assets

Het implementeren van effectieve access control, zoals blacklisting en whitelisting, is van vitaal belang voor het beschermen van digitale assets en het verminderen van cybersecurityrisico’s. Door te begrijpen wanneer je het ene boven het andere zou verkiezen, kunnen organisaties een meer gelaagde en adaptieve benadering van access control implementeren die past bij hun specifieke behoeften en omgeving. Wil je meer weten over hoe access control de veiligheid jouw bedrijfssystemen zoals websites, applicaties en servers kan versterken? We staan graag voor je klaar.

Hulp nodig bij de beveiliging van je IT & webapps?

Wil je meer weten over hoe je wij met blacklisting en whitelisting je digitale assets kunt beschermen om cybersecurityrisico’s te verminderen? Let’s get in touch!

Contact OPNEMEN

Het bericht Blacklisting vs. whitelisting: het belang van effectieve access control in cybersecurity verscheen eerst op Datalink.

Beveiliging en stabiliteit

Verouderde versies van WordPress en plugins kunnen kwetsbaar zijn voor beveiligingslekken en exploits. Daarom brengen de ontwikkelaars steeds nieuwe updates uit die de broncode ervan bijwerken. Door regelmatig updates uit te voeren, zorg je ervoor dat eventuele bekende kwetsbaarheden worden gepatcht, waardoor het risico op een cyberaanval wordt verminderd.

Prestaties

Updates van het CMS en de geïnstalleerde functionaliteiten bevatten vaak bugfixes en optimalisaties die de algehele stabiliteit en prestaties van je website verbeteren. Door je website en plugins up-to-date te houden, zorg je ervoor dat deze soepel blijven draaien en een optimale gebruikerservaring bieden.

Nieuwe functies en functionaliteiten

Ontwikkelaars voegen regelmatig nieuwe functies en verbeteringen toe aan WordPress en plugins. Door deze updates te installeren, profiteer je van nieuwe mogelijkheden die je website kunnen verbeteren.

Compatibiliteit

Nieuwe versies van WordPress en plugins zijn vaak geoptimaliseerd voor compatibiliteit met de nieuwste webtechnologieën en standaarden. Door je website up-to-date te houden, minimaliseer je het risico op conflicten tussen verschillende componenten en zorg je ervoor dat alles soepel blijft werken. Conflicten kunnen inhouden dat de website foutmeldingen geeft of dat bepaalde functionaliteiten zoals online formulieren of een proces om een account aan te maken niet meer werken.

Impact van incompatibiliteit

Het niet updaten van je WordPress-website en plugins kan leiden tot incompatibiliteitsproblemen. Vooral wanneer nieuwe versies van WordPress gebruikmaken van nieuwere versies van PHP. Als je PHP-versie niet compatibel is met de WordPress-versie of de plugins die je gebruikt, kan dit leiden tot fouten en zelfs het volledig crashen van je website. Het bijwerken van je WordPress installatie en de plugins zorgt ervoor dat ze compatibel blijven met de nieuwste technologieën en voorkomt incompatibiliteitsproblemen.

Regelgevende compliance

Voor e-commerce websites of websites met persoonlijke gegevensverzameling, is naleving van regelgeving zoals de GDPR essentieel. Updates kunnen helpen bij het naleven hiervan door middel van verbeterde gegevensbescherming en privacyfunctionaliteiten.

Klantvertrouwen

Een website die regelmatig wordt bijgewerkt en goed wordt onderhouden, straalt professionaliteit en betrouwbaarheid uit naar bezoekers. Dit kan het vertrouwen van je klanten vergroten en hen aanmoedigen om langer op je website te blijven en terug te keren voor toekomstige interacties. Updates zorgen vaak ook voor een versnelling van het systeem waardoor de laadtijden verbeteren en bezoekers langer op je website blijven.

Kostenbesparingen op lange termijn

Het negeren van updates kan leiden tot ernstige problemen, zoals beveiligingsinbreuken of technische storingen, die op hun beurt kunnen leiden tot hoge kosten voor herstel en verloren omzet. Door regelmatig updates uit te voeren, kun je potentiële problemen proactief aanpakken en de langetermijnkosten van websiteonderhoud minimaliseren.

Zorg ervoor dat je WordPress website altijd optimaal presteert

Ontdek onze onderhoudscontracten en laat ons het werk voor je doen. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie!

Contacteer ons

Het bericht Waarom je WordPress website en plugins up-to-date houden cruciaal is verscheen eerst op Datalink.

Ongebruikelijke activiteit

Een van de eerste tekenen van een mogelijke hack is ongebruikelijke activiteit op je website of webapplicatie. Dit kan variëren van verdachte logins tot abnormale veranderingen in het verkeer of het gedrag van gebruikers. Als je merkt dat er iets vreemds aan de hand is in je websitestatistieken of logs, is het belangrijk om snel actie te ondernemen en de oorzaak te onderzoeken.

Verdachte bestanden of code

Een andere aanwijzing voor een mogelijke hack zijn verdachte bestanden of code op je website of in je webapplicatie. Dit kunnen bijvoorbeeld onbekende bestanden, vreemde scripts of ongebruikelijke wijzigingen in de code zijn. Regelmatige security code reviews kunnen helpen bij het identificeren van dergelijke kwetsbaarheden en het versterken van de beveiliging van je online platform.

Zwarte lijst of waarschuwingen

Als je website of webapplicatie op een zwarte lijst wordt geplaatst door zoekmachines of beveiligingsinstanties, kan dit een teken zijn dat deze is gehackt. Controleer regelmatig of je site op zwarte lijsten staat en neem onmiddellijk maatregelen als dat het geval is. Een web application firewall (WAF) kan helpen om potentiële bedreigingen af te weren voordat ze je site bereiken.

Verminderde prestaties of functionaliteit

Een gehackte website of webapplicatie kan ook tekenen vertonen van verminderde prestaties of functionaliteit. Dit kan zich manifesteren in trage laadtijden, foutmeldingen, onverklaarbare crashes of onverwachte redirects. Het uitvoeren van penetratietests en vulnerability assessments kan helpen om deze kwetsbaarheden op te sporen en te verhelpen voordat ze worden misbruikt door kwaadwillende hackers.

Bescherm je website tegen hacking!

Wil je je website laten doorlichten of vermoed je een hack? Neem vandaag nog contact op met onze cybersecurity-experts om de veiligheid van je website na te gaan en potentiële hacks te voorkomen.

Contact OPNEMEN

Hoe kan ik mijn website of webapplicatie beveiligen?

Om de veiligheid van je website of webapplicatie te waarborgen, is het belangrijk om proactieve maatregelen te nemen. En die beginnen met een degelijk updatebeleid waarin periodiek (bijvoorbeeld maandelijks) updates aan de broncode en geïnstalleerde software worden uitgevoerd.

Daarnaast kun je scripts voorzien die logs bijhouden en meldingen verzenden bij verdachte activiteit.

Tenslotte zijn periodieke tests zoals penetratietests, vulnerability assessments en security code reviews interessant. Ook kan het implementeren van een Web Application Firewall (WAF) en het toevoegen van security headers aan je website helpen om potentiële bedreigingen af te weren en de algehele beveiliging te versterken.

Penetratietest (pentest)

Een penetratietest, ook wel pentest genoemd, is een methode om computersystemen en software te controleren op kwetsbaarheden die hackers kunnen exploiteren. Een ethische hacker simuleert cyberaanvallen om zwakke punten te identificeren en aanbevelingen te doen om de beveiliging te verbeteren.

Vulnerability assessment

Een vulnerability assessment is een scan om bekende veiligheidsfouten op te sporen. Deze scan kan helpen bij het identificeren van zwakke punten die mogelijk kunnen worden misbruikt door kwaadwillende hackers.

Security code review

Een security code review houdt in dat de broncode van je website of webapplicatie wordt geanalyseerd op mogelijke beveiligingslekken. Dit omvat het controleren van de code op kwetsbaarheden zoals SQL-injecties, cross-site scripting (XSS) en onjuiste authenticatie.

Web application firewall (WAF)

Een Web Application Firewall (WAF) is een beveiligingsoplossing die verkeer tussen een webapplicatie en het internet controleert en filtert om te beschermen tegen aanvallen zoals SQL-injecties, cross-site scripting en DDoS-aanvallen. Het implementeren van een WAF kan helpen om potentiële bedreigingen af te weren voordat ze je website of webapp bereiken.

Security headers

Het toevoegen van security headers aan je website kan helpen bij het verbeteren van de beveiliging tegen bepaalde soorten aanvallen, zoals cross-site scripting en clickjacking. Voorbeelden van security headers zijn Content Security Policy (CSP), X-Frame-Options en X-XSS-Protection.

Proactief beveiligen

Het is van vitaal belang om alert te zijn op tekenen van een mogelijke hack en proactief maatregelen te nemen om de veiligheid van je website of webapplicatie te waarborgen. Door gebruik te maken van verschillende methoden, zoals penetratietests, vulnerability assessments en beveiligingsoplossingen zoals een WAF, kun je de kans op een succesvolle aanval minimaliseren en ervoor zorgen dat je online activa beschermd blijven tegen cyberaanvallen en datalekken.

Hoe is het met de beveiliging van jouw website of webapp gesteld?

Wil je graag een inzichtelijk rapport ontvangen omtrent de veiligheid, betrouwbaarheid en volledigheid van jouw website of online platform? Dan maken we graag kennis!

Contact OPNEMEN

Het bericht Is mijn bedrijfswebsite of webapplicatie gehackt? verscheen eerst op Datalink.

Wat is de betekenis van een API?

API staat voor Application Programming Interface, en vormt een brug tussen verschillende systemen. Het zorgt ervoor dat verschillende applicaties met elkaar kunnen communiceren en gegevens kunnen uitwisselen. Dit biedt heel wat voordelen voor bedrijven, omdat je hierdoor efficiënter kan werken en minder tijd kwijt bent aan handmatige taken zoals het manueel overbrengen van offerte-aanvragen naar een CRM-, of ERP-systeem.

Wat kan je connecteren met een API?

Er zijn heel wat mogelijkheden als het gaat om het connecteren van verschillende systemen via een API. Hieronder geef ik je enkele voorbeelden van API-connecties die wij binnen Datalink hebben voorzien voor onze klanten.

API koppeling met Companyweb

Als het belangrijk voor je is om financiële cijfers met betrekking tot de gezondheid van je klanten en leveranciers te gebruiken in je bedrijfsvoering, kan het interessant zijn om je software te connecteren met Companyweb. Dit is een databank met gegevens van alle Belgische bedrijven. Voor Ingentia Advocaten maakten we een connectie tussen Companyweb en Winvoice waardoor zij een automatische gezondheidscheck kunnen laten uitvoeren op het btw-nummer van een debiteur alvorens een invorderingsdossier op te starten.

API koppeling met Exact Online

Exact Online is een populair softwarepakket voor o.a. boekhouding, facturatie, urenregistraties en project management. Door je bijvoorbeeld je webshop te connecteren met Exact Online kan je bestellingen automatisch inladen in je boekhoudsysteem. Dit bespaart je heel wat tijd en verkleint de kans op fouten.

API koppeling met AFAS

AFAS is een all-in-one softwarepakket voor HR, CRM, projectmanagement en boekhouding. Via een API maakten wij een koppeling tussen AFAS en een online klantenportaal op maat. In het klantenportaal geven klanten zelf de nodige gegevens door van hun project, wordt er door het systeem een calculatie en offerte gemaakt en kan de klant meteen een order bevestigen.

API koppeling met Mollie

Mollie is een betaalprovider waarmee je online betalingen kan ontvangen. Handig om te koppelen aan je webshop of aan je boekhoudpakket (zodat uitgaande facturen via een link of een QR-code betaald kunnen worden).

API koppeling met jouw software?

Als je als bedrijf een eigen softwarepakket hebt laten ontwikkelen, kan het interessant zijn om via een API-koppeling andere tools eraan te linken. De mogelijkheden zijn eindeloos, maar brengen wel een mooie efficiëntiewinst met zich mee.

Wil je graag een API koppeling laten maken voor jouw softwaretool? Of wil je verschillende softwaretools met elkaar laten verbinden? Kom dan zeker eens praten met onze webninja’s!

Benieuwd welke API’s jouw bedrijf efficiënter kunnen maken?

We staan graag klaar om eens te sparren!

NEEM CONTACT OP

Het bericht Wanneer is een API-koppeling interessant? verscheen eerst op Datalink.

Zo wordt je webportaal een succes

We kennen ze allemaal: de online portalen van telecomleveranciers zoals Telenet en Proximus, van energieleveranciers en van webshops. Ze zorgen voor een aangename klantervaring doordat we onze aankoop-, en serviceprocessen deels zelf kunnen regelen, wat niet alleen leidt tot een hogere klantentevredenheid maar ook een kostenefficiënte werking voor de bedrijven.

Maar ook het omgekeerde kan waar zijn. Heb je je al eens gefrustreerd gevoeld over het gebruik van een klantenaccount? Misschien kon je bepaalde informatie toch niet zelf aanpassen of terugvinden. Of moest je zeker 20 keer doorklikken om ondersteuning te kunnen aanvragen? Er zijn verschillende factoren belangrijk om de klant écht een WOW-ervaring te geven. Lees je mee?

Maak het eenvoudig om informatie te vinden

Niets is zo vervelend als moeten zoeken en navigeren om uiteindelijk pas na tien minuten de bestelhistoriek te kunnen terugvinden als klant. Een eenvoudige maar wel complete navigatie die logisch is ingedeeld, neemt de gebruiker van je portaal bij de hand. Zo wordt het eenvoudig om de benodigde informatie te vinden én zo bespaar jij e-mailverkeer tussen je backoffice afdeling en de klant.

Kies voor een responsief design

Het lijkt logisch in een mobiel tijdperk, maar toch zien we vaak portalen die op mobiele toestellen complex worden in gebruik. Laat daarom niet alleen een responsief ontwerp maken dat zich aanpast aan het beeldscherm van de gebruiker, maar kies ook voor een ‘adaptief’ design waarbij bepaalde elementen wel, niet, of anders worden weergegeven dan op de desktopversie.

Voorzie customer support functies

Blijf in beeld voor je klant om ondersteuning te bieden als dat nodig is. Dit kan via een livechatfunctie (al dan niet met standaardvragen en antwoorden), via een contactformulier, via een WhatsApp-knop of door middel van een belknop. Je kunt ook werken met een introductie-, en/of helpvideo’s. De persoonlijke toets maakt immers nog steeds het verschil voor je klant.

Geef de klant autonomie

We leven in een ‘on demand’ tijdperk. Dit wil zeggen dat het voor de gebruiker de norm is om zelf het antwoord te vinden en meteen verder te kunnen. Maak het voor je gebruikers mogelijk om zelf berekeningen te maken, bestellingen te plaatsen, administratieve documenten op te vragen, ondersteuning aan te vragen en kennis op te doen.

Voorzie een kennisdatabank

Welke vragen komen vaak terug in e-mails en telefoongesprekken met je team? Door gebruik te maken van een FAQ-rubriek met veelgestelde vragen en hun antwoord, hoeven klanten niet langer contact met je op te nemen met standaardvragen.

UX design blijkt belangrijker dan ooit

UX design of user experience design gaat over het creëren van een helder en eenvoudig te navigeren ontwerp voor je webportaal.

Zorg niet alleen voor een uniek ontwerp dat aansluit bij je merkidentiteit, maar maak slim gebruik van design-elementen om functionaliteiten te benadrukken. Zo kun je werken met een call-to-actionknop om de gewenste actie te stimuleren, met een zoekfunctie om informatie makkelijk bereikbaar te maken, en een banner of link om nieuwe of herhaalaankopen te stimuleren.

Voordelen van een goed doordacht webportaal

Verbeterde efficiëntie

Een goed ontworpen webportaal dat eenvoudig is in gebruik, neemt heel wat werk uit handen waardoor de efficiëntie op de werkvloer verhoogt.

Betere klantervaring

Een webportaal dat klanten snel de weg toont naar veel gevraagde rubrieken verhoogt de klantentevredenheid en loyaliteit.

Verhoogde verkoop

Een goed ontworpen webportaal kan commerciële opportuniteiten vertalen in voordelen voor je klanten en zo een zetje geven naar hogere verkoopcijfers.

Kostenbesparingen

Door processen te automatiseren en de hoeveelheid vragen te verminderen, kunnen er kosten bespaard worden.

Inzicht en controle

Een webportaal kan je bedrijf helpen om inzicht te krijgen in de vragen van de klant. Zo kunnen dashboards met statistieken je aangeven welke functionaliteiten veel gebruikt worden, en welke acties tot nieuwe verkoop hebben geleid.

Positieve impact

Een webportaal met WOW-factor kan een echte game-changer zijn voor je bedrijf. Je kan de efficiëntie verbeteren, de klantervaring versterken en de commerciële opportuniteiten uitbreiden. In ons webteam begrijpen we het belang van een sterke webapplicatie maar al te goed. Met ondertussen 15 jaar ervaring in het digitale speelveld ontwikkelden we al heel wat portalen voor Vlaamse kmo’s.

Op zoek naar een rekentool of een platform voor je klanten of je team?

we laten onze expertise en talenten graag los op je vraag! Laat je van je horen?

Contact OPNEMEN

Het bericht Webportaal laten bouwen met een WOW factor? 5x inspiratie verscheen eerst op Datalink.

Wat is een softwarebug?

Een softwarebug is een fout in de code van een softwareprogramma of website die de juiste werking van de tool in de weg staat. Dat er bugs voorkomen in de broncode is niet uitzonderlijk. Software bestaat immers uit vaak duizenden lijnen code en hier sluipt al eens een menselijke fout in. Of het kan voorkomen dat er een probleem opduikt wanneer verschillende systemen in elkaar geïntegreerd worden. De meeste bugs worden door softwaretesters opgemerkt tijdens de testing-fase van het product maar het komt al eens voor dat ze toch tot in de productieomgeving geraken. Daar kunnen ze leiden tot crashes, verloren gegevens, onjuiste berekeningen of foutcodes die erop wijzen dat bepaalde functionaliteiten niet werken zoals het hoort. Ze komen niet alleen voor in software die je lokaal op je computer installeert, maar kunnen ook sluipen in online webapplicaties zoals klantenplatformen, portalen voor medewerkers (intranets), calculatietools of websites.

Risico’s van bugs in de software

Softwarebugs kunnen leiden tot aanzienlijke risico’s, vooral als ze niet op tijd worden opgelost. Voor bedrijven kunnen bugs leiden tot verloren omzet, klantenverlies en zelfs reputatieschade. Bugs kunnen ook leiden tot veiligheidsproblemen, zoals inbreuken op gegevens en hacking. Bovendien kunnen bugs de productiviteit van werknemers verminderen en leiden tot onnodige stress en frustratie.

Welke soorten softwarebugs bestaan er?

 Er zijn verschillende soorten softwarebugs. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende bugs:

Syntax fouten

Deze bugs komen voor wanneer de ontwikkelaar een verkeerde karakter heeft gebruikt. Zelfs een misplaatste of missende ; (punt-komma) zorgt er in de meeste gevallen voor dat de software niet correct werkt en een foutmelding geeft.

Logische fouten

Dit zijn bugs die de logica van een programma beïnvloeden en resulteren in onjuiste resultaten. Deze bugs veroorzaken fouten in scriptfuncties; bijvoorbeeld wanneer een opdracht wordt gegeven en deze genereert een ander resultaat dan oorspronkelijk de bedoeling was.

Interface-fouten

Dit zijn bugs die ontstaan door problemen met de gebruikersinterface van een programma.

Compatibiliteitsproblemen

Dit zijn bugs die ontstaan wanneer software niet compatibel is met andere systemen of hardware.

Performantieproblemen

Dit zijn bugs die de snelheid en efficiëntie van een programma negatief beïnvloeden.

Veiligheidsproblemen

Dit zijn bugs die een veiligheidsrisico voor het systeem vormen en kunnen leiden tot hacking, gegevensinbreuken en andere veiligheidsproblemen.

Runtime bugs

Dit type softwarebug veroorzaakt problemen terwijl het programma actief is en er bijvoorbeeld een niet-bestaande functie wordt opgeroepen.

Hoe ontstaan bugs?

Bugs kunnen op verschillende manieren veroorzaakt worden. De meest voorkomende oorzaken vind je hieronder:

Oorzaak 1: schrijf- en tikfouten

Vaak is een bug in het systeem te wijten aan een schrijffout of tikfout van de programmeur. Dit gebeurt al eens door snel te typen of letters per ongeluk in de foute volgorde te tikken. Wanneer een schrijf- of tikfout de oorzaak van de softwarebug is, kan dit simpelweg opgelost worden door de schrijffout aan te passen.

Oorzaak 2: het verkeerd begrijpen van functies of constructies van de programmeertaal

Iedere programmeertaal heeft een set aan functies die gebruikt kunnen worden door de ontwikkelaar. Zo kan de “actuele tijd” bijvoorbeeld opgehaald worden via een standaardfunctie. De waarde (tijd in een bepaalde structuur) die het programma terugkrijgt van de functie verschilt echter per programmeertaal. Wanneer deze door elkaar gebruikt worden, kan dit voor fouten zorgen.

Oorzaak 3: meerdere programmeurs die aan dezelfde software werken

Wanneer meerdere ontwikkelaars aan éénzelfde software of tool werken kan het al eens gebeuren dat er onvoldoende rekening gehouden wordt met de invoer, de geschreven broncode en de manier van werken van de andere programmeur. Het is daarmee erg belangrijk om te werken met structuur en standaarden.

Oorzaak 4: overname van bestaande broncode in andere software

Ook wanneer er fragmenten uit andere software wordt overgenomen zonder hier de compatibiliteit na te kijken, kan het al eens gebeuren dat er zich bugs voordoen in de code.

Oorzaak 5: uitbreidingen op de software

Wanneer je na verloop van tijd je software, applicatie of programma verder wilt uitbouwen, kan dit bugs in de oudere code triggeren. Zo kan het aanpassen van één deel van je software gevolgen hebben voor de werking van andere delen. Houd je hier geen rekening mee? Dan krijg je te maken met bugs in je systeem. Het is dus heel belangrijk om nieuwe code steeds goed te testen en na te kijken hoe de rest van de software hier op reageert.

Hoe verwijder je bugs?

Wanneer je een bug aantreft in je software, applicatie of website, is dit een opportuniteit om de broncode te verbeteren. Het oplossen van bugs wordt ook wel debuggen of bugfixing genoemd. Natuurlijk ontdek je bugs het liefst tijdens de testfase maar vaak gebeurt dit pas later wanneer gebruikers de software of applicatie uitgebreid hebben kunnen uitproberen. Bovendien doen softwarebugs zich soms pas voor wanneer aan bepaalde criteria voldaan worden. Denk bijvoorbeeld aan de gebruikte browser, het gebruikte apparaat, en de ingevoerde gegevens. Het is voor programmeurs dan ook belangrijk om te weten wat er juist gebeurde op het moment dat de bug zich voordeed.

Noteer steeds volgende informatie wanneer je een bug signaleert aan de ontwikkelaar:

• Welke browser had je in gebruik?
• Welke versie van de browser is geïnstalleerd?
• Welk type toestel gebruik je: mobiel, tablet of laptop?
• Welke acties voerde je uit op het moment dat de bug zich voordeed?

Met deze informatie kan de ontwikkelaar de fout reproduceren en zo de bron van de bug ontdekken om hem vervolgens op te lossen.

Een bug verwijderen van je computer?

Gebruikers durven bugs nogal eens verwarren met computervirussen en andere malware. Een ‘computerbug’ is echter heel wat anders dan een computervirus. Waar bugs vooral fouten in de broncode zijn die zich niet verspreiden van één toestel naar een ander, gebeurt dit bij computervirussen wel. Heb je last van virusinfecties op je werktoestel? Dan laat je je computer best nakijken door een gespecialiseerde IT-partner en investeer je in betrouwbare anti-virussoftware. We raden hier ook steeds aan om in te zetten op preventief IT onderhoud en proactieve monitoring. Kom je een fout tegen in de software? Signaleer dit dan aan de ontwikkelaar.

Wat zijn de risico’s van een bug in je software? 

Natuurlijk zijn er ook gevolgen verbonden aan bugs in je software of applicatie. Indien je programma of software niet naar behoren werkt, heeft dit een effect op de gebruiksvriendelijkheid van de tool. Wanneer bepaalde functies niet werken, zal dit bovendien irritatie opwekken bij gebruikers.

Hiernaast kunnen softwarebugs ook leiden tot cyberveiligheidsproblemen. Indien de broncode van je applicatie niet optimaal geschreven is, kan dit leiden tot inbraak in de code en de verspreiding van malware en virussen. En dit met alle gevolgen van dien.

Heb jij zelf software laten ontwikkelen voor de klanten of de medewerkers van je kmo?

En wil je die broncode eens laten nakijken? Neem contact op met onze webninja’s! We bekijken graag of de gebruike technologie matcht met onze kennis en kunnen vervolgens een audit of ethische hack uitvoeren.

Contact OPNEMEN

Het bericht Een bug in je software, wat zijn de risico’s? verscheen eerst op Datalink.

Lenaers afsluitingen NV is een gespecialiseerde groothandel in draadproducten. Het bedrijf is opgericht in 1933 en erkend installateur van duurzame en hoogwaardige afsluitingen en poorten. Kwaliteit, een ruime keuze aan materialen en vakmanschap staan centraal.

De uitdaging

Het team van Lenaers Afsluitingen was op zoek naar een gebruiksvriendelijke rekentool om de prijzen van hun omheiningen te berekenen op basis van verschillende parameters zoals het type afsluiting, de lengte, de hoogte, de dikte van de hoekpaal, de vulling van de draad en de kleur van de afsluiting. Het bedrijf voerde deze berekeningen handmatig uit. Hierdoor was dit een tijdrovende job die niet altijd tot accurate resultaten leidde. Bovendien wenste het bedrijf in te zetten op de digitalisering van hun processen en groeide de behoefte om een tool te kunnen integreren met het bestaande ERP-systeem.

De oplossing van Datalink

Ons team ging aan de slag om een webapplicatie te bedenken en ontwikkelen die aan de behoeften van Lenaers Afsluitingen voldeed. Na het uitvoeren van een UX-onderzoek en het maken van een passend UI-design, creëerden we een calculator die werkt in verschillende stappen. De klant voert eerst het type afsluiting in, gevolgd door het type draad, de vulling van de draad, de kleur van de afsluiting en de lengte. Vervolgens kan de klant details toevoegen zoals de hoogte, dikte van de hoekpaal, de afstand tussen de palen van de omheining, en of er beton of een poort nodig is. Dankzij deze online wizard moet het proces dus niet meer manueel door medewerkers van Lenaers Afsluitingen gebeuren, maar kan de klant zelf alle gegevens invoeren. Tenslotte berekent de applicatie automatisch de totale prijs op basis van de ingevoerde parameters en de prijslijsten van Lenaers Afsluitingen, en genereert de applicatie een order in pdf-formaat.

Met deze webapplicatie op maat kan Lenaers afsluitingen NV heel wat tijd en geld besparen omdat de prijsberekening nu geautomatiseerd is. Bovendien hebben we de webapplicatie geïntegreerd met de AFAS-omgeving van de klant, waardoor de prijzen in de tool automatisch gesynchroniseerd worden met die in AFAS.

Laat je inspireren door onze webapplicatie

Dankzij een webapplicatie op maat kunnen niet alleen bouwbedrijven maar ook andere kmo’s in diverse sectoren tijd en kosten besparen door het automatiseren van repetitieve en tijdrovende taken. Daarnaast kan de integratie van onze tool met bestaande systemen zorgen voor een naadloze werking en een betere efficiëntie.

Ben je ook geïnteresseerd in het ontwikkelen van een webapplicatie voor jouw bedrijf? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag bij het ontwerpen van een tool die aan jouw specifieke behoeften voldoet (en die van je klant). Zo kun je bedrijfsprocessen digitaliseren én verbeteren.

Het bericht Calculatiesoftware voor bouwbedrijf Lenaers verscheen eerst op Datalink.

Voordelen van repetitieve taken automatiseren

Terugkerend werk automatiseren heeft heel wat voordelen. En dit zowel voor de medewerkers als voor de onderneming. Bovendien is automatisering niet enkel interessant voor grote spelers of multinationals. Kleine ondernemingen kunnen heel wat vruchten plukken van een geoptimaliseerde, geautomatiseerde werking.

De belangrijkste voordelen van automatisering zijn:

• Je bespaart enorm veel tijd.
• Er worden minder fouten gemaakt.
• Je kan rekenen op een gestandaardiseerde workflow.
• Je krijgt beter inzicht in je bedrijfsprocessen.
• Verbeteringen kunnen sneller doorgevoerd worden.
• Je bedrijf werkt efficiënt en effectief.
• Je werknemers kunnen zich focussen op taken die ze graag doen.
• Je werkt proactief in de plaats van reactief.
• Digitaliseren en automatiseren heeft een positieve impact op het milieu.

Hoe start je met het automatiseren van repetitieve taken?

Vaak vragen ondernemers ons om hen te begeleiden in de digitalisering van hun werkprocessen. Echter ontbreekt dikwijls een correct en volledig beeld op hun huidige manier van werken. Vooraleer je van start gaat met automatisatie, is het dus belangrijk om je workflows in kaart te brengen. Beschrijf stap voor stap je werkproces uit. Iedere handeling, maar ook ieder communicatiepunt en iedere medewerker die betrokken is, benoem je hierin. Zo krijg je helderheid over wat er allemaal gebeurt door wie en wanneer. Stel jezelf vervolgens de vraag of er verspillingen aanwezig zijn zoals dubbele handelingen en overbodige acties. Deze kan je op dat moment alvast schrappen. Pas daarna ga je kijken naar scripts, tools of applicaties die het manuele proces kunnen digitaliseren en automatiseren.

Concrete tips om met automatisering aan de slag te gaan

Tip 1: Analyseer je administratie

Je back-office is de afdeling die vaak het makkelijkst te automatiseren is. Verwerk je de boekhouding momenteel volledig manueel? Gebeurt er veel scanwerk en moet je documenten nog zelf overmaken aan een externe boekhouder? Dan kan een koppeling tussen je facturatie-, en boekhoudsoftware handig zijn. Werk je met terugkerende verkopen zoals onderhouden of licenties? Er bestaan modules om abonnementbeheer te vergemakkelijken. Besteed je een halve dag per week aan debiteurenbeheer? Ook hier kan automatisatie helpen dankzij geautomatiseerde e-mailroutines, domiciliëring en het aanvaarden van online betalingen.

Tip 2: Ga aan de slag met urenregistratie

Wil je echt heel efficiënt samenwerken op de werkvloer? Dan introduceer je best urenregistratie in je team. Je weet namelijk pas wat er beter kan en moet wanneer je een overzicht hebt van de tijd die je medewerkers aan verschillende taken spenderen. Hou dit 1 tot 3 maanden nauwgezet bij en ga daarna op zoek naar opportuniteiten om te digitaliseren en/of te automatiseren.

Tip 3: Neem je tools onder de loep

Welke tools zijn vandaag belangrijk op de werkvloer? Is er al een vaste tool gekozen voor interne communiatie, communicatie met klanten, ERP en project management? Kan je tools aan elkaar linken om data automatisch uit te wisselen of rapporteren? Of mist één van je huidige tools een module die je op maat kan laten programmeren? Werp een kritische blik op je tooling en beslis welke de kernprocessen van je bedrijf zullen ondersteunen.

Tools op maat

We adviseren onze klanten steeds om te starten met het softwarelandschap in de markt te bekijken. Het wiel heruitvinden is vaak niet nodig en heel wat softwaretools beschikken over een API zodat je missende functionaliteiten op maat kan laten bouwen in de vorm van een koppeling.

Bij Datalink mochten we kmo’s in verschillende sectoren helpen door een softwaretool op maat te voorzien. Voor de VCOV bouwden we een website met ingebouwd ledenplatform dat gelinkt is aan Microsoft Dynamics. Voor het Akkermanshof hebben we een boekingstool op maat voorzien, specifiek afgestemd op hun workflows.

Wil ook jij repetitieve taken automatiseren in je onderneming?

Ons team helpt je hier graag mee verder! Contacteer ons vandaag nog voor een vrijblijvend intakegesprek.

Het bericht Repetitieve taken automatiseren? 3 tips verscheen eerst op Datalink.

Dan is de eerste vraag die je je stelt: Wat is de kostprijs van een webapplicatie op maat? Dat is een terechte vraag. En daarbij eentje waar geen standaard antwoord voor is.

De kostprijs van het ontwikkelen van een webapplicatie op maat is afhankelijk van een aantal factoren zoals de vorm van de applicatie, de gevraagde features, de app-gebruiker, de bouwers van de app en het onderhoud. We vertellen je er graag alles over in deze blog.

De vorm van je webapplicatie

De vorm van je app is als het ware het fundament waarom de rest van je platform gebouwd zal worden. Het is dus belangrijk dat je heel goed nadenkt over wat je nodig hebt.

• Moet je app draaien op Android of iOs?
• Wil je een webapp, native app of hybrid app laten ontwikkelen?
• Wil je de applicatie kunnen gebruiken op PC, tablet of smartphone?
• Moet de webapp gekoppeld worden aan een databank of aan interne software?
• Heb je een CMS nodig?
• …

De features van je webapplicatie

Ook de mogelijkheden of ‘snufjes’ die je in je app wilt integreren drukken hun stempel op de kostprijs. Denk vooraf best al even na van welke features je gebruik wilt maken.

• Locatievoorziening via GPS
• Optimale beveiliging door encryptie van gevoelige data
• Push notificaties buiten de app
• Makkelijke communicatie door middel van een chatfunctie
• Logins voor klanten of medewerkers
• E-commerce mogelijkheden om aankoopmogelijkheden via de app te voorzien
• …

De gebruiker van je webapplicatie

De werking van de webapplicatie van je kmo is natuurlijk afhankelijk van de uiteindelijke gebruikers. Deze mag je dus zeker niet uit het oog verliezen. Bepaal dus op voorhand wie je gewenste doelpubliek is en hoe ze met de app aan het werk zullen gaan.

• Is je webapplicatie bedoeld voor gebruik binnen je eigen organisatie of is de app gericht op het grote publiek?
• Is het de bedoeling dat gebruikers producten bij je gaan aankopen?
• Moet de gebruiker kunnen scrollen, klikken of swipen?
• Hoe simpel of uitgebreid moet de applicatie worden?
• …

Het onderhoud en de doorontwikkeling van je webapplicatie

Zodra je webapp gelanceerd is, is hij volledig klaar, toch? Niets is minder waar. En dat vergeten klanten nogal eens. Zodra je maatwerk applicatie in gebruik is, dient deze op regelmatige tijdstippen onderhouden te worden om de vlotte werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid ervan te waarborgen.

Bovendien is dit ook goed nieuws voor jouw portemonnee. Zo kan je de kosten voor de ontwikkeling van je webapplicatie spreiden over verschillende sprintjes waar de webontwikkelaar nadien verder op kan bouwen in een volgende fase. Zo bepaal je zelf wat op dat moment in de ontwikkeling haalbaar is.

Het team achter je webapplicatie

Last but not least: ook het team experten dat je webapplicatie maakt, bepaalt mede de prijs.
Niet enkel de webontwikkelaar houdt zich namelijk bezig met het bouwen van je webapplicatie op maat. Ook de app designer, app copywriter en app projectmanager zetten hun schouders onder je project.

De besparing dankzij een webapplicatie op maat

Zo, nu weet je waar de kostprijs van een webapplicatie op maat afhankelijk van is, weet je waar je goed over moet nadenken vooraleer je een webbouwer inschakelt.
Heb jij er ook al eens bij stil gestaan hoeveel je met behulp van je webapplicatie gaat kunnen besparen? Denk bijvoorbeeld aan verspillingen in tijd en kosten en werk dat nu vaak dubbel uitgevoerd wordt.
Door je werking te digitaliseren, vallen deze kosten weg waardoor je zodra je applicatie in gebruikt neemt. Je investering is dus snel terugverdiend

De exacte kostprijs van je webapplicatie op maat?

Die berekenen we graag voor je na een grondige kennismaking en analyse van jouw wensen en noden. Klinkt dit interessant?

Contacteer ons vandaag voor een vrijblijvende prijsofferte.

Het bericht Wat is de kostprijs van een webapplicatie op maat? verscheen eerst op Datalink.

Wat is een API?

Wikipedia definieert een API als volgt: “Een application programming interface (API) is een verzameling definities op basis waarvan een computerprogramma kan communiceren met een ander programma of onderdeel.”

Eenvoudig gesteld wil dit zeggen dat een API het mogelijk maakt om te communiceren en informatie uit te wisselen van de ene softwaretool naar de andere.

Wanneer is een API koppeling nuttig?

Investeer je in software? Dan is het slim om meteen te checken of deze tool een API beschikbaar heeft. In dat geval weet je immers dat het mogelijk is om andere software eraan te linken, of zelf een uitbreiding te laten ontwikkelen op maat. In dit laatste geval hoeft je softwarepartner geen volledig nieuw systeem te bouwen. Met behulp van een API-koppeling laat je enkel de gewenste extra functionaliteiten programmeren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Airbnb die gebruikt maakt van de API van Google maps voor de geolocaties van hun verblijven te bepalen;
• Exact Online die een link heeft met Graydon waardoor nieuwe klanten kunnen toevoegd worden aan de hand van een btw-nummer;
• Of de weersvoorspelling die toegankelijk is op je smartphone.

Hier worden steeds API’s gebruikt om externe data op te halen, en dit zonder dat je er als eindgebruiker iets van merkt. Want waarom moeilijk doen en op verschillende plaatsen opzoekwerk doen wanneer het ook makkelijk kan?

Ook in het bedrijfsleven zien we dat API’s steeds meer aangewend worden. Stel dat je bijvoorbeeld werkt met een CRM-pakket waarin de e-mailadressen terecht komen van prospecten. Wens je hen aan te schrijven via een mailing? Dan kan je e-mailmarketingsoftware koppelen aan je CRM-pakket zodat je e-maillijst automatisch up-to-date is. Of werk je met een facturatiepakket maar gebeurt het debiteurenbeheer nog manueel? Dan kan je een softwaretool laten ontwikkelen die deze extra functionaliteit voor je invult. In beide gevallen kan je dus door middel van een API-koppeling gegevens automatisch van de ene tool inladen in de andere.

Gebruik van API’s in de praktijk

Bij Datalink is het onze missie om je digitale continuïteit en cybersecurity maturiteit te versterken. Daarom gaan we continu op zoek naar manieren om operationele processen voor onze klanten te vereenvoudigen. Zo ontwikkelden we een online platform met ledenportaal voor VCOV. Hierin worden gegevens opgehaald uit Microsoft Dynamics, het CRM-systeem van de organisatie, om vervolgens toegang te geven tot afgeschermde ledenrubrieken op de website.

Ook gingen we aan de slag met een calculatietool voor bouwbedrijf Lenaers. Voor dit bedrijf bouwden we een webapplicatie waarbij klanten via een geavanceerd formulier offertes kunnen genereren en daarnaast ook automatisch stuklijsten voortrollen. Dankzij een koppeling met CRM-systeem AFAS kan ook dit bedrijf werken met één centrale tool.

API’s, ook populair bij overheidsdiensten

Werken met API’s wint aan populariteit, en niet alleen binnen de kmo-markt. Overheidsdiensten en agentschappen hebben jarenlang hun eigen ‘data-eilandjes’ samengesteld. Informatie Vlaanderen, het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid, stimuleert nu het delen van overheidsinformatie door te werken met API’s.

Zo wordt hinder- en kaartinformatie momenteel al bezorgd aan partijen zoals Waze en Google Maps. En zo biedt Social Security reeds de mogelijkheid om medewerkersinformatie via een API aan hen door te sturen.

API security

API’s doen deuren opengaan voor developers die kmo’s en organisaties helpen om te digitaliseren. Wel is een kritisch oog voor cybersecurity cruciaal. Websites en online softwareplatformen worden immers dagelijks gehackt. En de GDPR stelt dat je als organisatie zelf verantwoordelijk blijft over het goede beheer van de data. Kies dus voor een samenwerking met een verwerker of softwarepartner die kennis van zaken heeft op het gebied van gegevensbeveiliging.

Zo is het belangrijk dat de bouwer van de webapplicatie gebruikt maakt van meerdere beveiligingslagen (multi factor authentication) zodat de informatie in de databank niet zomaar geraadpleegd kan worden. Daarnaast is het ook belangrijk dat de communicatie tussen de website of webapplicatie en een derde software altijd via een veilige https-verbinding gebeurt. Bovendien dienen kritieke gegevens geëncrypteerd te worden opgeslagen in de softwaredatabank. Bij Datalink maken we gebruik van een zeer gedetailleerde webapp security checklist om ervoor te zorgen dat we alles in het werk hebben gesteld om een cyberveilige gebruikservaring te creëren. Daarin zit bijvoorbeeld de OWASP Top 10 opgenomen.

Wil je twee softwaretools aan elkaar te linken door middel van een API? Of wil je bestaande software binnen de organisatie uitbreiden met extra functionaliteiten? Of misschien wil je wel een API laten ontwikkelen voor je eigen online platform? Geef mij een seintje en samen met onze web ninja’s bekijk ik hoe we ook jouw bedrijfsprocessen kunnen stroomlijnen!

Het bericht Wat is een API en wanneer is een API koppeling nuttig? verscheen eerst op Datalink.

Wat is het gevaar van een gehackte website?

De belangrijkste oorzaak van een gehackte website is slecht of ontbrekend onderhoud. Wanneer de broncode van je website en het eventuele beheersysteem onvoldoende beveiligd of bijgewerkt is, krijgen hackers door deze onveilige of verouderde scripts makkelijk toegang tot je websitebestanden. Veel ondernemers met een bedrijfswebsite onderschatten het belang van websiteonderhoud en gaan er van uit dat een website, eens gebouwd, altijd zal blijven draaien. Helaas is niets minder waar. Periodiek websiteonderhoud is wel degelijk nodig om de website onder meer te beveiligen tegen hackers.

Zodra hackers toegang hebben verkregen tot de broncode van je website verbergen ze geïnfecteerde bestanden op moeilijk vindbare plaatsen in je code, of leiden ze de websitebezoekers om naar een nagebootste (valse) website om zo persoonlijke informatie te bemachtigen.

Je vraagt je misschien af waarom websites zo vaak gehackt worden? De meest voorkomende motieven voor het hacken van websites zijn:

• het uitvoeren van phishing aanvallen vanuit jouw website;
• het versturen van reclamemails vanaf jouw server;
• het stelen van waardevolle informatie op jouw server zoals persoonsgegevens en creditcard informatie van je klanten;
• het verspreiden van malafide software naar de toestellen van bezoekers van je website;
• het omleiden van de bezoekers naar een malafide website en hen daar aanzetten tot valse aankopen.

Hoe kan je een gehackte website herkennen?

Tegenwoordig doen hackers flink hun best om hun inbraak verborgen te houden. Deze signalen kunnen er alvast op wijzen dat je website is gehackt:

• Wanneer je je website via Google bezoekt, krijg je volgende melding te zien: “Deze website kan schadelijk zijn voor je computer”.
• Er komt een browsernotificatie met een veiligheidswaarschuwing bij het bezoeken van je website.
• Je anti-virus programma detecteert infecties bij het bezoeken van je webpagina’s.
• Er zit een onbekend stuk JavaScript in de code van één van je webpagina’s.
• Er zit een onbekende ‘iframe’ in één van je webpagina’s.
• De vertrouwde bestanden van je website zijn verwijderd of vervangen met valse varianten ervan.
• Je merkt bestanden op die niet bij de standaard bestanden van je gebruikte CMS pakket horen.
• Er zijn plots bestanden aanwezig in je website die je zelf niet hebt geüpload.
• Je websitebestanden zijn hernoemd.
• Wanneer je de aanmaak- en bewerkingsdatum van je files nakijkt, merk je afwijkende datums op.
• Je komt plots veel bestanden tegen die beginnen met een punt. Dit zijn verborgen bestand die geïnfecteerd kunnen zijn.
• Je vindt bestanden met vreemde namen of met namen die verkeerd gebruik van hoofdletter, kleine letters en cijfers bevatten of foutieve spelling.

Wat moet je doen als je website gehackt is?

Bestaat het vermoeden dat je website is gehackt? Zorg er dan voor dat je op een snelle en adequate manier handelt. Je kan de volgende acties ondernemen:

Haal je website tijdelijk offline of toon een landingspagina

Wanneer je website geïnfecteerd is, heeft dit niet alleen gevolgen voor je bedrijf. Ook je klanten en andere geïnteresseerden die je website bezoeken kunnen hierdoor in gevaar komen. Om ervoor te zorgen dat andere internetgebruikers in ieder geval geen schade ondervinden, is het verstandig je website tijdelijk offline te halen.

Verander je wachtwoorden

Het feit dat iemand zich toegang heeft kunnen verschaffen tot de broncode van je website, betekent in vele gevallen ook dat er wachtwoorden zijn bemachtigd. Wijzig je wachtwoorden die gerelateerd zijn aan je website om een nieuwe hacking te voorkomen. Zorg ervoor dat je nieuwe, unieke en veilige wachtwoorden instelt.

Scan, herstel en beveilig je broncode

Naast het wijzigen van je wachtwoorden is het ook verstandig om de broncode van je website volledig door te lichten om na te gaan via welke weg de hack heeft kunnen plaatsvinden. Dankzij monitoring kan je nog beter proactief waarschuwingssignalen inbouwen wanneer plots het aantal loginpogingen toeneemt, of het netwerkverkeer stijgt. Je wil immers gewaarschuwd worden vooraleer een dreiging ook maar echt schade heeft kunnen aanrichten.

Herstel je gehackte website via een back-up

De meeste webbouwers voorzien een back-uproutine voor je website. Je kan bij voorkeur de meest recente back-up van voor de infectie terugzetten nadat je deze broncode hebt nagekeken en geüpdatet. De updates bevatten vaak “fixes” of correcties voor potentiële achterpoortjes die cybercriminelen kunnen binnenlaten op je website. Kies bij voorkeur voor een onderhoudsovereenkomst zodat dit voor jou periodiek wordt gedaan. Heb je geen back-up van jouw website? Dan zal jij of je webbouwer de kwaadaardige code zelf moeten opsporen door alle files na te gaan en handmatig dienen te verwijderen.

Vraag een nieuwe malwarecontrole aan Google

Is je website opnieuw clean as a whistle? Dan vraag je best bij Google een nieuwe malwarecontrole aan zodat je website niet langer als “gevaarlijk” of “misleidend wordt gemarkeerd voor surfers.

Ga na of er sprake is van een datalek

De GDPR stelt dat iedere verwerkingsverantwoordelijke vertrouwelijk en verantwoordelijk moet omgaan met de persoonsgegevens van de websitebezoekers. Is je website gehackt? Dan is het dus uiterst belangrijk dat je nagaat of de hacker toegang heeft gekregen tot deze kostbare data.  Dit zal vooral belangrijk zijn voor webshops en website waar klanten zich kunnen aanmelden of inloggen in een portaal. Heeft de hacker persoonsgegevens buit gemaakt? Dan spreken we van een datalek. Volgens de meldplicht datalekken binnen de GDPR moet je in dat geval binnen de 72 uur melding maken van het datalek bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Doe je dit niet? Dan loop je het risico op fikse boetes.

Wist je dat…?

Wist je dat hackers erg fanatiek kunnen zijn en steeds meer gebruik maken van spoofing? Bij spoofing wordt er door de hacker(sbeweging) een bijna identieke kopie van je website, platform of loginscherm gebouwd. Daardoor hebben bezoekers meestal niet door dat het gaat over een valse kopie en zullen ze nietsvermoedend persoonlijke gegevens delen via een formulier. Gezien het in dit geval gaat over een valse kopie van je website, zullen de ingevulde gegevens naar de hacker gaan i.p.v. naar jezelf.

Hoe kan je voorkomen dat je website gehackt wordt?

Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen. Om de kans op een hacking van je website te verkleinen volg je best de volgende tips:

• Update, update, update! Dit geldt voor alle broncode, modules, plug-ins en externe software die gelinkt is aan je website.
• Laat je website proactief monitoren
• Voorzie beveiligingsmaatregelen op serverniveau
• Gebruik steeds veilige wachtwoorden en waar mogelijk two factor authentication

Heb je het vermoeden dat jouw bedrijfswebsite gehackt is?

Ons team staat voor je klaar om de cyberveiligheid van je website onder de loep te nemen.

Contact OPNEMEN

Het bericht Hoe een gehackte website herkennen en herstellen? verscheen eerst op Datalink.

OWASP

Enter OWASP! Het Open Web Application Security Project, of kortweg OWASP, focust zich dus op het verbeteren van softwareveiligheid door het informeren van individuen en ondernemingen. OWASP bestaat uit een open community met een groot aantal beveiligingsexperts. De organisatie verzamelt en analyseert data van organisaties uit verschillende landen om veiligheidsrisico’s op te lijsten en richtlijnen te geven voor platformen.

De OWASP top 10

De OWASP Top 10 is een lijst van de 10 gevaarlijkste en meest voorkomende veiligheidsrisico’s op het internet, gebaseerd op meer dan 500.000 kwetsbaarheden in meer dan 1000 applicaties. Het is volgens het Belgische centrum voor cybersecurity dan ook een krachtig bewustmakingsdocument voor beveiliging van webapplicaties dat webbouwers in acht dienen te nemen om steeds veilige code en software te ontwikkelen. Benieuwd naar de dreigingen die er in de top tien staan opgenomen?

Injectie

Volgens de OWASP zijn injection kwetsbaarheden de grootste risicofactor voor web applicaties. SQL injecties doen zich voor wanneer een cybercrimineel SQL queries op zo’n manier manipuleert dat deze onbedoelde commando’s gaat uitoefenen. Zo’n actie is mogelijk wanneer de query op een onveilige manier is opgebouwd en afhankelijk is van één of meerdere parameters die ingevuld moeten worden door een gebruiker. Verwerft een kwaadwillig persoon toegang tot je query? Dan heeft deze ook toegang tot je data en kan hij deze data wijzigen, corrupt maken of zelfs verwijderen.

Een voorbeeld: een SQL-query ziet er bijvoorbeeld als volgt uit=> “DELETE FROM my_data WHERE ‘id’ = “+inputID;
Stel dat <inputID> kan worden ingevuld met behulp van een formulier op een website of applicatie.
In plaats van een numerieke ID in te vullen, kan de gebruiker eventueel het volgende invullen: 1 OR 1=1
In dit voorbeeld zullen bijgevolg alle records in de tabel my_data verwijderd worden.

Gebroken authenticatie en sessiebeheer

OWASP geeft aan dat applicatiefuncties die te maken hebben met authenticatie en sessiebeheer vaak foutief geïmplementeerd worden. Hierdoor wordt het voor cybercriminelen mogelijk om toegang te verkrijgen tot wachtwoorden sessietokens en ‘sleutels’. In sommige gevallen maakt deze kwetsbaarheid het zelfs mogelijk om tijdelijk of permanent de identiteit van andere gebruikers over te nemen. Onder incorrecte implementatie van sessiebeheer en authenticatie vallen een heel aantal fouten. Dit kan gaan van het niet instellen van een tijdslimiet op gebruikerssessies tot  het ontbreken van encryptie bij opslag van data.

Graag een voorbeeldje? Er zijn een aantal manieren om aan “Session hijacking” te doen. Bij “Session Sniffing” kan de aanvaller bijvoorbeeld een sessie vinden genaamd “UserID”. Indien deze data niet geëncrypteerd is kan de aanvaller deze sessie simpelweg aanpassen naar een andere ID om zo toegang te krijgen tot een ander account van de applicatie. Een andere veelvoorkomende manier van Session Hijacking is “cross-site scripting” waarbij de aanvaller een stukje malafide code gebruikt om bestaande sessies te lezen. Zie hieronder.

Blootstelling van gevoelige data

Veel webapplicaties en API’s zorgen volgens OWASP onvoldoende voor een optimale bescherming van gevoelige data zoals financiële gegevens of persoonsgegevens. Gevoelige gegevens enkel afgeschermd opslaan, bijvoorbeeld in een database, is namelijk niet voldoende. Zo wordt deze data in gevaar gebracht door een gebrek aan encryptie tijdens opslag of in transit. Dit heeft als gevolg dat hackers makkelijk toegang kunnen verkrijgen om deze gevoelige data te stelen of aan te passen om credit card fraude te plegen of identiteitsgegevens te stelen.

Graag iets meer uitleg? Bij API’s is authenticatie superbelangrijk. Dit zorgt ervoor dat de derde partij toegang heeft tot de beschikbare data. Indien deze authenticatie niet volgens de huidige normen gebeurt, is de kans groot dat een aanvaller aan de haal kan gaan met data. Oauth 2.0 is de huidige standaard als het aankomt op API authenticatie. De applicatie die de API wilt gebruiken heeft eerst en vooral een “access token” nodig, die enkel kan verkregen worden via de oorspronkelijke applicatie. In het beste geval vervalt deze “access token” ook na een bepaalde tijd. Na het vervallen zal de applicatie die de API wilt gebruiken een nieuwe access token moeten aanvragen met behulp van een “refresh token”, dat ook werd aangeleverd door de oorspronkelijke applicatie.

XML External Entities (XXE)

Veel oudere of slecht geconfigureerde XML processoren evalueren externe entiteitsreferenties binnen XML documenten. Zo’n externe entiteiten kunnen gebruikt worden om interne documenten bloot te stellen.

Ontbrekende of defecte toegangscontrole

Nog een veelvoorkomend probleem is het feit dat toegangsrechten op regelmatige basis onvoldoende worden voorzien of beperkt. Hierdoor verkrijgen hackers gemakkelijk ongeautoriseerde toegang tot bepaalde functionaliteiten en data zoals gebruikersaccount en vertrouwelijke documenten én kunnen ze in veel gevallen zelfs user accounts en toegangsrechten aanpassen.

Misconfiguratie van beveiligingsvoorzieningen

Een webapplicatie bestaat meestal uit een aantal samenwerkende componenten.  Zo zijn applicaties uitbreidbaar met plug-ins, thema’s en andere elementen. Elk component houdt risico’s in voor de veiligheid van de webapplicatie. Daarom is het belangrijk dat de standaard instellingen veilig (en dus streng) zijn, zodat het CMS meteen veilig gebruikt kan worden. Dit houdt bijvoorbeeld in dat onnodige features automatisch uitgeschakeld zijn, er geen default accounts en paswoorden aanwezig zijn en dat het tonen van foutrapporten automatisch uitgeschakeld is. Misconfiguratie van beveiliging is meestal het resultaat van onstabiele standaard configuraties, open cloud opslag, incomplete of ad hoc configuraties, onduidelijke foutmeldingen die soms zelfs gevoelige data bevatten. Naast een optimale beveiliging is het ook erg belangrijk dat applicaties, API’s en systemen tijdig gepatched en geüpgraded worden. Bij Datalink voorzien wij bijvoorbeeld strenge onderhoudsroutines.

Cross-Site Scripting aanvallen (XSS)

Veel websites bevatten scripts die uitgevoerd worden door de webbrowser. Cross-Site Scripting stelt een cybercrimineel in staat om zijn eigen script te injecteren in een normaliter betrouwbare website. Aangezien het malafide script vanuit de webpagina zelf wordt uitgevoerd, heeft de browser geen idee dat het script onbetrouwbaar is. Het script zal dus gewoon uitgevoerd worden en geeft toegang tot cookies, sessietokens en andere elementen die in de HTML pagina zitten. Gelukkig bestaan er een aantal methodes om XSS kwetsbaarheden tegen te gaan. Deze methodes houden vooral in dat onbetrouwbare gegevens gefilterd worden afhankelijk van de HTML context waarin ze terecht zullen komen. Ook is het nuttig om input te valideren aan de hand van een aantal verwachte eigenschappen zoals de vereiste dat input numeriek dient te zijn.

Insecure Deserialization

Dit is een vrij recente toevoeging aan de OWASP top 10. Ik verduidelijk even hoe het werkt: in een applicatie wordt voortdurend data uitgewisseld naar bijvoorbeeld een ander script binnen de applicatie of de database. Deze data wordt “serialized” en omgevormd naar een byte stream. De code die deze byte stream ontvangt gaat deze byte stream “deserialiseren” om tot de oorspronkelijke data te komen. Indien de byte-stream niet wordt gevalideerd door de ontvangende software, kan de aanvaller eender welke data doorsturen naar de eindbestemming en op die manier eventueel andere eigen scripts aanspreken. Het is dus zeer belangrijk om alle user-input te valideren om geen onverwachte code uit te voeren.

Het gebruik van componenten met gekende kwetsbaarheden

Externe componenten zoals plug-ins, frameworks en andere modules hebben vaak volledige autorisatie tijdens het draaien van een applicatie. Is één van deze componenten kwetsbaar? Dan brengt dit component de gehele applicatie in gevaar. Onderzoek van Detectify uit 2016 wijst uit dat veel ontwikkelaars zich enkel op de veiligheid van hun eigen code concentreren en vergeten dat ze ook heel wat code hebben geïmporteerd die afkomstig is van derden. Dit blijkt nog vaker het geval bij webontwikkeling met open-source content management systemen. CMS-ontwikkelaars gebruiken in het algemeen namelijk veel verschillende modules, plug-ins of andere extensies die ze niet zelf ontwikkeld hebben. Het is dus van groot belang dat deze toegevoegde componenten worden gecontroleerd wat betreft beveiliging voordat ze beschikbaar worden gesteld aan het publiek.

Onvoldoende loggen en monitoren

OWASP geeft aan dat de gemiddelde tijd waarna een inbraak in een website of webapplicatie opgemerkt wordt meer dan 200 dagen is. Deze inbreuk wordt bovendien meestal door derden gedetecteerd en niet door de interne processen of de monitoring. Het is dus duidelijk dat onvoldoende logging en monitoring in combinatie met ontbrekende of ineffectieve integratie van incident management als gevolg hebben dat cybercriminelen systemen kunnen aanvallen of penetreren en zo gevoelige data kunnen bekijken, wijzigen en vernietigen.

Niet niks hé, die gevaren die er kunnen schuilgaan in de code van websites en webapplicaties? Naast de top 10 zijn er uiteraard nog veel meer risico’s op de loer. Als eigenaar van een website of webapplicatie zorg je er best voor dat je platform, je kostbare data én alle opgeslagen persoonsgegevens best optimaal beveiligd zijn, wil je hacks en natuurlijk ook sancties van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit vermijden.

Is jouw website of webapplicatie met de grootste zorg gebouwd? Of wil je de veiligheid van je site of platform graag laten nakijken? Als developer met een specialisatie in ethical hacking help ik je samen met ons team heel graag verder! Neem vandaag nog contact op.

Het bericht Veiligheidsrisico’s in webapplicaties vermijden met de OWASP top 10 verscheen eerst op Datalink.

De VCOV, de Vlaamse confederatie van ouders en ouderverenigingen, is de ouderkoepel van het vrij onderwijs. De VCOV vertegenwoordigt alle ouders en ouderverenigingen van de scholen van het Katholiek onderwijs in Vlaanderen. Ouderparticipatie en ouderbetrokkenheid staan centraal in hun werking. De VCOV betrekt al meer dan 50 jaar alle ouders bij de school en maakt het onderwijs verstaanbaar en duidelijk. Ze coachen ouderverenigingen en schoolteams, bieden kant- en klare pakketten aan, maar ook deskundige begeleiding op maat is mogelijk. Met de VCOV wordt er dus gebouwd aan een oudervriendelijke school, een school waar alle kinderen zich thuis voelen. Het is hun doel om ouders een krachtige stem geven op alle niveaus.

Om ouders op een efficiënte manier te informeren, had de VCOV nood aan een overzichtelijke website waarop informatie op een toegankelijke manier gepresenteerd wordt. Bovendien was het in het verleden niet mogelijk om via de website statistische gegevens te verzamelen die de VCOV aan de overheid diende te bezorgen. Tijd voor een flinke upgrade dus!

De resultaten van de samenwerking met Datalink? Een mooie website, kostenbesparing en een veilige, achterliggende IT infrastructuur!

Datalink ging aan de slag om een website te bouwen naar wens van de VCOV. We zorgden voor een gebruiksvriendelijke website én beheerderspaneel op maat. Via duidelijke menu-indelingen, heldere rubrieken en uitgesproken knoppen vinden ouders snel hun weg naar de nodige informatie. Ook is het voor de VCOV nu mogelijk om statistische gegevens te analyseren over het gebruik van de website en het interessegebied van de bezoekers. Bovendien werd de huisstijl doorheen de hele website doorgetrokken voor een mooi, consistent geheel.

We verzorgden een koppeling met de CRM- en ERP-software Microsoft Dynamics door middel van een API. Hierin hebben de aangesloten ouders, leden van ouderverenigingen, voorzitters van verenigingen en medewerkers van de VCOV een profiel, dat gelinkt is met een website-account. Na het inloggen kunnen gebruikers zich ondermeer inschrijven voor evenementen, op polls stemmen en documenten raadplegen en downloaden.

Dit vertelt Kris Achten, operationeel directeur, over de samenwerking met de webontwikkelaars van Datalink

“We zijn erg tevreden over onze nieuwe website. Het resultaat mag absoluut gezien worden. De website wordt overal positief onthaald. Ook over de samenwerking met Datalink zijn we erg tevreden. Datalink beschikt over een breed IT-aanbod en heeft de nodige kennis en ervaring in huis. Het team was erg positief, vriendelijk en meedenkend. De resultaten van de samenwerking met Datalink voor de VCOV? Een mooie nieuwe website, kostenbesparing tegenover vroeger en een betere en veiligere IT-structuur!”

Kris Achten, Operationeel directeur van de VCOV

Wil jij ook een digitaal portaal op maat om processen te digitaliseren?

We helpen je om efficiënt samen te werken en optimaal digitaal te communiceren met je klanten, leden of medewerkers. Contacteer onze webexperts, we luisteren graag naar je verhaal!

Het bericht Ledenportaal op maat voor VCOV verscheen eerst op Datalink.

Patrick Weltjens is Chief Executive Farmer bij FarmFun en uitbater van vakantieboerderij Akkermanshof te Bocholt. Hij contacteerde ons met de vraag of wij zijn website een opfrisbeurt konden geven. Hij werkte voorheen ook met een externe online tool om zijn afspraken te beheren en dit proces kon veel efficiënter. We kozen ervoor om de website open te trekken zodat de beleving van de vakantieboerderij je tegemoet komt via sfeervolle beelden. Bezoekers krijgen nu een ware preview over het leven op de boerderij. Daarnaast integreerden we rechtstreeks in de website een boekingsmodule op maat die bezoekers een snelle blik geeft op de beschikbaarheid. Dankzij een beheerderspaneel krijgt de zaakvoerder een overzicht van de boekingsaanvragen.

Onze website werd als voorbeeld getoond bij een aantal opleidingen binnen het toerisme in Limburg. Dat is natuurlijk erg fijn om te horen!

Dit vertelt Patrick Weltjens over de samenwerking met Datalink

“Als ik op de samenwerking met Datalink terugkijk, kan ik Datalink omschrijven als accuraat, professioneel en klantgericht. Het was een heel plezierige samenwerking vanaf het eerste contact via de website tot en met het bedankje dat we toegestuurd kregen na de oplevering. Er was wat denkwerk nodig voor de uitwerking van onze boekingsformule maar Datalink was echt een meedenkende partner die steeds een passende oplossing voorzag voor elke uitdaging. Onze website werd inmiddels al als voorbeeld getoond bij een aantal opleidingen binnen het toerisme in Limburg en dat is heel erg fijn om te horen. Ik kijk dan ook terug op een positieve samenwerking.”

Patrick Weltjens, Chief Executive Farmer

Wil jij ook een online surfervaring die bezoekers snel de weg wijst én jou een overzicht geeft?

Dan willen we je heel graag ontmoeten! Deel je huidige workflow met ons team en we denken graag met je mee!

Het bericht Boekingstool voor vakantieboerderij Akkermanshof verscheen eerst op Datalink.

Wat is een webapp?

Een webapplicatie is software die op een webserver draait en eenvoudig via de browser kan geopend worden. Dankzij een webapp is het dus niet langer nodig om software lokaal op de computer of op de server van het bedrijf te installeren. Webapplicaties kunnen geoptimaliseerd worden om te werken op eender welk apparaat: tablet, desktop en smartphone.

Om de webapplicatie te gebruiken, zijn enkel een moderne browser en een werkende internetverbinding nodig. Hiernaast kan je gebruikers laten inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot de applicatie. Wil je een extra beveiligingslaag toevoegen? Dan kan je 2FA oftewel two factor authentication activeren. Indien je kritieke data opslaat, kan de ontwikkelaar kiezen voor encryptie waardoor de gegevens onleesbaar worden gemaakt.

Website versus webapplicatie?

Ik hoor je de vraag al stellen… In hoeverre verschillen webapps nu eigenlijk van traditionele websites? Webapplicaties zijn in principe websites waarin de gebruiker interacties voert met de inhoud, en waarbij de inhoud hierdoor verandert. Bijvoorbeeld: de webapp van Google biedt je de mogelijkheid een zoekmachine te gebruiken of je mailbox te checken. Surfers maken vandaag al vaak gebruik van webapplicaties zonder dat ze het zelf merken. Bovendien kan je stellen dat websites waarvoor je een account voor nodig hebt, ook webapplicaties zijn. Hiertoe behoren o.a. Facebook, Mijn Telenet en Office365. Maar ook je intranet of cloud storage software indien deze via de browser beschikbaar is.

Wanneer is een webapp interessant?

Webapplicaties kunnen sterk uiteenlopende doeleinden hebben. Een bekend soort webapplicatie is een content management systeem oftewel CMS, waarmee je de inhoud van je websites zelf kan beheren. Maar ook CRM-systemen, ordersystemen, online agendabeheer, bookingtools en intranet- en extranetomgevingen behoren tot de categorie van webapplicaties. Je kan in een webapplicatie gegevens uitwisselen met interne en/of externe medewerkers, of met klanten, partners en andere zakelijke contacten. Om je te inspireren, stel ik je graag een aantal van onze maatwerkprojecten voor.

Digitaal platform voor Phi Med

Marijke Wellens van Phi Med schakelde ons team in voor de ontwikkeling van een digitaal portaal om Vlaamse spoedartsen te matchen aan openstaande shifts in ziekenhuizen. De missie van Phi Med? Het tekort aan spoedartsen op spoedafdelingen verhelpen én de work-life balance van de artsen verbeteren doordat ze zelf hun shifts kunnen bepalen. Voor de ontwikkeling van het digitale platform was de administratie van Phi Med erg tijdrovend aangezien de back-office was opgebouwd via Excel-sheets en er veel telefoongesprekken plaatsvonden. Dankzij een digitale webapplicatie op maat kunnen alle betrokken partijen shifts publiceren, shifts aannemen, gewerkte uren indienen en goedkeuren. Door een synchronisatie met Outlook zien artsen hun geaccepteerde shifts automatisch in hun agenda verschijnen. Administratie wordt automatisch afgehandeld tot de debitnota’s toe. En Marijke? Zij kan haar functie als coördinator nu ten volle vervullen!

Boekingstool voor Akkermanshof

Voor Vakantieboerderij Akkermanshof bouwde ons webteam naast de nieuwe website ook een bookingstool op maat. Voorheen werkte zaakvoerder Patrick Weltjens met een online tool om afspraken te beheren maar dit was niet zo efficiënt. Standaardsoftware is immers al snel onvoldoende afgestemd op de bedrijfsprocessen. Datalink zorgde voor een gebruiksvriendelijke boekervaring, zowel voor de surfer als voor de beheerder, dankzij een makkelijk te hanteren tool. Een verblijf kan nu vliegensvlug geboekt worden en het beheer verloopt gecentraliseerd in een overzichtelijk beheerpaneel.

Digitaal portaal voor de VCOV

Voor de VCOV, de Vlaamse Confederatie van Ouders en Ouderverenigingen, ontwikkelden we een digitaal portaal dat gebruiksvriendelijk en makkelijk navigeerbaar is. Via duidelijke menu’s, heldere rubrieken en uitgesproken knoppen vinden ouders en voorzitters van ouderverenigingen snel hun weg naar de nodige informatie. Ook is het voor de VCOV nu mogelijk om statistische gegevens te verzamelen. Datalink zorgde bovendien ook voor een koppeling met CRM en ERP software Microsoft Dynamics waar ouders, leden van ouderverenigingen, voorzitters van verenigingen en medewerkers van de VCOV in opgenomen zijn. Na het inloggen kunnen gebruikers zich zo inschrijven voor evenementen, op polls stemmen en documenten raadplegen en downloaden.

Welke voordelen hebben webapplicaties?

Het ultieme doel van webapplicaties is het persoonlijke en/of professionele leven van de gebruiker vergemakkelijken. Het is dan ook geen verrassing dat ze een heleboel voordelen met zich kunnen meebrengen zoals:

• Werken in de browser zonder dat er software moet geïnstalleerd worden op de computer;
• Automatische back-ups van de data in de cloud;
• Toegankelijkheid doordat je ze kan openen zolang een werktoestel bij de hand hebt en over een werkende internetverbinding beschikt;
• Flexibiliteit om ze te koppelen aan andere websites of webservices door integraties, plugins of API’s;
• Platform-onafhankelijkheid waardoor ze kunnen werken op Mac, PC en Linux alsook op mobiele apparaten wanneer de ontwikkelaar dit voorziet;
• Uitbreidbaar met nieuwe functionaliteiten wanneer er een modulaire opbouw wordt gehanteerd. Zo kan je webapplicatie steeds meegroeien met jouw organisatie en waar nodig bijgestuurd worden.

Waarom als organisatie kiezen voor een webapplicatie?

Kort samengevat is een webapplicatie een must-have in één of meerdere van deze situaties:

• Je bent op zoek naar een snelle en performante softwaretool?
• Je wilt op elk apparaat toegang hebben tot je applicatie of data?
• Je bent op zoek naar een oplossing die gemakkelijk uit te breiden is?
• Je wilt niet afhankelijk zijn van één bepaald platform zoals PC, Mac of Linux?
• Je bent op zoek naar een oplossing die kan meegroeien?
• Je wilt de klantbeleving versterken via een online portaal?
• Je wilt de teambeleving versterken via een digitaal portaal?
• Je wilt een platform bouwen om een omslachtig probleem eenvoudiger te maken?
• Je hebt geen pap gegeten van het installeren van software en het uitvoeren van updates?
• Je wilt je data veilig opslaan in de cloud en fysieke schijfruimte besparen?

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Ben je benieuwd of een webapplicatie ook voor jouw workflow interessant kan zijn? Stel je vraag en we helpen je graag!

Het bericht Webapplicatie laten maken? Dit zijn de voordelen van webapps verscheen eerst op Datalink.