Dat is precies wat Microsoft Recall belooft — en waarvoor het tegelijkertijd forse kritiek krijgt. In deze blog kijken we voorbij de hype en schijnen we ons licht op de echte waarde én risico’s van deze nieuwe functie.

Wat is Microsoft Recall?

Recall is een nieuwe functie binnen Windows 11 op toestellen met Copilot+ AI‑ondersteuning. De tool maakt regelmatig automatisch screenshots van je schermactiviteit en slaat deze lokaal op in een doorzoekbare tijdlijn.

Vervolgens kun je vragen stellen zoals “Toon me de offerte die ik gisteren aanpaste” of “Waar stond dat Excel-bestand met de salescijfers van Q4?”. Je hoeft dus niet meer te weten waar of wanneer je iets hebt opgeslagen — Recall zoekt het voor je uit.

Microsoft benadrukt dat snapshots lokaal blijven, versleuteld zijn en alleen te openen zijn na Windows Hello-authenticatie.

Gebruik je Recall liever niet? Goed nieuws: het is een opt-in functie. IT-beheerders kunnen Recall standaard uitschakelen of volledig verwijderen van beheerde toestellen. Eerder gemaakte snapshots worden dan gewist.

Waarom is Recall controversieel?

Het concept roept stevige vragen op. Omdat Recall meerdere keren per minuut screenshots maakt, kunnen ook gevoelige gegevens in beeld komen — wachtwoorden, klantdata, medische of financiële info… zelfs al staan ze maar kort op je scherm.

Na stevige kritiek paste Microsoft het systeem aan. Recall is nu standaard uitgeschakeld, er zijn extra toegangscontroles toegevoegd en de uitrol in Europa werd initieel uitgesteld omwille van strengere privacymaatregelen.

Hoe werkt Recall in organisaties?

Voor KMO’s of andere professionele omgevingen is het cruciaal dat Recall niet zomaar actief staat.

Enkele beheeropties:

• Beheerde toestellen: Recall staat niet standaard aan; IT kan het centrale beleid bepalen en Recall inschakelbaar maken, uitschakelen of geheel verwijderen.
• Uitschakelen of verwijderen: via Turn Windows features on or off kun je Recall uitzetten. Snapshots worden bij verwijderen gewist.
• GDPR/compliance: het vastleggen van scherminhoud kan betekenen dat persoonsgegevens en bedrijfsgeheimen lokaal worden gearchiveerd. Dat vereist grondslag, doelbinding, dataminimalisatie, retentiebeleid en conformiteit met de rechten van betrokkenen.

Een ondoordachte activatie van Recall kan je bedrijf dus blootstellen aan compliance- of contractrisico’s.

Productiviteit vs. privacy: wanneer is Recall zinvol?

Recall kan een gamechanger zijn voor kenniswerkers die snel context moeten terugvinden — zoals sales, support of consultants. In die scenario’s kan de tijdswinst aanzienlijk zijn.

In sectoren met gevoelige data (zorg, finance, juridische dossiers, R&D…) is voorzichtigheid geboden. Gebruik is daar enkel te verantwoorden met strikte configuratie en monitoring.

Minimale controls als je Recall wil testen

Wil je Recall veilig evalueren binnen je organisatie? Dan raden we dit aan:

• Opt-in & banner: expliciete toestemming per gebruiker + korte privacy-notice.
• Policy by default: uit op beheerde endpoints; alleen in een pilotgroep toestaan.
• Uitsluitingen: sluit vensters/apps met gevoelige data uit (HR/ERP/boekhouding, wachtwoordmanagers, bankwebsites).
• Retentie: stel een korte retentieperiode in (bv. 7–14 dagen).
• Monitoring: controleer of Recall niet buiten de policy om wordt geactiveerd; zet alerts op.
• Communicatie: interne FAQ + procedure voor inzage/verwijdering (GDPR).

Wat met security?

Microsoft claimt dat alles lokaal blijft en snapshots versleuteld zijn. Toch blijft elke extra dataset een aanvalsoppervlak: denk aan malware, fysiek toestelverlies of misbruik door insiders.

De vele reacties uit de techcommunity (inclusief apps die Recall blokkeren) tonen aan dat voorzichtigheid geen overbodige luxe is.

Conclusie

Productiviteit en privacy hoeven geen tegenpolen te zijn, maar Recall vraagt om een matuur IT-veiligheidsbeleid. In veel kmo’s is default off de veiligste keuze, maar de functie kan zeker een meerwaarde hebben op vlak van productiviteit.

Meer weten over Microsoft 365?

Of heb je hulp nodig om AI-functies zoals Recall veilig en compliant te configureren?

Wij helpen je graag bij het inschatten van de risico’s én het benutten van de voordelen.

Contact OPNEMEN

Het bericht Microsoft Recall — potentieel privacy-probleem of nieuw productiviteitskanaal? verscheen eerst op Datalink.

AI en GDPR: de uitdagingen voor kmo’s

Kmo’s gebruiken AI steeds vaker voor klantenservice, marketing, automatisering en data-analyse. Maar omdat AI-systemen persoonsgegevens verwerken, moeten kmo’s extra waakzaam zijn om GDPR-compliant te blijven.

Belangrijke vragen voor kmo’s die AI gebruiken:

• Welke persoonsgegevens worden verwerkt door de AI-tool?
• Wat is de wettelijke basis voor deze verwerking?
• Hoe transparant is het gebruik van AI naar klanten en medewerkers toe?
• Kunnen betrokkenen hun GDPR-rechten uitoefenen, zoals inzage of verwijdering?

Belangrijke GDPR-vereisten voor AI  

AI en GDPR zijn nauw met elkaar verbonden. We gaan even dieper in op de GDPR-vereisten waar AI-systemen en hun gebruikers aan moeten voldoen:

• Rechtmatigheid van de verwerking: AI-systemen moeten persoonsgegevens op een rechtmatige manier verwerken. Kmo’s moeten een wettelijke basis hebben, zoals toestemming van de betrokkene of een gerechtvaardigd belang.
  
• Transparantie: Kmo’s moeten helder communiceren over hoe en waarom ze AI gebruiken. Klanten en medewerkers moeten dus weten hoe hun gegevens verwerkt worden en welke impact dat heeft.
  
• Rechten van betrokkenen: Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens. AI-gebruik mag die rechten niet beperken.
  
• Privacy by design: Kmo’s moeten AI-tools zo implementeren dat privacy gewaarborgd blijft, bijvoorbeeld door het minimaliseren van gegevensopslag en het gebruik van pseudonimisering of encryptie.
  
• Risicobeoordeling: Bij het inzetten van AI moet een Data Protection Impact Assessment (DPIA) worden uitgevoerd om privacyrisico’s in kaart te brengen en te minimaliseren.

Nieuwe ontwikkelingen in 2025: extra verplichtingen voor AI-gebruikers

De wetgeving rond AI en gegevensbescherming blijft evolueren. Er zijn twee belangrijke ontwikkelingen voor kmo’s in 2025:

1. Data Act (vanaf 12 september 2025)

Deze wet geeft zowel consumenten als bedrijven meer controle over de data die gegenereerd wordt door AI-systemen. Bedrijven worden verplicht om data onder eerlijke voorwaarden te delen met andere partijen, wat kan betekenen dat kmo’s transparanter moeten zijn over hoe ze data verzamelen en gebruiken. Daarnaast legt de Data Act strengere beveiligingseisen op, wat extra aandacht vraagt voor gegevensbescherming en compliance.

2. AI Act: Strengere regels voor AI-gebruik

Met de AI Act wil de Europese Unie AI verder reguleren. Deze wetgeving legt extra nadruk op de ethische ontwikkeling van AI en de bescherming van individuele rechten. Kmo’s die AI gebruiken, zullen meer transparantie moeten bieden in hoe AI-beslissingen tot stand komen, en ze mogen AI-systemen niet inzetten op een manier die een onevenredige impact heeft op individuen. Dat betekent dat kmo’s die AI inzetten voor bijvoorbeeld klantenservice of marketing, duidelijke richtlijnen moeten volgen om GDPR-compliant te blijven.

Praktische GDPR-tips voor kmo’s die AI gebruiken

Wil je als kmo compliant blijven bij het gebruik van AI? Hier zijn enkele belangrijke acties:

1. Documenteer AI-gebruik en gegevensverwerking: Houd bij welke data je AI-tools verwerken en met welk doel.
2. Implementeer een duidelijke privacyverklaring: Informeer klanten en medewerkers over hoe AI wordt ingezet en welke gegevens worden verwerkt.
3. Evalueer de risico’s regelmatig: Voer periodiek een risicobeoordeling uit om te zorgen dat je AI-gebruik binnen de GDPR-kaders blijft (Hint: Datalink kan je hierbij helpen.)
4. Beperk dataopslag: Verzamel en bewaar alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens.
5. Train je medewerkers: Zorg ervoor dat iedereen binnen je organisatie de basisprincipes van AI en gegevensbescherming begrijpt.

AI en GDPR: op zoek naar de perfecte balans

AI biedt veel voordelen voor kmo’s, maar brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee op het gebied van gegevensbescherming. Kmo’s moeten een evenwicht vinden tussen innovatie en privacybescherming. Met de komst van de Data Act en AI Act in 2025 wordt dat nog belangrijker.

Door AI verantwoord en transparant in te zetten, kunnen bedrijven niet alleen GDPR-compliant blijven, maar ook het vertrouwen van klanten en medewerkers behouden. De digitale toekomst ligt dus in slimme, ethische en privacyvriendelijke AI-toepassingen.

Het bericht AI en GDPR: wat verandert er voor kmo’s die AI gebruiken in 2025? verscheen eerst op Datalink.